Sky Rückholangebote

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Aber Neukundenangebot, nicht für Rückholer.

 

Wie kommst du denn auf die (falsche) Spur ? Nur ein Beispiel: #3293
Funktioniert im übrigen immer noch......

 

du hast recht Teoha, ich habe es noch mal geändert...Danke...

 

Melde Vollzug als Dezember-Kündiger:
Alt: Komplett incl. HD, SkyGo für EUR 38,49 p.m.
Neu: Komplett/E incl. HD, SkyGo für EUR 29,99 p.m. (zzgl. AG EUR 24,99) für 24 Monate
Danke an Euch alle und vor allem an rosithal für die großartige Liste.

 

71,99? Nun weiß ich zumindest, was mir gestern verschwiegen wurde...
Ablauf meines Abos Ende Februar. Gestern der erste Anruf seitens Sky. Agent stellte vorsichtig die Frage nach den Kündigungsgründen. Ich benötigte für meine Antwort unterbrechungsfrei einige Minuten, danach traute er es sich wohl nicht mehr, mir seinen Preis für die Verlängerung zu unterbreiten.
Das Gespräch endete dann mit der Frage, ob er mich erneut zurückrufen dürfe, wenn er ein "echtes Superangebot" vorzuliegen hätte.
Bejahte ich natürlich...

Gruß Tom

 

Hallo,

auch ich melde Vollzug (Dez-Kündiger):
- bis 31.12.2016: W+3+HD+TVDigital für 38,40 € p.M.
- 01.01.2017-28.02.2017: E+3+HD+TV-Digital (?) für 37,00 € p.M. (1 Freimonat+1x 73,99 €)
- 01.03.2017-28.02.2019: E+3+HD+TVDigital (?) für 29,99 € p.M. zzgl. 24,99 AG (die AG habe ich nicht weggeredet bekommen, dafür zumindest Neustart des Vertrages für 24 Monate mit 29,99 €. Ob die TVDigital wirklich bis 02.2019 weiterhin kostenlos zugesandt wird, warte ich erst einmal ab, es steht aber in meinen aktualisierten Vertragsdaten im Kundencenter jedenfalls: "TVDigital inklusive". Anscheinend hat der Agent der Rückholabteilung - Telefonat am 01.01.2017, 22 Uhr, sehr freundlich, das wohl nicht anders in die EDV bei Sky gehämmert bekommen.
Ich habe keinerlei Endgeräte von sky, Abo läuft auf UM-Karte mit neutraler Hardware. Im Januar 2017 beträgt die Rechnung im KC tatsächlich 0,00 €.

Vielen Dank an alle lieben Foren-Teilnehmer hier für die - in der Regel - wertvollen Beiträge und nochmals frohes neues Jahr!

VG Radiomann 99
(bis spätestens Februar 2019 oder wenn wir die TVDigital doch nicht mehr im Briefkasten haben...)

 

...sorry, aber irgendwie komme ich mit deinem Vertrag nicht klar...Bist du ein Neukunde (Freimonat 1x 73,99 €)???...und dann noch die TV-Digital, die eigentlich seit Jahren bei Verlängerungen nicht mehr gibt.

Vertrag bis 28.02.2019 geht ja eigentlich gar nicht. Momentan nichts für die Liste.

 

Also den Abschluss verstehe ich auch nicht ganz. Die 37 Euro bekomme ich noch hin (73,99€/2, pro Monat hochgerechnet da ein Freimonat dabei ist) aber wieso hast du, wenn du Dezember Kündiger warst für 26 Monate abgeschlossen? Das ist doch eigentlich nicht rechtens.

 

Hallo,

1) ich bin kein Neukunde, sondern Dez-Kündiger wie geschrieben!
2) diesen merkwürdige Abschluss für 26 Monate hat sich der Agent bei sky ausgedacht. Ich wollte ab 01.01.2017 für 2 Jahre zu 29,99 € ohne AG verlängern. Da er für mich vorteilhaft ist, werde ich ihn nicht innerhalb der 14-Tagesfrist widerrufen.
3) was rechtens ist oder nicht spielt m.E. in der Praxis bei sky kaum eine Rolle, jeder Agent bearbeitet den Sachverhalt so, wie er es "kann".
4) wenn man 4x bei Sky wegen der eigenen Kündigung anruft, bekommt ggf. 4x unterschiedliche Auskünfte...
5) es zeigt sich im Prinzip, dass kaum ein Fall 100% gleich bearbeitet wird.

VG Radioman99

 

...sind deine Daten hier alle laut AB, oder sind es alles Daten die du vom KC hast?? wenn du noch keine AB hast, dann warte erst mal ab, was dort drin steht....
PS. weil du schreibst was im KC steht, und nichts von einer AB...