Sky Store - Gutscheine

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Das da jetzt noch gesondert was geschaltet werden muss (Die Aktion läuft ja schon seit ein paar Tagen!) steht nicht in der Mail. Aber ja, werds mir die Tage nochmal anschauen.

 

Der hochqualifizierte Sky-Service hat Dir als Antwort einfach die Antwort aus der FAQ als copy&paste geschickt.

 

das machen aber die wenigsten, weil sie es auch gar nicht wissen...darum steht es laufend im S&F drin.....was das soll nur 48 Std. Zeit, um die Filme zuschauen….
sollte auch nur als Info sein....

 

Genau. Ich hatte nicht den Eindruck das die wirklich auf mein Problem eingegangen sind, geschweige denn das ich jetzt nochmal eine manuelle Freischaltung dafür erhalte. Daher glaube ich auch nicht mehr daran das ich die Filme noch bekomme.

 

Entweder hast du bereits die Gutscheine eingelöst oder es ist ein interner Fehler bei Sky.

 

Er ist nicht der einzige mit dem Problem und nein wir sind nicht alle so blöd, dass wir nicht wissen wie und ob wir Gutscheine eingelöst haben. ;-)
Das ist einer von vielen "internen Fehler" die Sky nicht auf die Reihe bekommt.

 

wurde grade im S&F gepostet:
Update 28.03.

Der Versand der Mails ist noch nicht beendet. Falls ihr noch keine E-Mail bekommen habt, geduldet euch bitte noch - die Freifilme laufen nicht weg und wir vergessen euch nicht, versprochen.

Die Bereinigung der bisher erhaltenen Kundennummern startet Anfang der Woche. Danke für eure Geduld und Mithilfe. Wir bleiben natürlich weiterhin am Ball.

 

Dann bestell doch die Filme und Sky schreibt dir den Preis doch wieder Gut, du kannst doch deine Berechtigung mit der E-Mail belegen.

 

Das sky-Forum ist voller Anfragen und Beschwerden deswegen. Die Fachabteilung sucht, aber findet den Fehler nicht. Es ist ein wesentlicher bug, denn man kann es nicht für alle per Hand nachtragen. Sie hätten es sonst schon getan.
Ebenso Probleme beim Freischalten von Serien-und Filmpaketen. Ebenso Probleme beim Ticket, so dass die rabattierten zugebuchten Tickets das ursprüngliche Ticket löschen. Sky eben.