Sky Vertrag erweitert, nur nicht von mir

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AW: Sky Vertrag erweitert, nur nicht von mir

Mir ist die letzten Tage folgendes passiert.
Dienstag bekomme ich plötzlich eine Mail von Sky in der mir die Änderung meine PIN-Numer bestätigt wird. Angeblich hätte ich sie online geändert. Gestern bekam ich wieder eine Mail in der mir der Versand meiner Bestellung avisiert wurde. Ich habe bei Sky angerufen und man sagte mir ich hätte online eine Zweitkarte bestellt. Offensichtlich hat tatsächlich jemand mein Kundenkonto gehackt. Der Mitarbeiter von Sky hat mir eine neue PIN eingerichtet und meinte ich solle die Zweitkarte widerrufen, dann sei alles OK. Ich bin gespannt.

 

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doch, man sich sich doch mit der Kundennummer und der PIN im Kundecenter der Sky Homepage einloggen. Dann kann ich doch das Abo erweitern.

 

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Du redest doch aber von einer E-Mail?
Da brauch man keine PIN.


Dort reicht im Anschreiben deine Kundennummer.

 

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Wir reden hier von e-mail,weißt du was das ist.

Mit einem normalen e-mail Programm (Outlook Express) eine e-mil schreiben,nur Kd.-Nr.angeben.
Das alles ohne einloggen.

War einer schneller.

 

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klar weiß ich was ne E.-Mail ist. Ich hab aber nie behauptet es wäre mit einem normalen Mail Programm geschrieben worden.
Wenn man sich über die Homepage einloggt und dann dort Kontakt aufnimmt geschieht das doch auch per Mail, oder machst du das über Rauchzeichen?

 

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:wüt:Er will es nicht verstehen,mann oh mann.

Sky behauptet mit e-mil,also muß mann sich nicht einloggen.:wüt:

 

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doch.
Weil es eben per Kontaktformular der Website geschrieben wurde.
Das bezeichnet Sky als E.-Mail. Dazu ist in jedem Fall KDNr und Pin notwendig

 

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Hast Du den schon in Anspruch genommen? Dann solltest Du Deine Abrechnung kontrollieren.

Bei Sky ist es nämlich nicht ungewöhnlich, sogenannte Freifilme zu berechnen. Natürlich nur versehentlich ...

Das hatte ich schon mehrfach. Dann darf man die kostenpflichtige Hotline anrufen ...

 

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Na gut aber dann muß Sky sagen per Kontaktformular,was blödsinn ist,wenn man sich einloggen kann,dann kann man auch gleich auf Aboerweitern gehen. Also deswegen bestand ich auf e-mail und nicht Kontaktformular,das sind 2 paar verschiedene Schuh.
So dann haben wir es geklärt.

 

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Natürlich kann man einen Vertrag ,den man nicht abgeschlossen hat, eigentlich nicht widerrufen. Man sollte dann den Vertragsabschluss bestreiten. Es liegt dann beim Vertragspartner die Wirksamkeit des Abschlusses nachzuweisen... Der Widerruf ist hier aber vermutlich der einfachere Weg.