Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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warst auch einer von ca. 500 in den letzten Monaten, der dieses Glück hatte...sei zufrieden...die nächsten 500 haben dann wieder Pech...

 

Hallo an alle Nutzer,
nachdem ich seit Jahren hier still mitlese, muß ich jetzt einmal meine neuesten Erfahrungen zum Thema Sky und Sky Kundendienst im speziellen mitteilen. Ich bin Pay-TV Kunde seit den Anfangszeiten (Leo Kirch) in Deutschland. Bislang gab es nie Probleme. Bis zum 31.10.17 hatte ich E+B+S+HD zu mtl. 28,99 €. Nachdem kein vernünftiges Angebot kam, habe ich schwarz werden lassen. Am 11.11. wurde mir dann für diese Kombi ein Preis von 24,99 € zzgl. 29 € AG angeboten. Habe für 23+x Monate abgeschlossen. Am 14.11. kam die Hardware zusammen mit der Auftragsbestätigung. In dieser stand auf einmal folgendes:
vom 01.12.17 bis 30.11.18=24,99 €
vom 01.12.18 bis 31.10.19=35,99 €
Habe daraufhin sofort angerufen und um Korrektur gebeten. Der CCA war dazu natürlich nicht in der Lage, sondern sagte mir, das dieser Vorgang der "Fachabteilung" weitergeleitet wird, da es sich um einen "Systemfehler" handelt. Auf meine Frage, wie lange die Klärung durch die "Fachabteilung" dauern würde, konnte er mir keine Antwort geben. Natürlich muß ich die Widerrufsfrist beachten, falls es länger dauern sollte.
Kann jemand vielleicht aus seiner Erfahrung sagen, wie lange ein solcher Vorgang bei dieser ominösen Fachabteilung im Durchschnitt dauert?
Der Stand ist natürlich, dass ich weder in mein Kundencenter komme, noch die Karte freigeschaltet werden kann.
Entschuldigung für meinen ersten vielleicht zu langen Beitrag, aber ich bin ziemlich bedient. Bis vor drei Jahren konnte ich immer per Mail meinen Preis mit Sky aushandeln. Es gab nie Probleme. Wozu Vertragsabschlüsse per Telefon führen, sieht man an diesem Beispiel!
Zum Abschluss noch vielen Dank an alle, die auch mir in den vergangenen Jahren geholfen haben, den günstigsten Preis zu finden.

 

Man kann doch sagen, daß man in einem Mehrfamilienhaus/Block wohnt, und die andere Frau "Meier" (Name natürlich durch den eigenen ersetzen) 3 Stockwerke über einem wohnt und somit nicht im Haushalt des Sky-Kunden.

 

..nicht gleich widerrufen, sondern erst…hier wird in einer sehr freundlichen und professionellen Art reagiert und dein Vertrag so angepasst wie es telefonisch oder Online vereinbart wurde….Viel Erfolg…..Willkommen | Sky & Friends ein Mod. von Sky ändert es dann…wenn nicht, kannst du immer noch widerrufen…

Wenn die Mods nicht machen können, dann probiere es bei der GL.. Sinnvoll ist es bei einer Mail an die GL carsten.schmidt@sky.de die normale Sky Mailadresse mit anzuschreiben service@sky.de, denn dann bekommt man eine automatische Eingangsbestätigung.

 

Novemberkündiger - Vollzug

Bisher: E + 3P für 29,99€, IP ZK f. 9,99€
Neu: Ich konte wählen zwischen E + 3P für 29,99€ oder E + 2P für 24,99€ (hab C weggelassen) AG wird auch keine fällig.
Der (sehr freundliche CCA) meinte dass dieses Angebot nur heute gültig ist

Naja egal ich hab nur 12 Monate genommen (C wird sofort gestrichen - bekomm deshalb noch ein bisschen was raus - mit der einfachen Begründung dass ich die Sportrechte beobachten möchte...

Edit: HD ist (und war) natürlich auch dabei...

Vielen Dank an alle hier (besonders @Jürgen 7 , @rosithal )

 

ja, kann man..aber es kann auch sein, das du es Sky beweisen musst, wenn Sky es möchte...hatten wir auch schon hier...aber probiere es bei dem CCA, vielleicht schreibt er dir es auch im Vertrag mit rein...es geht ohne 100,- Strafgebühr, aber ob es der CCA für dich macht, kann dir keiner sagen...

 

Mir schon klar, warum Sky die alten ZKs weghaben möchte...

 

Nana, ich darf doch bitten!

 

Naja, mit Dir konnte er dann nicht wirklich rechnen ...

 

Mit Sky schliesst man aus eigenem Interesse am Telefon keine Verträge ab. Wie vieler Beweise bedarf es noch?