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Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Jürgen 7, 2. August 2017.

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Seite 5617 von 8265

Shepherd Guest

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Zitat von Georg_S: ↑

@Shepherd

Sky Ticket aber nicht auf deinen Namen!
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Du meinst, weil ich sonst wieder als Kunde gelte und kein Rückholangebot mehr bekomme?

Zitat von Steven0703: ↑

Mir hat ein Sky Mitarbeiter am Telefon erzählt, dass man das Sky-Ticket erst als Neukunde erwerben kann. Also erst drei Monate nachdem Dein Abo geendet hat. Ob er mir allerdings die Wahrheit erzählt hat, weiß ich natürlich nicht!
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Das kann ich mir nicht vorstellen. Es wird doch überall empfohlen, notfalls eben 3 Monate mit sky ticket zu überbrücken?

Shepherd, 29. April 2019

#56161
Jürgen 7 in memoriam †

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Zitat von Shepherd: ↑

Du meinst, weil ich sonst wieder als Kunde gelte und kein Rückholangebot mehr bekomme?
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genau so ist es....
@Shepherd PS: für ein Ticket muss man nicht 3 Monate warten......man sollte es auch auf einen anderen Namen, mit anderer Mail-Adresse machen, weil es sein kann, das man keine Rückhol-Angebote bekommt.....wie du schon geschrieben hast, weil du sonst noch als Kunde bei Sky eingetragen bist....

Zuletzt bearbeitet: 29. April 2019

Jürgen 7, 29. April 2019

#56162

Georg_S gefällt das.
Jürgen 7 in memoriam †

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Zitat von Coffein00: ↑

Ich möchte auch überhaupt keinen Sky Q haben, mir würde es reichen wieder einen funktionierenden HD Receiver oder am besten gleich zwei, da beide nämlich relativ nervige Macken haben, als Austausch zu bekommen. Stimmt es, dass dies kostenlos jederzeit möglich ist oder wurde mir da Unsinn erzählt?
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wenn dein Receiver defekt ist, dann bekommst du jederzeit einen anderen im Austausch....du musst doch Sky schauen können, wenn dieser defekt ist, dann kannst du werde schauen noch aufnehmen....
089 - 99 72 79 00 *anderes technisches Problem* sage gleich bei VVL. das deine Receiver defekt sind....

Jürgen 7, 29. April 2019

#56163
Hannes888 Neuling

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Zitat von Coffein00: ↑

Hallo zusammen,
habe hier bisher immer nur mitgelesen und bin euch sehr dankbar für die Mühe die ihr euch hier macht, vor allem Jürgen (und früher rosithal wenn ich das richtig in Erinnerung hab) , für das Erstellen der Liste

Zuerst einmal zu der Sache mit den fehlenden Kosten für HD, wodurch ein User hier 10€ weniger angezeigt bekommen hat, als er eigentlich hätte bezahlen müssen: Das scheint im Moment ein allgemeines Problem zu sein bei Sky zu sein, auch bei mir werden HD und die Kosten nicht in der Auflistung vor dem Bestellen auf der 'bleib dabei' Seite angezeigt, wohl aber die monatliche 10€ Gutschrift. Dadurch sieht es so aus, als wenn ich mein Abo mit W+S+BL(+HD)+Zweitkarte ohne Go für insgesamt nur 24,98€ im Monat verlängern könnte. Lustig ist, dass ich auch das Angebot ohne Sky Go ausgewählt habe, dies aber trotzdem auch im zweiten Schritt als enthaltenes Extra angezeigt wird. (s. Bild)

Denke aber nicht, dass es Sinn macht dies jetzt zu probieren, denn wie sane bereits festgestellt hat, wird es im KC dann wieder richtig eingetragen und man wird vermutlich keine Chance haben diesen 10€ günstigeren Preis durchzusetzen.

Nun zu meiner eigentlichen Frage: Ich lese regelmäßig in diesem Thread, auch zwischen den Vertragsverlängerungen ab und zu. Ich meine, dass ich mal gelesen habe, dass wenn man den Receiver tauschen möchte, man dies am besten bei der Vertragsverlängerung machen sollte in dem man sagt, dass der alte defekt wäre (Was bei mir tatsächlich der Fall ist). Leider finde ich den entsprechenden Post mit dem Hinweis nicht mehr.
Habe eben also mal versucht per Chat zu verlängern bzw. zu fragen, was man mir anbieten kann und ausdrücklich auch erwähnt, dass ich gerne meine Hardware tauschen lassen würde.
Die Dame im Chat war leider relativ inkompetent, konnte mir nicht sagen was ich genau für den vorgeschlagenen Preis von 26,99 bekommen würde, auch auf mehrfache Nachfrage wurde nur gesagt: "Das gleiche was Sie jetzt haben". Ich hatte mir schon gedacht, dass es sich um das normale Angebot zum verlängern inkl. Sky Go handelt, weil dieses auch auf der Verlängerungsangebots-Seite für diesen Preis angezeigt wurde. Sie wollte allerdings 29€ Aktivierungsgebühr anstatt 19€. Auf Nachfrage wurde bestätigt, dass die extra 10€ im Grunde nur eine Gebühr dafür sind dass sie den "Bestellen"-Button für mich drückt.
Im Grunde wollte ich eigentlich nur eine Auflistung der Pakete und Extras, damit ich einen Screenshot davon habe, um gegebenenfalls was in der Hand zu haben, falls bei mir etwas falsch eingetragen wird.

Bei der eigentlichen Frage, nämlich ob mir, wenn ich den Vertrag verlängere kostenlos ein neuer Receiver zugesendet wird, konnte sie mir angeblich keine Auskunft geben, außer dass ein kostenloser Receiver-Tausch bei Defekt jederzeit möglich wäre.
Ich habe noch zwei von den alten Sky+ Receivern, beide mit 320GB Festplatte, bei dem einen sogar noch als externe. Ich möchte auch überhaupt keinen Sky Q haben, mir würde es reichen wieder einen funktionierenden HD Receiver oder am besten gleich zwei, da beide nämlich relativ nervige Macken haben, als Austausch zu bekommen. Stimmt es, dass dies kostenlos jederzeit möglich ist oder wurde mir da Unsinn erzählt?

Danke schonmal für eure Hilfe und sorry, dass der Beitrag so lang geworden ist
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Hannes888, 29. April 2019

#56164
Hannes888 Neuling

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Zitat von Coffein00: ↑

Hallo zusammen,
habe hier bisher immer nur mitgelesen und bin euch sehr dankbar für die Mühe die ihr euch hier macht, vor allem Jürgen (und früher rosithal wenn ich das richtig in Erinnerung hab) , für das Erstellen der Liste

Zuerst einmal zu der Sache mit den fehlenden Kosten für HD, wodurch ein User hier 10€ weniger angezeigt bekommen hat, als er eigentlich hätte bezahlen müssen: Das scheint im Moment ein allgemeines Problem zu sein bei Sky zu sein, auch bei mir werden HD und die Kosten nicht in der Auflistung vor dem Bestellen auf der 'bleib dabei' Seite angezeigt, wohl aber die monatliche 10€ Gutschrift. Dadurch sieht es so aus, als wenn ich mein Abo mit W+S+BL(+HD)+Zweitkarte ohne Go für insgesamt nur 24,98€ im Monat verlängern könnte. Lustig ist, dass ich auch das Angebot ohne Sky Go ausgewählt habe, dies aber trotzdem auch im zweiten Schritt als enthaltenes Extra angezeigt wird. (s. Bild)

Denke aber nicht, dass es Sinn macht dies jetzt zu probieren, denn wie sane bereits festgestellt hat, wird es im KC dann wieder richtig eingetragen und man wird vermutlich keine Chance haben diesen 10€ günstigeren Preis durchzusetzen.

Nun zu meiner eigentlichen Frage: Ich lese regelmäßig in diesem Thread, auch zwischen den Vertragsverlängerungen ab und zu. Ich meine, dass ich mal gelesen habe, dass wenn man den Receiver tauschen möchte, man dies am besten bei der Vertragsverlängerung machen sollte in dem man sagt, dass der alte defekt wäre (Was bei mir tatsächlich der Fall ist). Leider finde ich den entsprechenden Post mit dem Hinweis nicht mehr.
Habe eben also mal versucht per Chat zu verlängern bzw. zu fragen, was man mir anbieten kann und ausdrücklich auch erwähnt, dass ich gerne meine Hardware tauschen lassen würde.
Die Dame im Chat war leider relativ inkompetent, konnte mir nicht sagen was ich genau für den vorgeschlagenen Preis von 26,99 bekommen würde, auch auf mehrfache Nachfrage wurde nur gesagt: "Das gleiche was Sie jetzt haben". Ich hatte mir schon gedacht, dass es sich um das normale Angebot zum verlängern inkl. Sky Go handelt, weil dieses auch auf der Verlängerungsangebots-Seite für diesen Preis angezeigt wurde. Sie wollte allerdings 29€ Aktivierungsgebühr anstatt 19€. Auf Nachfrage wurde bestätigt, dass die extra 10€ im Grunde nur eine Gebühr dafür sind dass sie den "Bestellen"-Button für mich drückt.
Im Grunde wollte ich eigentlich nur eine Auflistung der Pakete und Extras, damit ich einen Screenshot davon habe, um gegebenenfalls was in der Hand zu haben, falls bei mir etwas falsch eingetragen wird.

Bei der eigentlichen Frage, nämlich ob mir, wenn ich den Vertrag verlängere kostenlos ein neuer Receiver zugesendet wird, konnte sie mir angeblich keine Auskunft geben, außer dass ein kostenloser Receiver-Tausch bei Defekt jederzeit möglich wäre.
Ich habe noch zwei von den alten Sky+ Receivern, beide mit 320GB Festplatte, bei dem einen sogar noch als externe. Ich möchte auch überhaupt keinen Sky Q haben, mir würde es reichen wieder einen funktionierenden HD Receiver oder am besten gleich zwei, da beide nämlich relativ nervige Macken haben, als Austausch zu bekommen. Stimmt es, dass dies kostenlos jederzeit möglich ist oder wurde mir da Unsinn erzählt?

Danke schonmal für eure Hilfe und sorry, dass der Beitrag so lang geworden ist
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Hannes888, 30. April 2019

#56165
Zonser Neuling

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Hallo zusammen,
lese hier auch seit Jahren mit und wollte wenigstens einmal Danke sagen und mein aktuelles Angebot posten:
Nach vielen, vielen Jahren des richtigen kündigens letztes Jahr zu spät ( 2 Tage ) gekündigt und dadurch in den Genuss des Vollzahlens gekommen, 76,99 € vorher für E,C,Sp, Bl, HD, Go 29,99 € gezahlt. Mein Vertrag wäre morgen ausgelaufen.
Habe eben über die HP für 23 +x Monate verlängert für 30,99 €.
Kann ich mit leben....

Zonser, 30. April 2019

#56166

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Hannes888 Neuling

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Hannes888, 30. April 2019

#56167
uwi Guest

Zitat von Zurzel: ↑

Habe vor ca. 4 Stunden tel. verlängert. Soll die AB per Email bekommen. Weder eine Email ist eingetroffen noch steht die Verlängerung bisher in meinen Daten im Kundencenter. Wie lange dauert so etwas? Danke für eine Info!
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Das kann schon mal 2-3 Tage dauern.Keine Panik.

uwi, 30. April 2019

#56168
Stormfredi Junior Member

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8

Hallo Zusammen ,

ich hoffe , dass mir von euch einer helfen kann.
Mein Vertrag läuft heute aus und ich werde ihn wohl nicht verlängern.
Wir gucken zu wenig für den Preis.

Wir haben zurzeit den Sky Q Receiver und meine Frau würde gerne diesen weiternutzen , da
sie sich mit der Bedienung auskennt.

Ist es möglich einen gebrauchten bei Ebay (ja gibt’s) zu kaufen und für die Free TV Sender zu nutzen oder
braucht man zwingend die Smartcard zur Einrichtung ?

Stormfredi, 30. April 2019

#56169
Sportfreak80 Gold Member

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Habe gestern ebenso verlängert, habe mehrfach angerufen aber leider kein besseres Angebot aushandeln können da bei mir nur ein "Ich bleib bei Sky" Angebot hinterlegt war:

Alt: E + S + B + HD + Sky Go + ZK = 26,99€ + 14,-€ => 23 Monate + x
Neu: E + S + B + HD + Sky Go + ZK = 26,99€ + 14,-€ (+ 29,-€ Strafgebühr) => 23 Monate + x

Konnte jedoch als Ersatz für meinen Hauptreceiver (Sky+ 320GB) einen kostenlosen Sky Q Receiver (ohne Q Service) aushandeln, muss jedoch 29,-€ Aufpreis zahlen da ich einen Fanreceiver haben wollte.

Sportfreak80, 30. April 2019

#56170

Seite 5617 von 8265

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