Sky+ Receiver & 320/500GB/2TB-Festplatte: Eindrücke und Probleme

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Wie viele Sender werden denn überhaupt bei dir gefunden mit der SatCR-Installation?
Hast du auf allen Sky-Transpondern auch ein Signal? Überprüfe dazu mal diese Sender:

• TNT Serie HD
• Sky Cinema Comedy
• Heimatkanal
• Spiegel Geschichte HD
• Discovery HD
• Spiegel TV Wissen
• Sky Krimi
• Sky Sport News HD
• History HD

 

habe mal im Menü nachgeschaut, dort zeit es an beim Suchlauf: gefundene Sender TV: 1010 und Radio 159 - letzter Suchlauf war am 09.12.2018. Dort zeigt es auch an: Signalqualität 92% auf beiden Tunern und Signalstärke auf beiden Tunern 90%

habe die von dir genannten Sender gesucht und eingeschaltet. Bei allen von dir genannten Sendern hat es ein Bild angezeigt!

 

Hallo, folgendes Phänomen: Mein Sky+ Receiver führt keine automatischen Sender- und EPG Aktualisierungen in der Nacht mehr durch. Wenn ich am Nachmittag oder Abend den Receiver einschalte, dann zeigt er mir die Uhrzeit von nachts um 4 an und hat auch kein Antennensignal. Erst nach ca. 15 Minuten hat er wieder Antennensignal und aktualisiert die Zeit, aber keine Sender oder EPG Informationen.
Habt ihr ähnliche Symptome?

Wenn ich das Antennenkabel direkt an den Fernseher stecke, dann habe ich sofort ein Signal und kann TV schauen, an Kabel Deutschland kann es also nicht liegen?!

Sky Kundenservice ist totaler Reinfall: Der erste hat eine Systemaktualisierung mit mir durchgeführt. Der zweite Agent wollte mir einen Techniker für 99,-€ schicken, der dritte hat mir jetzt einen Tausch-Receiver zuschicken lassen, für den ich 39,90 bezahlen soll. Geht's noch? Wie kann ich das wieder rückgängig machen, ohne wieder die teure Hotline anzurufen?

ich bin zur Zeit echt ratlos. Könnt ihr mir helfen?

 

*Doppelpost* kann gelöscht werden?!

 

Seit wann dieses?! Der war doch immer kostenlos !?

Du könntest im SuF einen Mod anschreiben. Aber bis Du da eine Antwort bekommst, hast Du schon längst den Tauschreceiver.

Würde ich vielleicht doch nochmal anrufen. Bzw. klärst mit einen Mod ab, dass man Dir die 39 Euro wieder gutschreibt.

 

Danke für deine Einschätzung. Habe mich jetzt mal im SuF angemeldet. Wie kann ich dort einen Mod anschreiben? Einen eigenen Thread aufmachen und Problem noch mal schildern oder direkt per Nachricht anschreiben?

 

Bitte.

Kannst Beides versuchen. Vielleicht, wenn Du einen Thread eröffnest, kann es auch etwas schneller gehen.

Entsprechenden Mod anklicken und Nachricht schreiben.

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Wer aber derzeit in Amt und Würden ist? Keine Ahnung. Die Moderatorin, welche ich immer empfehle, geht dann in den Weihnachtsurlaub, so dass Du vor 7 o. 8. Januar keine Antwort bekommen würdest.

 

Für den Tausch eines defekten Sky+ Receivers musst du doch gar nichts zahlen. Wer hat dir und vor allem auf welcher Grundlage bzw. mit welcher Begründung den Unsinn mit 39,90 Euro erzählt?

 

Erzählt hat mir das keiner, ich habe nur im Anschluss an das Telefonat eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung erhalten in der eine Tauschpauschale einmalig mit 39,90 € ausgewiesen ist.

 

da würde ich wieder anrufen, Sky 0180 611 0000 kostet das Gespräch 20 Cent und es noch mal abklären....