Sky+ Receiver bestellen = Umstellung auf neue Tarifstruktur?

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AW: Sky+ Receiver bestellen = Umstellung auf neue Tarifstruktur?

Dann zeig uns das mal !

Wenn ich als Kunde auf Sky+ bestellen gehe, stehen da nur die Receiverkosten, nichts von Versandkosten.

Auch in den FAQ nicht.

Gruß

 

AW: Sky+ Receiver bestellen = Umstellung auf neue Tarifstruktur?

Echt?

Also wenn ich mich einlogge und den Receiver bestellen will und die Maske vor mir habe wo ich auswählen muss ob Satellit oder Kabel und mit oder ohne Aufbauservice etc. steht beir mir nichts von Versandkosten... wenn man auf "jetzt bestellen" geht, kommt danach auch kein Hinweis mehr.

Wo hast du den die gefunden?

 

AW: Sky+ Receiver bestellen = Umstellung auf neue Tarifstruktur?

Nein. Wie von mir schon geschrieben.

Die Beiträge von User Franz_Brandwein sind mit Vorsicht zu geniessen, der postet leider öfter schlichtweg falsche Informationen, wie auch hier:

http://forum.digitalfernsehen.de/fo...ver-kabel-receiver-umwandeln.html#post5077232

Gruß

 

AW: Sky+ Receiver bestellen = Umstellung auf neue Tarifstruktur?

Ok, danke für die Info

Bin jetzt wirklich mal gespannt wann und ob eine Antwort kommt die ich an die GL geschickt habe... war mit Sky immer sehr zufrieden auch mit dem Service, aber das find ich jetzt schon alles arg dreist...

 

AW: Sky+ Receiver bestellen = Umstellung auf neue Tarifstruktur?

So, mein Sky+ Receiver ist nun wieder auf dem Weg zurück zu Sky, die Kündigung meines Abonnements auch gleich parallel schriftlich eingereicht.

Hatte vorher noch kurz die Hotline angerufen um mich zu vergewissern wo genau die Kündigung hin muss und habe den Sachverhalt noch einmal erklärt, dann kam nur ein "Ja, das man bei Bestellung des Sky+ Receivers auf die neue Tarifstruktur umgestellt wird ist normal, das sollte den Kunden eigentlich gesagt werden..." hat mir gegenüber auch zugegeben das dies online nicht zu finden ist, am Telefon sagt man es angeblich den Kunden vor Bestellung.

Bin wirklich extrem neugierig darauf, ob überhaupt eine Reaktion auf meine Email und meine Kündigung kommt...

 

AW: Sky+ Receiver bestellen = Umstellung auf neue Tarifstruktur?

Ich hätte zuerst der Vertragsänderung schriftlich widerrufen und dann das Abonnent gekündigt. Die Rücksendung des Receivers sollte und muss Sky eigentlich als Widerruf betrachte, aber schriftlich wäre es mir sicherer gewesen...

 

AW: Sky+ Receiver bestellen = Umstellung auf neue Tarifstruktur?

Eine Antwort auf deine Mail an die GL wird schon kommen. Es kann aber auch etwas länger (bis 10 Tagen) dauern.

Die Tatsache, dass der Hinweis zur Tarifumstellung bei der Onlinebestellung fehlt macht deine Vertragserklärung ggf. nichtig. Entweder sky erfüllt den Vertrag wie gebucht (mit alter Struktur) oder er gilt als gar nicht zustande gekommen, weil du diesen Bedingungen nicht zugestimmt hast.

 

AW: Sky+ Receiver bestellen = Umstellung auf neue Tarifstruktur?

So, Antwort kam in Form eines Rückrufes... mir wurde eine monatliche Gutschrift in Höhe von 1€ angeboten

Habe ich freundlich ausgeschlagen und die Kündigung aufrecht erhalten.

 

AW: Sky+ Receiver bestellen = Umstellung auf neue Tarifstruktur?

Nicht im Ernst, oder?

 

AW: Sky+ Receiver bestellen = Umstellung auf neue Tarifstruktur?

Leider doch... ich dachte erst die möchte mich verarschen... Angeblich war es eine höher gestellte Dame die von der GL den Auftrag hatte mich anzurufen... klar, bei einem Anruf kann man alles mögliche sagen und muss sich nicht wie bei einer Email schriftlich festlegen

Mir wurde mitgeteilt das die AGB "Allgemein" gehalten sind und es definitv so ist, wenn man sich noch in einer älteren Tarifstruktur befindet und einen Receiver kauft, automatisch in die neue Tarifstruktur gewechselt wird, da der Receiver eine "Paketerweiterung" ist.
Sie gab mir aber Recht das dies bei der Bestellung des Receivers nirgends im Bestellprozess zu finden ist, genau so wenig wie die Kosten für den Versand.

Die ganzen Erklärungen am Telefon waren so dermaßen lächerlich das dieses Angebot mit der monatlichen Gutschrift das Faß wirklich zum überlaufen gebracht hat. Jeder andere Kunde der gehalten werden soll bekommt im Moment bessere Angebote von Sky.

Naja, der Receiver ging am Freitag zurück, somit gehe ich wieder in die alte Tarifstruktur zurück und der Vertrag gekündigt.