Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Bei meiner AB fehlt auch die Bestätigung von SkyGo und SkyGo Extra. Im KC ist aber alles richtig eingetragen.

Laut Sky gibt es derzeit Probleme mit den AB`s, da dort hier und dort wohl einiges vergessen. Ich sollte eine Mail über das Kontaktformular senden, dass mir SkyGo und SkyGo Extra explizit bestätigt wird. Mail ist auch eingegangen. Soll ca. 3-4 Tage dauern, bis ich eine Bestätigung erhalte.

Ich denke, dass alles im grünen Bereich ist.

 

Gibt es eigentlich keine Eingangsbestätigung, wenn man etwas über das Kontaktformular schickt? Ist bei mir eine Stunde her. Noch nichts gekommen.

 

Nein, gibt es nicht. Dauert darüber auch angeblich 3-4 Tage, bis man eine Antwort bekommt.

 

Ah, alles klar, Danke dir für die Info. Hab es jetzt wie von Jürgen vorgeschlagen in die Sky Community gepostet. Denke auf einem Weg sollte ausreichen In der Mein Sky App ist bei mir auch alles richtig eingetragen. Von daher mach ich mir erstmal noch keine Sorgen.

 

Achso, weil Du geschrieben hattest, dass die Mail auch angekommen sei. Daher dachte ich das.

 

Seit mindestens 5 Jahren gibt es derzeit Probleme .

 

Nein, der Q-Service ist mit dabei. Ich benutze den Q-Receiver und den Q-Mini und kann auf 3 weiteren Geräten parallel schauen. Isso.

 

das kann ja dann sein, aber das was du uns da gezeigt hast, ist eben nur der Q-Receiver....der Q-Service steht dann unter dein Abonnement, aber nicht unter Geräte....aber mir egal....dann soll es so sein....dann das nächste Mal gleich richtig posten….

 

Bei mir sieht das so aus. Müsste dann wohl drin sein, der Service.

 

Und trotzdem steht unter "Mein Abo" nur:



Anders ist es in der App. Da ist bei Q ein Haken.

Fazit: es ist für den User überhaupt nicht klar erkennbar, ob nur Sky Q Receiver gebucht wurde oder Q-Service. Der Begriff Q-Service findet sich in meinem KC an keiner Stelle.