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Sky Rückholangebote

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von stargate1306, 12. Juli 2015.

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Seite 628 von 6932
  1. maliilam

    maliilam Institution

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    AW: Sky Rückholangebote

    Das traurige ist: Es gibt Kunden, die solche Aussagen glauben (und Callcenter-Agents, die das für eine gute Erklärung halten).
     
    maliilam, 14. September 2015
    #6271
  3. wosik

    wosik Board Ikone

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    AW: Sky Rückholangebote

    Nein, wurde mir so gesagt, dass es normal ist, wenn man am 01.10. abschliesst, dass der Vertrag erst am 31.10.15 endet und nur die Vergünstigung bis zum 30.9. gilt...
     
    wosik, 14. September 2015
    #6272
  4. Jürgen 7

    Jürgen 7 in memoriam †

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    AW: Sky Rückholangebote

    kann ich gar nicht glauben...dann hättest du doch damals gleich widerrufen sollen...ruf doch jetzt mal an und frage nach, wenn nicht würde ich an der GL. schreiben...
     
    Jürgen 7, 14. September 2015
    #6273
  5. tonky

    tonky Senior Member

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    AW: Sky Rückholangebote

    Kann mir einer von den Usern, welche im Rahmen ihrer Verlängerung einen Hardwaretausch vorgenommen haben, sagen wie es mit der Abrechnung der Versandkostenpauschale aussah?

    Ich habe am 31.8. verlängert und Receiver gegen Modul für 6,90€ Versand getauscht. In meiner Septemberabrechnung taucht der Posten aber nicht auf, wurde auch nicht extra vom Konto abgezogen. Als das Modul per Post kam stand in den Begleitunterlagen (=AB) lediglich, dass für alle Hardwaresendungen pauschal Kosten in Höhe von 12,90€ anfallen... :D
     
    tonky, 14. September 2015
    #6274
  6. wosik

    wosik Board Ikone

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    AW: Sky Rückholangebote


    Ich meine, dass es einigen Usern hier so ergangen ist. Weiß aber nicht mehr genau, wie man dann vorgeht...
     
    wosik, 14. September 2015
    #6275
  7. 5th_element

    5th_element Gold Member

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    AW: Sky Rückholangebote

    letztlich steckt dahinter wieder einmal die alte und für unzählige irritationen sorgende problematik "13_monatsvertrag".
    in deinem fall wendet sky für die dauer deines abos die "12 monate + x tage regel" an, mit dem ergebnis, dass der oktober vollständig mitzählt und somit 13 monate vertragsdauer zustande kommen.
    bei den rabatten bleibt sky stur bei 12 monaten, was jedoch bei allen anderen fällen der "12 + x _regel" nicht so war, denn für die x tage gab es selbstverständlich auch den rabatt.
    also: anrufen und/oder mail an die GL[​IMG]
    der rabatt gilt für die komplette laufzeit deines abos [​IMG]
     
    5th_element, 14. September 2015
    #6276
  8. rosithal

    rosithal Institution

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    AW: Sky Rückholangebote

    ...hast du deine AB letzes Jahr nicht gelesen. Da hätte ich auch widerrufen, wenn der Oktober 2015 nicht rabattiert wäre und daher Vollzahler wirst...;)
     
    rosithal, 14. September 2015
    #6277
  9. rosithal

    rosithal Institution

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    AW: Sky Rückholangebote

    ...so ist das bei Sky...:mad:
     
    rosithal, 14. September 2015
    #6278
  10. southparkler

    southparkler Gold Member

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    AW: Sky Rückholangebote

    Mit wurde an der Hotline gesagt das der "Buchungsvorgang" für September schon durchgelaufen ist und man an diesen Abrechungen nichts mehr verändern könnte. Die Versandkosten sind dann bestimmt auf der Oktoberrechnung.

    Ebenso Gutschriften bei "zu viel gezahlter Märchengebühr" wenn sie wegen des Fehlers im Mailing nur 9,90 € reduziert wurde.
     
    southparkler, 14. September 2015
    #6279
  11. wosik

    wosik Board Ikone

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    AW: Sky Rückholangebote

    Welche email Adresse ist mittlerweile die Geschäftsleitung? Früher war es glaube ich diese Sullivan Adresse...!?
     
    wosik, 14. September 2015
    #6280
Seite 628 von 6932
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