Sky Sport HD Extra läuft nicht

Anzeige

Bei mir läuft HD extra per SkyGo noch. Habe aber gar kein Sportpaket. Im TV ist der Kanal dunkel.

 

AW: Sky Sport HD Extra läuft nicht

Und... haste die Beschwerdemail an die GL schon anbgeschickt!

 

AW: Sky Sport HD Extra läuft nicht

Ja hab ich, und als dankeschön für die Info hab ich nun 3 Monate Blue Movie geschenkt bekommen







Das Forum hier ist echt klasse, aber manche Forenuser meinen echt sie müssen zu allem nen dummen Kommentar geben. Aber so ist nunmal unsere Gesellschaft.

Ich hab ja nie gesagt das ich mich beschweren will, sondern wollt nur wissen ob das mit dem anderen Receiver zusammenhängt. Und NEIN, ich probier es nicht aus, warum sollte ich solange es läuft. Manchmal kommen diese dummen Kommentare einfach nur durch Neid, anders kann man sich das echt nicht erklären. Ab jetzt les ich hier nur noch mit, ist glaub ich besser für euch, ihr spart Zeit und müsst euch nicht künstlich in Wallungen bringen...

 

AW: Sky Sport HD Extra läuft nicht

Da das ja offenbar gegen mich gezielt ist, erlaube ich mir, dazu etwas zu schreiben:
"dumme Kommentare":
Fasse dich mal an die eigene Nase!

"Neid": Neid ist die höchste Form der Anerkennung!

 

AW: Sky Sport HD Extra läuft nicht

Zur Info an alle, die das gleiche Problem haben wie ich gestern und heute:

Vorab: ich habe das SKY-Vollabo sowohl im Wohn- als auch im Schlafzimmer mit jeweils einem Panasonic Blu-ray-Recorder, dem Easy-TV-Modul und der S02-Karte.

Als ich gestern abend festgestellt hab, dass der Kanal Sky Sport HD Extra im Wohnzimmer nicht hell wird, hab ich über die Sky-Homepage per "Kontakt" um Info bzw. Überprüfung gebeten, ob hier was schief läuft.

Eine Dame rief mich heute nachmittag an. Sie erzählte mir, dass der Kanal freigeschaltet sei und dass mein Problem sicherlich nur mit meinem nicht zertifizierten Gerät zusammenhängen würde. Als ich darauf hinwies, dass ich im Schlafzimmer praktisch die gleiche Konstellation habe und dass dort alles funktioniert so wie im übrigen auch immer die vergangenen Monate, wußte sie auch nicht wirklich weiter und gab mir nochmals eine "Freischaltung". Resultat: ohne Änderung.

Heute abend hab ich mir über den Kundencenter nochmals selbst den Kanal mehrfach freischalten lassen. Erneut das Resultat: keine Änderung.

Ich hab dann vorhin unter der Nummer 0800-2334550 angerufen. Ich erklärte dem Sky-Mitarbeiter mein Problem und - wie ich finde äußerst interessant! - er meinte, dass er von diesem Problem heute schon ein paar Mal gehört habe.

Bei diesem Mitarbeiter hatte ich das Gefühl, dass er wirklich kompetent war, denn für ihn war sofort klar, dass ich auf meiner Zweitkarte natürlich die gleichen Programme müßte sehen können wie auf der Erstkarte.

Er erklärte mir, dass er nun erst einmal "eine Hülse anlegt" und danach nochmals die Freischaltung mache. Er meinte, sollte das nichts bringen, solle ich in 20 Minuten bei der Technik (0180-5110000) anrufen, aber sofort nach dem Telefonat war der Kanal dann auch im Wohnzimmer endlich wieder freigeschaltet.

Also: sollte jemand mal wieder das gleiche Problem haben und man am Telefon den Eindruck haben, dass der Sky-Mitarbeiter nicht so richtig weiß, was er tun könne, fragt doch einfach mal, ob er erst einmal "die Hülse (neu) anlegen" könne.

Vielleicht hilft das ja dann genauso wie bei mir vorhin!

Gruß
DVDStudio