Sky Rückholangebote

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Genauso muss es sein, er hat ja im Oktober bereits ohne HD abgeschlossen.

 

Vielen Dank Jürgen, werde ich machen.

 

Am 03.11.2015 habe ich als November-Kündiger in der "alten" Struktur für 36,99 Euro + 14 Euro Zweitkarte das Komplettpaket (W+F+B+S und HD) für zwei Jahre verlängert, also bis 31.10.2017, zzgl. der 19,99 Euro.

Nachdem die neue Paketstruktur eingeführt war habe ich mehrmals angefrufen und versucht, zum gleichen Preis das Entertainment-Paket zu bekommen. Dies wäre jedoch nur mit einem Aufpreis von 5 Euro möglich gewesen. Ich wurde darauf hingewiesen, dass eine Umstellung zum gleichen Preis nicht möglich sei. Die Möglichkeit eines Widerrufs der Vertragsverlängerung wurde genannt. In den Tagen danach hat sky dann versucht, mich telefonisch zu erreichen.

Heute Abend habe ich zurückgerufen und gefragt, warum man mich anrufen wollte. Die sehr freundliche Dame hat sich mein Abo angeschaut und mitgeteilt, dass meine Anfrage wegen der Umstellung auf das Entertainment-Paket vermerkt ist und ich die Vertragsverlängerung evtl. widerrufen möchte. Ich habe den Sachverhalt dann nochmals erklärt und gesagt, dass es mich ärgert, weil bei einer Vertragsverlängerung ab 05.11. das Entertainment-Paket zum gleiche Preis dabei gewesen wäre. Die Dame erklärte dass sie von sich aus nichts machen könne, aber gerne mal bei ihren Vorgesetzten fragen könne, ob nicht doch was zu machen wäre. Nach kurzer Warteschleife wurde mir dann mitgeteilt, dass die Umstellung in das Entertainment-Paket erfolgen könne (einschl. der anderen Pakete, HD, Zweitkarte, gleiche Laufzeit) zum selben Preis, also 36,99 Euro + Zweitkarte 14 Euro. Habe nunmehr neu: Komplettpaket E+C+B+S und HD. Im Kundencenter war nach einer halben Stunde alles korrekt eingetragen. Super!!

 

An die "Ungläubigen" !
Warum soll ich schreiben, was nicht stimmt?? Oder meint ihr, der CCA (aus Leipzig) will mich veräppeln.
Also 1. Habe ich HD inklu. und genau das war auch in dem Angebot und
2. um genau zu sein, machte er mir 4 Angebote:
1. wie geschrieben, sky komplett, alte Struktur für 31,99
2. wechsel in neue Struktur mit entertainment aber ohne Sport für 31,99
3. Beides zusammen, also neue Struktur komplett für 36,99
4. Zweiten Receiver / 2. Karte für 9,99

So. Bin sicher, über kurz oder lang werden andere von den gleichen Angeboten berichten.

Ich persönlich werde allerdings keines der Angebote annehmen. Denn 5€/Monat sind 60€/Jahr und das ist es mir erst wieder wert, wenn der HSV im DFB Pokal oder international eine Rolle spielt.
Also die nächsten Jahre leider nicht.

 

da hast du Recht, dann hast du lange ZEIT...

 

Melde nun endgültig Vollzug. AB, Technik, KC --- alles komplett und wie telefonisch am 05.11. besprochen vorhanden, angeschlossen und abgeheftet.

Alt: Komplett 34,90 €

Neu:

• Komplett (neue Struktur) 36,99 €
• 23 + x Monate (Ablauf 31.10.2017)
• 2 TB Festplatte für 0 € (12,90 € Versand)
• 19,99 € AG (welche laut Telefonat dann bei 23 Monaten Laufzeit und Kündigung nicht mehr fällig wird, bei 12 Monaten wiederum erneut)

@ all: lest einfach mal etwas zurück und stellt nicht alle 5 Einträge die identischen Fragen, dann gibt Teoha evtl. auch wieder ausgiebige Antworten (und glaubt mir, das sind die Antworten, welche einen tatsächlich weiter bringen)!

@ rosi: vielen Dank für Deine Arbeit! Das ist wirklich sehr viel wert!!!

Bis in knapp zwei Jahren...ich ziehe nun wieder weiter meine Kreise!

 

Unmöglich, es gibt keine Angebote mehr in der alten Struktur.

Also doch sky Komplett für 36,99 Euro mtl. , was uns längst klar war.

 

Selbst WENN es noch alte Struktur gewesen wäre, gab es selbst da NIEMALS unter 34,99 oder 34,90 die vollständige Variante
NIE !

 

Puuh, mich gruselt es je öfter ich "unmöglich", "immer" und "nie" im Zusammenhang mit Sky lese.

 

was wurde eigentlich aus dem E+C+HD-Abo für 4,99?
Hat der Kunde schon eine AB gepostet?