Sky Schaltet schon vor Vertragsende ab

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AW: Sky Schaltet schon vor Vertragsende ab

Ich hatte immer bei der Nummer 01805110000 angerufen.
Ein Samstag zum vergessen...

 

AW: Sky Schaltet schon vor Vertragsende ab

Hallo, bei mir ist´s der letzter Tag und noch alles offen

 

AW: Sky Schaltet schon vor Vertragsende ab

Wenn das eine automatische Abschaltung ist, dann sollten sie dem verantwortlichen Entwickler für diese Software mal sagen, dass 31.10. nicht heisst am 31.10. abzuschalten, sondern Abschaltung >31.10.. Ich finde es nur interessant, dass dies einfach so seit Monaten läuft. Und in manchen Fällen die Leute auch einfach keine erneute Freischaltung bekommen.

Auf der einen Seite ja lobenswert, auf der anderen Seite konnte ich aber 1 Tag meines Abos nicht mehr nutzen. Sie haben damit ja nur wieder einen Bruchteil des Programms freigegeben. Aber wer will sich schon wegen 1,77 € streiten?

Im übrigen war trotz Versprechen keine Formel 1 freigegeben. Das habe ich jetzt erstmal über Select gebucht und behalte das Geld wieder ein. Dazu fordere ich noch ein Freifilm für das restliche entgangene Programm für 1 Tag.

Die Geduld mit Sky ist lange aufgebraucht

 

AW: Sky Schaltet schon vor Vertragsende ab

Als langjähriger Premiere-Kunde lief heute am 31.10.2009 mein Abo beim umbenannten Unternehmen Sky aus.
Offenbar hat sich nicht nur der Name geändert sondern auch der Umgang mit den Kunden.
Eigentlich erwartet man, daß wenn man bis zum 31.10. bezahlt auch noch diesen Tag Empfang hat. NICHT SO BEI SKY.
Die Herrschaften schalteten pünktlich um 15 Uhr zu Bundesligabeginn den Empfang ab.
Danach wurde es noch härter: Beim ersten Anruf der Hotline ( natürlich kostenpflichtig bei Sky ! ) hieß es noch, es wird wieder freigeschaltet.
Bis 15:30 Uhr gewartet und nichts passierte. Wieder angerufen und nun hieß es, dass das gesamte Programm abgeschaltet wäre.
Mein Einwand, daß ich ja bis 31.10. bezahlt hätte, wurde wie folgt beiseite geschoben: Nein, wir schalten das im Laufe des Tages ab.
Freundlicherweise wurde mir angeboten, daß ich ein Tagesticket für 12 Euro oder gleich noch das Bundesliga-Angebot für über 30 Euro nehmen solle, dann würde es freigeschaltet.
Ich erwiderte, daß ich nicht wieder für eine Leistung bezahle, die ich schon bezahlt habe.
Daraufhin legte die Dame einfach auf!!!
So nicht. Wieder angerufen und verlangt, daß ich diese schriftlich bestätigt bekomme, daß im Laufe des Tages die Programme abgeschaltet wurden. Angeblich will die Dame das "weitergeben".
Und wieder der Hinweis ob ich nicht ein Tagesticket nehmen wolle oder das Bundesliga-Abo.
Unglaublich.
Auf die schriftliche Bestätigung dieser Praktik schon im Laufe des bezahlten Abo-Zeitraumes die Lieferung der Leistung einfach einzustellen, werde ich wohl lange warten können...

Für mich ist dieser Verein gestorben. Ich kann nur jeden davor warnen, bei Sky ein Abo abzuschliessen. Ich hoffe, daß es nicht noch mit der Kündigung Probleme gibt, da angeblich bei mir immer noch das Paket Sky Welt zugeordnet sei.

Wenn ich sehe, daß dort für das komplette Paket pro Monat knapp 60 Euro aufgerufen werden und wie dort mit den Kunden umgesprungen wird, kann man nur mit dem Kopf schütteln.

Auf Nimmerwiedersehen, Sky!

 

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War bei mir gestern auch so. 2. Buli ging noch ,1.Buli war dunkel.
Nach vier anrufen bei der Hotline wurde die Buli wieder hell. Die erste Haöbzeit war zu diesem Zeitpunkt aber auch schon vorbei.........
Sauerei das ganze !!!

 

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bei mir wurde gestern um 18h nur sport hd dunkel. der rest (alle hd und welt) ist sogar jetzt noch hell...

das gutschein abo endete aber eigentlich am 31.10. naja, mal schauen wie lange es hell bleibt...

 

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Keine Angst Leute, es wird keiner beim Abschalten vergessen
Einen Monat Welt, scheint man mir erst mal zu lassen.
So stand es in meinen persönlichen Daten, die ich ab heute
nicht mehr aufrufen kann! Tschüüüüüüüüüß!

 

AW: Sky Schaltet schon vor Vertragsende ab

Meine beiden Prepaid-Abos endeten auch gestern ... allerdings waren heute früh Sport + Bundesliga noch offen. Gegen Mittag war Sport dann dunkel, aber Bundesliga ist immer noch auf + alles von Sky Welt (bis 30.11.). Im Angebot, dass ich per Mail erhalten habe, stand allerdings, dass ich "Sky Welt" erst telefonisch freischalten lassen müßte, um den Freimonat zu erhalten. Das habe ich nicht gemacht und trotzdem ist es offen + Bundesliga

 

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Wenn ich das richtig sehe endet mein nächstes Abo am 31.01.2010. Das ist wieder ein Bundesligawochenende. Wer jetzt errät was passieren wird bekommt 100 Punkte.

 

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... tja...

ich würde mal ein nettes Mail an die DFL schreiben und Wünsche bei der Terminierung des 19.Spieltags äußern (die Spiele, die Dich nicht interessieren, doch bitte auf den Sonntag legen, da sky das Programm schon um 15:00Uhr abschaltet...)


... ist aber schon ein toller Trick von sky:
Nehmen wir ca. 3Mio Abonnenten an.
Kündigungsquote von ca. 33%,
dann enden ca. 85.000 Abos jeden Monat immer ein bisschen zu früh.

Wenn auch nur jeder zehnte sich darüber telefonisch beschwert, dann gibts 8.500 Anrufe am Monatsende, im Schnitt vielleicht zu 1€ Gebühr.

Macht 8500€/Monat Umsatz

Wenn ca. 200 Kunden aus Verärgerung kein Abo mehr abschließen, dann ist der Gewinn futsch.
Diese 200 sind m.M. nach schnell beisammen....l

Vertragserfüllung und Kundenfreundlichkeit sehen anders aus...