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AW: Snap by sky ..

Ich habe noch am gleichen Tag per Mail angefragt, aber bisher keine Rückmeldung bekommen.
Am Telefon wurde mir gesagt das es den Gratismonat nur im Januar gab. Auf meine Frage warum dann im Februar eine Mail kommt mit dem Angebot "..bis ende des Monats..." und warum auf der Homepage auch immer noch bis Ende des Monats steht wusste die Dame keine Antwort.
Sie hat sogar vermutet ich hätte mich verlesene....

 

AW: Snap by sky ..

Snap ist immer bis ende des 1 Monats gratis,

Das setzt allerdings vorraus das man auch freigeschaltet wird, und darauf warte ich jetzt seit Sonntag Mittag

Jetzt habe ich schon zweimal angerufen, und es geht gar nichts

Wobei beim zweiten Anruf der CCA gesagt hat, das der erste CCA gar nichts eingetragen und gemacht hat,
wie es aussieht kann ich heute schon wieder anrufen.

 

AW: Snap by sky ..

Das sieht die Hotline scheinbar nicht so.
Woher hast du die Info, dass es IMMER bis zum Ende des 1 Monats gratis ist?

 

AW: Snap by sky ..

Weils in den FAQ steht?

 

AW: Snap by sky ..

FAQ



Was kostet Snap?


Bis zum Ende des ersten Monats ist Snap kostenfrei. Dies ermöglicht es Ihnen, das Produkt unverbindlich und ohne Kosten kennenzulernen. Danach zahlen Sie für Snap € 4,90 mtl., wenn Sie bereits ein Sky Smartcard-Abonnement besitzen, andernfalls zahlen Sie € 9,90 mtl.

 

AW: Snap by sky ..

Danke für die Info.
Aber schon cool, das die Hotline so etwas nicht weiss ;-)

Hat sich aber für mich eh erledigt, da ich mir das Angebot noch einmal genauer angeschaut habe und da nicht so begeistert bin.
Gerade was Serien angeht ist das ja schon recht "veraltet".
Boardwalk Empire nur Staffel 1 (bei 4 Staffeln).
True Blood bis Staffel 3 (bei 6 Staffeln)

 

AW: Snap by sky ..

So, nach drei Tagen hat Sky es endlich geschaft, mir Snap freizuschalten, Danke Sky

Mein fazit,

Warum einfach, wenns kompliziert auch geht, sie bleiben ihren Motto also treu,

In bezug auf Snap, bevor man die Hotline anruft, kann man auch mit seinen Hund über die Probleme reden, da kommt das gleiche raus, nämlich nichts.

Also wenn jemand keine Aktivierungsmail bekommt, muß man im Snap Account eine andere Email Adresse eingeben,
dann bekommt man auf diese Email Adresse einen Link, den man zur Änderung der Email Adresse bestätigen muß,
und damit ist man für Snap freigeschaltet,

oh man, auf sowas muß man erst mal kommen


Diese Info bekam ich über das Snap kontaktformular, sogar innerhalb von 12 Stunden(Respekt),
also besser ne Email schreiben, da haben sie anscheinend ein wenig Ahnung wenn es um Probleme geht.

 

AW: Snap by sky ..

Danke nochmals für deinen Hinweis.
Hab es jetzt erst gelesen. Hatte am 30.01. gekündigt und es wurde trotzdem bei mir abgebucht.

 

AW: Snap by sky ..

ich soll den Betrag mit der nächsten Abbuchung zurückerstatten.

 

AW: Snap by sky ..

Des wäre ja toll wenn du das machst, übernimmste meinen Beitrag auch