Sky + Unitymedia

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Hallo,

ich wollte mir am Wochenende Sky bestellen und habe dies leider nicht erfolgreich geschafft.

Ich bin Unitymedia Kunde, besitze einen HD-Receiver und eine UM02 Smartcard.

Ich möchte von Sky keine zusätzliche Smartcard bekommen sondern alles über meine Unitymedia Karte laufen lassen.

Bei der Online-Bestellung bei Sky kann man auch die Option "Bestehende Smartcard verwenden", indem man seine Smartcard Nummer dort angibt.
Hier geht es bei mir Online nicht weiter. Es kommt ein Fehler mit dem Verweis, die Sky-Hotline anzurufen. Der Sky Mitarbeiter hat mir daraufhin gesagt, dass meine Unitymedia Karte wohl zu alt sei und ich eine neue bräuchte.

Bei Unitymedia sagt man mir daraufhin, das ich die neuste Karte habe und Sky Problemlos dazubuchbar ist.

Sky sagt es geht nicht, Unitymedia sagt es geht. jeder verweist auf den anderen.

Ich weiß nicht, wie ich nun an mein Sky Abo kommen soll. Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank

Gruß
Martin Alt

 

AW: Sky + Unitymedia

Hi,

versuch mal, vor und hinter der Kartennummer ein " * " einzutippen, dann sollte es online durchgehen.

gruß