Sky Rückholangebote

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Ja, ich war schon skeptisch beim Vertragsschluss, da ich schon mehrfach diese Probleme hatte. Bin seit 15 Jahren Kunde und spreche da leider aus Erfahrung. Vielleicht habe ich auch eine magische Anziehung für solche Probleme! Hoffe das es bei Euch besser klappt! Viel Glück!

 

So, nachdem bei mir diesen Monat (letzter Vertragsmonat) 82,99 € abgebucht worden sind weil irgendwas im System falsch gepflegt wurde und ich direkt ein Angebot erhalten habe, hab ich heute wie folgt verlängert (ja, ich weiß, evtl. zu früh).

Für die Liste Septemberkündiger:

Verlängert E+S+B+C+HD 34,99 € mit Zweitkarte 14 € für 48,99 12 Monate + AG 24,99 €.

Nur so am Rande erwähnt:
Es wurde von einer vergünstigten AG gesprochen, die regulär 59.99 € betragen soll. Könnte ein Hinweise auf in Zukunft weiter steigende AG sein.

 

der CCA meint bestimmt die 59,- AG für Neukunden...

 

Na der Sprung zu 59,99 Euro Verlängererstrafe wäre ein bisschen groß...aber wer weiß..für die Zukunft *Angst mach*

Sicher wird hier die Neukundengebühr gemeint sein, die als Beruhigungspille herangezogen wurde, um die 25 Euro Kaffeekassengebühr als mega Schnäppchen aussehen zu lassen und schönzureden.

 

Blöd sind die natürlich nicht bei Sky. Kurz vor Beginn des Spieltages im September wird nicht nachgegeben, weil die meisten dann für die gestiegenen Preise verlängern.

 

Naja, ist ja der aktuelle Standard Bestpreis - von dem her ist erst mal alles gut. Vielleicht gibt es Ende September noch ein Bonbon obendrauf, dann kann ich immer noch widerrufen.

 

Als ich letztes Jahr zum 30.9. auslaufen ließ, wurden mir prompt im Oktober über 70,-€ abgebucht. Zusätzlich bemerkenswert dabei, dass mit Ende des Vertrages auch das Einverständnis zum Lastschrifteinzug erlöscht war. In meiner unendlichen Güte habe ich telefonisch bei Sky nachgefragt, was das soll, in der Hoffnung, dies unbürokratisch geklärt zu bekommen. Die (fast erwartete) Antwort war: " ... natürlich ein Versehen ... Im Folgemonat würde mir das rückgebucht ....". Soweit dazu, ob da nicht System dahinter steckt .
Aber nicht mit mir!! Noch am gleichen Tag habe ich die Lastschrift widerrufen und den Betrag auf mein Konto rückbuchen lassen. Das führte dazu, dass ich mehrere Mahnschreiben von Sky erhielt, wegen angeblicher Schulden auf meinem Kundenkonto (Wohlgemerkt: der Vertrag war zum 30.9. von mir wirksam gekündigt worden, Konto zum 30.9. ausgeglichen und Kündigungsbestätigung seitens Sky lag mir vor). Als Krönung wurden mir dabei zu den ca. 70,-€ auch noch rund 15,-€ "Mahngebühr" in Rechnung gestellt .... Frecher geht´s nimmer!
In Folge gab es einen sehr angeregten Schriftverkehr mit Sky über mehrere Wochen .... Am Ende hat Sky eingelenkt und alle Forderungen fallen gelassen. Trotzdem bleibt ein ziemlich fader Nachgeschmack und so etwas muß man sich nicht öfters geben.
Fazit: Bleibt achtsam bezüglich Sky und den Vertragsabschlüssen mit denen.

 

Nein, das Problem bei mir war schlicht das der Vertrag zum 30.08 als Start ins System eingetragen wurde, Aboende aber 30.09. Somit waren die Gutschriften nach 12 Monaten ausgelaufen. Der Betrag wird nächsten Monat verrechnet, wenn nicht ruf ich halt nochmal an.
Das wäre so oder so die erste Vertragsverlängerung die ohne Fehler durchgegangen wäre - war klar das es nie ohne was klappt. Bisher wurde bei mir aber alles im nachhinein zufriedenstellend geregelt.
Ist halt einfach so, einmal im Jahr hat man irgendwelchen Ärger mit Sky, hab mich dran gewöhnt

 

Hallo an alle, habe hier die letzten Tage nur mitgelesen und mich jetzt mal angemeldet

Ich habe bereits letztes Jahr gekündigt, Ende September läuft der Vertrag (Welt-Bundesliga-HD für 29.90) aus. Habe per Mail (und diese Woche per Telefon) folgendes Angebot erhalten: Start-Bundesliga-HD für 29,99 + 24,99 AG oder E-2 Pakte-HD für 39,99 + 24,99 AG. Für "komplett" dann 49,99 (HD-Festplatten Receiver jeweils umsonst, nur Lieferpauschale). Ein oder zwei Jahre macht keinen Unterschied. Der "nette" Herr am Telefon meinte, es gäbe auf keinen Fall ein besseres Angebot.

Bin gespannt, ob bzw. was noch geht...

 

Hallo auch von mir,

Sky Vertrag läuft diesen Monat aus.

Vorher: Welt+B+S+HD für 39,99

Heute 2 telefonische Angebote bekommen, die beide die 24,99 AG beinhalten:

1): ST+B+S+HD für 24,99

2) E+B+S+HD für 29,99

Meint ihr da kommt noch was besseres? Außer das man vlt die AG weghandeln kann, glaube ich nicht...

Bin gespannt auf eure Meinungen

Klasse Forum!!