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Sky + Tele Columbus

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von azmd108, 9. Dezember 2012.

  1. azmd108

    azmd108 Neuling

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    Guten Tag,

    gegen 12:00 heute, rief ich bei der Sky-Hotline an und lies mir ein Abo einrichten. Ich habe angegeben, dass ich bereits eine SmartCard habe (MDCC / Tele Columbus) und gab dort die SmartCard-Nummer an (über dem Strichcode, beginnt mit 00800). Mir wurde gesagt, die Sender sind nach spätestens 2h freigeschaltet.

    Jetzt zum Problem:

    Wenn ich einen der Sky-Sender anwähle, bekomme ich immer den Fehlercode 610 (also das diese Sender eine gesonderte Freischaltung benötigen)

    Zusätzliche Info: Die Karte war ursprünglich eine Zweitkarte und ist noch auf eine andere Adresse registriert, da ich erst kürzlich umgezogen bin (sollte allerdings keine Probleme geben, da das damals zugebuchte HD-Paket (RTL usw) ohne Probleme funktioniert).

    Frage: Mache ich etwas falsch bzw ist die SmartCard überhaupt für Sky geeignet ? Wenn ich bei Sky anrufe, komme ich nur zur Bestellhotline durch, weil ich noch keine Kundennummer habe und meine SmartCard-Nummer akzeptiert die "Computerstimme" bei der Hotline nicht. Die Bestellhotline kann mir verständlicherweise nicht helfen.
    Kurz gefragt: Was ist hier los, bzw was muss ich machen?

    Vielen Dank !
     
  2. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: Sky + Tele Columbus

    Schau erstmal nach, ob dein Abo überhaupt schon aktiviert ist. Hast du HD und SkyGo ?
    Dann guck mal, ob du dich im Web bei SkyGo schon einloggen kannst.
     
  3. Escorpio

    Escorpio Gold Member

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    AW: Sky + Tele Columbus

    Wie soll er sich den Einloggen, wenn er keine Kundennummer hat?
     
  4. azmd108

    azmd108 Neuling

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    AW: Sky + Tele Columbus

    Eine Kundennummer habe ich nicht, nur eine Vertragsnummer
     
  5. tonino85

    tonino85 Foren-Gott

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    Dann ist das Abo noch nicht aktiv.
     
  6. azmd108

    azmd108 Neuling

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    AW: Sky + Tele Columbus

    Und wann wird es in der Regel aktiviert ? Laut Sky ja innerhalb 2h..

    Meine Kundennnummer bekomme ich in 2-3 Tagen, wurde mir gesagt
     
    Zuletzt bearbeitet: 9. Dezember 2012
  7. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: Sky + Tele Columbus

    Tja.....normalerweise wird das sofort aktiv auf deiner Karte. Anrufen !
    Geht kostenlos so:

    0800 5889563

    Man ruft mit unterdrückter Nummer an und macht GAR NICHTS, bis jemand rangeht.
    Keine Nr eintippen, nichts.

    Gruß
     
  8. tonino85

    tonino85 Foren-Gott

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    Bei mir hats auf eine vorhandene UM Karte 2 Tage gedauert.
     
  9. Escorpio

    Escorpio Gold Member

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    AW: Sky + Tele Columbus

    Wie Teoha schon schrieb... in der Regel sofort.

    Das hieß es damals bei mir aber auch (Zubuchung auf die Smartcard von KDG). Letztendlich waren es dann aber 3 Tage und warum weiß ich bis heute noch nicht.
     
  10. azmd108

    azmd108 Neuling

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    AW: Sky + Tele Columbus

    Vielen Dank! Die von Teoha gepostete Nummer angerufen, Freischaltung erfolgte sofort! Danke
     

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