Sky Receiver Tausch

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Dann beantworte ich meine Frage mal selbst, vielleicht hilft es ja.

Tausch des Zweitgerätes geht auch kostenlos. Somit 0€ für beide Geräte.

Was mir aufgefallen ist, die bei Sky hinterlegte Seriennummer stimmt nicht mit meinem Gerät überein. Warum auch immer.

Gibt es da Rückmeldungen, wie sich Sky verhält?

 

Hallo.

Ich wollte auch meinen sky+ in einen Q tauschen lassen. (über die Defekt Option auf der sky Seite).

Ich benötige aber in jedem Fall die Fernbedienung die auch per Bluetooth funktioniert, glaube die, mit der Sprach Option.

Kann ich irgendwie sicherstellen, dass ich diese mit dazu erhalte oder muss man die später extra zusätzlich bestellen?

Danke für eure Hilfe.

 

Du brauchst nichts zu tun, Sky hat nur noch die mit Sprachtaste.

 

Danke.

Hab noch paar Fragen.

Zahle ich beim "Defekt Tausch" auch die Logistik Pauschale?

Wie lange dauert der angebotene Express Versand?

Kann ich mit dem alten sky + noch in vollem Umfang schauen oder switcht sky schon was um? Könnte man also selbst wenn der Q da ist, noch paar Tage auf dem + schauen?
Sind noch paar Filme auf der Festplatte die die Familie noch mal gucken möchte.....

Nochmal danke fürveuren Support.

 

ICH würde freiwillig nicht einen Cent zahlen, dafür das das geliehene Empfangsgerät funktioniert zahlt man monatlich seine Abokosten und die meisten Kunden haben irgendwann mal ein Servicepauschale gezahlt. Die sollten eher Gutschriften rausrücken für die Tage die man dank defektem Leihreceiver die bezahlte Leistung schuldig bleibt.

 

Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Thema. Ich nutze noch den Sky+ Receiver, der sich nun aber seit einiger Zeit negativ bemerkbar macht (Abstürze, Bild einfrieren etc). Ich habe im Kundencenter auch das Angebot hinterlegt, kostenlos auf den Sky Q-Receiver zu wechseln, bzw für 12,90 Logistik. Es steht auch dabei: inklusive der Multiscreen-Option ehemals Sky Q-Service. Wenn ich es in den Warenkorb lege, steht "Monatliche Kosten 0 Euro" und "Einmalige Kosten 12,90 Euro". Mir wäre es sehr wichtig, dass sich an meinen monatlichen Rabatten sowie an der Vertragslaufzeit (habe Vorteilspreis mit monatlicher Kündigung) nichts ändert. Kann mir da jemand etwas dazu sagen?
Viele Grüße und dankeschön für eure Hilfe.

 

Ich würde bei Sky anrufen und sagen, dass der Sky+ defekt ist. Habe ich bei beiden Geräten, die ich hatte so gemacht und habe anstandslos 2 Sky Q Receiver kostenlos im Austausch bekommen, ohne Logistikpauschale.

 

Ich würde das Angebot vom Kundencenter schon gerne annehme, weil da ja auch der Multiscreen bzw Sky Q-Service dabei ist. Mir geht es nur darum, dass sich der bestehende Vertrag nicht verändert.

 

Kann jemand dazu was sagen? Wäre toll?

 

Ich denke das wird nicht gehen, denn die Smartcard wird mit dem Receiver verheiratet.

Allerdings wohl erst, wenn sie das erste mal in den Q reingesteckt wird. Bin mir aber nicht sicher.