Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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An die Geschäftsführung schreiben?

 

... dieser falsche Betrag wird jetzt scheinbar auch abgebucht - Ganz toll, Sky!

 

Aber bitte explizit klären, daß auch beide vorhandenen Q Resi weiter mit betrieben werden können und das dementsprechend der Q Service mit inklusive in dem Angebot ist..... da ja jede andere ZK die du vorher vielleicht hattest (außer die mit Q) nicht wieder reaktiviert wird.

 

Der 2. Q-Resi hat ja auch ne Zweitkarte, die soll wenn möglich aktiviert bleiben.

 

Stimmt genau, es gibt ja auch immer weniger Rückholer, weil ja Viele die automatisch angebotenen Verlängerungen akzeptieren.
Weniger Vertragsbeendigungen = weniger Rückholangebote.

 

Gleiches bei mir auch (nur halt mit anderem Datum). Mir wurde am Telefon auch gesagt, das die richtigen Preise erst nach der Umstellung am 01.12 im Kundencenter eingetragen werden. Ich hatte auch gekündigt, zurückgezogen und das Angebot aus dem Brief angenommen.

 

Bei mir steht jetzt plötzlich auch 79,99 dort, ich habe aber keine Preisänderung von Sky bekommen.

 

Genau darum geht es ja.

 

Macht euch doch nicht verrückt was im Kundenkonto von Sky ständig systemfehlermäßig hin und her geschrieben wird....wichtig ist das was ihr schriftlich als AB bzw. zur Verlängerung bei Preiserhöhung habt!
Und immer mal die Abbuchungen checken !

 

Devesh.Raj@sky.de


sollte funktionieren.....