Sky Schaltet schon vor Vertragsende ab

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AW: Vorzeitiges Aboende - großer Ärger

Also bis jetzt ist auf meinem Online-Kontoauszug im Kundencenter keine Buchung für das Tagesticket erfolgt. Mal schauen, ob das noch kommen wird.

 

AW: Vorzeitiges Aboende - großer Ärger

Wenn was kommt dann würde ich es zurückbuchen.Da du ja bis 31.07 bezahlt hattest.Und soll doch Sky rechtliche Schritte wegen den 10 Euro einsetzen.Ist ja nicht so,das man den ganzen Monat,den manbezahlte was dafür bekommen hatte, denn bezüglich Fussball kam ja nur aufgewärmtes.

 

AW: Vorzeitiges Aboende - großer Ärger

Und wenn du dein Handyvertrag zum Ende der Laufzeit kündigst und am letzten Tag nicht mehr telefonieren kannst schmeisst du dich auch weg? Oder wenn dein DSL nicht mehr geht, weil dir zu früh der Zugang gesperrt wurde? Es gibt viele Gründe, warum man kündigt und weil man eben sechs Wochen vor Ablauf kündigen muss heist es doch nicht, das man die letzten sechs Wochen die Leistung nicht mehr in Anspruch nehmen will.

Premiere / Sky hat es nie so genau gesehen mit den vertraglich vereinbarten Laufzeiten - aber manchmal zum Vorteil des kunden. In diesem Fall ist es ein Nachteil gewesen. In beiden Fällen muss man natürlich die vertragsrechtliche Situation berücksichtigen und - wenn nicht anders angegeben - gelten hier Kalendertage.

 

AW: Sky Schaltet schon vor Vertragsende ab

Da suchst du aber eine logische Erklärung und die gibt es bei sky leider nicht.

 

AW: Sky Schaltet schon vor Vertragsende ab

Manche mögen sich darüber totlachen, aber Vertrag ist Vertrag, die Leistung ist bezahlt und sollte selbstverständlich zur Verfügung stehen, bis der Vertrag abläuft, d.h. am Ende des Tages (egal, auf welchen Wochentag der fällt).

Welche technischen Hindernisse gibt es, die Freischaltung bis 24:00 h bestehen zu lassen ? Am 5. Juli (einem Sonntag!) wurde auch erst nach Mitternacht wieder zugemacht, angefangene Sendungen konnte man sogar noch bis zu deren Ende sehen.

Ich finde das Ganze sowas von daneben (obwohl ich nicht betroffen bin und auch nicht gekündigt habe)... guter Service ist was anderes. Auch scheidende Kunden behandelt man nicht so... man sieht sich immer 2x im Leben.

 

AW: Sky Schaltet schon vor Vertragsende ab

Heute sind mir die € 10,00 für das Tagesticket vom Konto abgebucht worden. Werde nun einen Beschwerdebrief schreiben und notfalls die Lastschrift zurückgehen lassen.

 

AW: Sky Schaltet schon vor Vertragsende ab

Gestern sind auf meine Beschwerde hin kommentarlos € 10,00 von Sky auf meinem Konto eingegangen.

 

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immerhin,und das schon nach einem Monat?!

 

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Warum "notfalls"?
Die Abbuchung erfolgte ohne die zugehörige Gegenleisung.
Rückbuchen würde ich also auf jeden Fall.
Wenn Du einfach nett und höflich abwartest ob ein Briefchen etwas bewirkt, passiert vielleicht gar nichts mehr diesbezüglich.

 

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