Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Unfassbar nach der falschen AB, kam heute der Receiver- natürlich ohne Smartcard. Alter Receiver mit SC war bereits zurückgesendet. Natürlich soll ich ab 06.12. bezahlen, obwohl seitdem keine Empfangsmöglichkeit besteht und der Versand 4-5 Werktage dauert

 

Ja, obendrüber stand meine Kundennummer, unten was von wegen "ihr persöhnlicher Vorteilscode xyz" und eben der Link, über den ich dann aber scheinbar einen Neuvertrag abgeschlossen habe...

 

das kann man doch klären, wird dann wieder gutgeschrieben..

 

Wann hast du den Receiver mit SC zurückgeschickt?

 

so habe auch am 6.12 meinen vertrag reaktiviert
November kündiger und ab 1 Dezember dunkel
Alt E+3+HD für 31,49€ Nach preis anpassung +IP karte 9,99€
Neu E+3+ HD für 24,99€ ohne AG + 12,90 für Sky+Pro (der wird gerade installiert)
Eigentlich sollte da noch gleich die zweitkarte reaktiviert werden aber das ging schief.
Genau so wie die AB, wie viele hier habe ich eine fehlerhafte bekommen und versuche
über service, eine neue zu bekommen.
Und noch was, einloggen auf sky geht aber kann keine daten ansehen werde immer
rausgehauen.
Einfach katastrophe

 

ja, das war dann ein Rückhol-Angebot, hat der CCA keine Ahnung...hatten wir alles hier, da wird dann keine Strafgebühr berechnet...diese Mail hatte ich auch, und bin alles durchgegangen...da hast du ja gar keine Schuld...

 

Sky Go kannst du ja nutzen und dass du die Hardware so pünktlich und mit der Smartcard zurück schickst kann ja Sky nicht wissen.

 

Erst am Donnerstag, aber explizit darauf hingewiesen, dass ich alles eingepackt habe und der Vertrag erst aktiviert werden soll, wenn ich die neue Smartcard aktiviere, was mir auch bestätigt wurde, dass ich mir sogar damit bis Ende des Monats Zeit lassen könne.

 

Naja es geht darum, dass telefonisch anderes bestätigt wurde. Sky GO nutze ich nicht.

 

So etwas habe ich ja noch nie gehört.