Sky: Termin für Umstellung auf DVB-S2 steht fest

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Deswegen schrieb ich ja, dass der von Marcbush geforderte Gutschein nun wirklich zu weit geht, den Leihreceiver kostenlos oder andere Technik auf eigenen Kosten, mit eignem Risiko.

 

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Für den Leihreceiverquatsch haben wir doch bereits ne Spielwiese

Hier geht es um die Umstellung auf DVB-S2.

 

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Sky bietet Neukunden aktuell noch Nagra-(SD-)Geräte an, wenn diese darauf bestehen. Diese kommen dann aktuell in eine Schleife und bekommen kurz danach einen Sky-HD-Receiver angeboten. Ist natürlich Schwachsinn, aber was tut man alles, um Neukunden zu bekommen.

 

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Man kann auch heute mit dem HD1000 neu buchen, Wahnsinn.
Dass man dann später Leihgerät anbietet, ist auch okay. Aber zwingen darf man Kunden nicht. Und Kundendaten müssen korrigiert werden, gemeinsam mit dem Kunden, nicht durch alleinige Entscheidung von Sky.

Ich denke, dann ist auch Nagra zu Ende, denn sonst gäbe es Kunden mit Nagra SD Receiver am 18.11.2015.

 

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Zum zehnten Mal: hier geht es um die Umstellung auf DVB-S2 und NICHT das Pairing!

 

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Eike meinte, dass Sky deshalb bis 18.11. jedem Kunden ein Leihgerät schicken muss. Dies ist nicht korrekt, jeder Kunde muss seine Hardware selbst für NDS/DVB-S2 fit machen und kann (unabhängig von Umstellung der Technik) jederzeit auch ein Leihgerät von Sky nutzen. Oder eigene Technik.
Einfach mal akzeptieren.
Wer derzeit schon V14 in einem HD-Gerät irgendwie nutzt, muss nichts ändern, nur evt. Sendersuchlauf dann machen. (Leihgeräte nicht annehmen, wenn HD schon mit V14 läuft.)

 

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Ich meinte das:

Und so meinte ich es auch.
Da gibts auch nichts mißzuverstehen.

 

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Sky muss die Kundendaten aktualisieren und kann nicht 100 EUR Vermögen des Unternehmens verjubeln, um einem Kunden, der schon Film HD nutzt mit einer V14, noch ein Leihgerät zusenden, weil in den Kundendaten nichts steht.
Meine Güte, das ist doch selbstverständlich. Da muss eine Mail kommen, wie ich es beschrieben habe: Sky bietet mir Leihgerät an, informiert über technische Änderung.
Und ich schweige, dann kommt Leihgerät, oder ich lehne ab, weil ich versorgt bin, und sky aktualisiert seine Kundendatenbank. Logisch.

Das andere Verhalten macht Sky nur, weil man Pairing durchsetzen will. Wissen wir doch.
Aber wir sollten das nicht auch noch als korrekt bestätigen, sondern verbraucherfreundlich informieren. Sky versucht, zwangsweise Leihgeräte aufzuzwingen, auch da, wo der Kunde schon die Technik hat für DVB-S2 und die V14.

 

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Nö, Sky hat wegen der Umstellung im November für den Empfang zu sorgen. Ich muss da gar nichts machen.

 

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Mag sein, aber man kann damit eben nicht alles nutzen was sonst mit den Sky Receiver geht.