Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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Ich finde es einfach Wahnsinn, was ich hier lese. Klar kann ich in den Supermarkt gehen und heute die Milch für 1,10€ kaufen. Wenn ich morgen wieder komme und sie für 90 Cent da steht habe ich kein Umtauschrecht, das ist mir vollkommen klar.

Wenn ich nun aber sehe, das der Kunde neben mir gerade seine Milch von gestern umtauscht und eine neue für 90 Cent bekommt bzw. den Differenzbetrag erstattet bekommt, dann frag ich mich schon, ob ich irgendwie eine schiefe Nase habe oder wieso ein anderer Kunde besser behandelt wird.

Ich bleib dabei 24,90€ pro Monat dauerhaft, für alle Kunden.

 

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Naja, glaub ruhig an die Mär. "Rückholteams" sind einfache CCA, die ne Liste abarbeiten.

Früher stand grundsätzlich immer Susi Goldberg drin, wie der Alias momentan heißt, weiß ich nicht. Irgend so ein italienischer Name war mal der Nachfolger.

 

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Komplett (!) für 24,90 Euro gibt es nicht mal für Neukunden.

 

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Schon wieder falsch. Die Mails werden mit Echtnamen unterschrieben unter denen sie auch anrufen.

 

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Ja, Mails direkt vom Bearbeiter sind klar, ich meinte die "Rückholbriefe" und andere postalische Korrespondenz. Von der "Sonderkundenabteilung", damit man sich so richtig toll fühlt. Haben alle bekommen, die irgendeine Vergünstigung bekamen.

 

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Richtig, dieser Meinung bin ich auch. Es ist immer das selbe, durch solche Angebote kommt spätestens in einem Jahr eine riesige Kündigungswelle auf Sky zu (gleich wie beim Weihnachts Prepaid Angebot von letztem Jahr). Würde Sky einen akzeptablen Festpreis anbieten mit unbegrenzter Laufzeit, könnten sie wahrscheinlich sogar einiges an Personalkosten einsparen, da irgendjemand die ganzen Kündigungen bearbeiten muss. Dann müssen Rückholangebote der Kundschaft schmackhaft gemacht werden usw.

Gruß

 

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Natürlich, hast ja Recht, ich meine natürlich 34,90€

 

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Jetzt ist dort scheinbar grosser Ärger und deshalb nun das:

Sky | Fußball, Bundesliga live, Sport und die besten Filme im TV - auch in HD | sky.de


Preise und Laufzeiten angepasst und HD kostet extra.

Edit: Damit nehmen Sie denen, dies jetzt erst erfahren etwas die Luft raus.
(Bestandskunden meine ich!)

 

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Bei mir war es genauso....
Auch Donnerstag angerufen..Die nette Dame sagte , sie schreibt mich auf die Liste.

Gerade eben noch einmal angerufen.Diesmal ein Mann dran , der mir auch sehr kompetent erschien.
Ich: Donnerstag wurde mir eine Bestätigungs-Mail zugesichert , zwecks Umstellung auf das Angebot
Er: Es steht nichts im System ,wofür er sich auch entschuldigen möchte. Hat die Kollegin auch den Gutschein-Code eingetragen ?
Ich: Nein, sie wollte keinen haben.
Er: Haben sie einen Code ?
Ich: Ja , habe ich . Also Code durchgegeben (ausgedacht).
Er: Bitte noch einmal Adresse zum vergleichen , damit die schriftliche Bestätigung auch ankommt.Welches Paket möchten Sie ? Das zu 24,90€ oder komplett für 34,90 € ?
Ich : Das Komplett-Paket.
Er : Alles klar. Ist eingetragen , wird zum 1.10. geschaltet.

Hab dann nochmal nachgefragt , ob die Zeitung auch dabei ist . Hat er bestätigt , da es ja ein Komplett-Abo ist.Laufzeit von 12 Monaten wurde auch bestätigt. Das alte Abo wird annuliert , und das neue läuft dann halt ab 1.10. für 12 Monate.Aufgrund des "großen Ansturms" kommt die Bestätigung erst gegen Ende des Monats.

ISt schon echt lustig die Hotline.Könnte man ein Buch drüber schreiben.
Mein jetziges Abo war die 16,90 € bis Ende September für Komplett , ab Oktober dann Welt , Buli und Film +HD für 49,90€. Laufzeit wäre noch bis Ende April 2011 gewesen.

Nu heisst es abwarten

gruss

tpx

 

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Das ist ein Angebot für JEDEN Neukunden, die Code-Aktion nur für "ausgewählte". So war es zumindest wohl geplant.