Sky Sport HD Extra ab 6. August!

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AW: Sky Sport HD Extra ab 6. August!

Naja,
habe einfach mal Angerufen, von Preisstruktur keine Rede.
Die gute Frau war etwas verunsichert, hat erst gar nicht so richtig verstanden was ich wollte und das ganze dann ohne Rückfragen mal eben Freigeschaltet

 

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was willst du erwarten von leuten die nur 2,99€ verdienen die stunde.

 

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... das entspricht den " unnatürlichen " Erscheinungen von einem " professionellen " Unternehmen ...

 

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Wenn das richtig ist, Hut ab ...

Nur, hier wird ein Unternehmen angepriesen, das eigentlich keine momentane Kongurenz befürchten muß ...

Wenn das der Stil für langjährige Zusammenarbeit sein sollte, werden wohl die Kunden außenvor bleiben...

 

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das Problem sind die Call-Center, die nicht anständig bezahlen, und nicht richtig ausbilden Ihre Mitarbeiter, deswegen kennt sich da auch nie jemand wirklich aus, was es den für Angebote bzw. Abo´s es überhaupt gibt.

 

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... mag ja sein ...

Nur, wer etwas verkaufen will, muß dafür auch seine Mitarbeiter entsprechend schulen ...

Nichts neues, aber immer aktuell ...

 

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Soll welche geben die die Hinweistafel 310 von Sky Sport Extra HD zwecks Freischaltung seit über 2 Tagen anhaben und sich auch da trotzdem nix mit Freischaltung getan hat. Allerdings hatte sich was mim Bildschirm getan. Die Hinweistafel war in den LCD / Plasma eingebrannt und ist jetzt daher auf jedem Programm sichtbar

 

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Ja, in den Call-Centern läuft vieles schief. Die Mitarbeiter werden oftmals schlecht informiert was überhaupt wie gehandhabt werden soll. Als ich heute anrief hatte die nette Dame aber scheinbar wenigstens eine Email bekommen wo genaue Instruktionen drin standen. Sie hat es dann so halb laut vorgelesen. Da war klar die rede davon, dass man Sport + BuLi + HD gebucht haben muss, dabei ist es egal ob gewisse Sachen durch Rabatte verbilligt oder kostenlos freigeschaltet sind. Wichtig war bloß die Sache mit der Preisstruktur, jedenfalls war es in ihrer Email explizit erwähnt worden. Sie hat dann aber nochmal zur Sicherheit Rücksprache gehalten, dann aber mir das ganze so bestätigt. Hald noch erklärt, dass die Rabatte weiterhin bestehen bleiben, ich also nur 1€ mehr bezahle. (logischerweise nur bis zu dem Zeitpunkt wenn mein Vertrag sich wieder automatisch verlängert, danach muss ich dann also den vollen Preis bezahlen). Hab aber bereits gekündigt.

Ganze 5-10Min. später war der Sender freigeschaltet und das ganze auch so im Kundencenter vermerkt.

 

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Dann schau mal nach ob sie bei Abodatum nicht den 6. August eingetragen haben.

 

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Falls du mich meinst, nein, es steht immer noch das alte Datum drin. Obwohl ich absolut keine Probleme damit hätte, dass ich für den Preis das ganze nochmal 12 Monate bekomme.