Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

Anzeige

Immer wieder witzig. Ich hab jetzt Sky mal in der Fritzbox entsperrt, auch weil ich wissen wollte, ob die Hardware da ist. Umgehend kam auch der Anruf, ich habe sofort darauf angesprochen. CCA konnte sehen, dass die Kiste zurück ist und hat dann auch gesehen, dass ich nicht mehr angerufen werden möchte. Um ihn nicht ganz in den Wahnsinn zu treiben, hab ich auch nicht mehr nach einem Angebot gefragt

 

Die Email hab ich am 05.08 gesendet und der Anruf kam am 10.08

 

Mein Vertrag läuft zum 31.08.2017 aus.
Bisher zahle ich für Sky Komplett 37,49 EUR monatlich.
In den letzten 2 Wochen kamen 2 Briefe mit dem freundlichen Hinweis die Hardware (CI+ Modul) pünktlich zurückzuschicken, verbunden mit dem "Angebot", für 44,95 bzw. 44,99 EUR zu verlängern.
Diese Woche 2 Anrufe, Verlängerung für 41,99 EUR. Habe ich freundlich abgelehnt

Mein Ziel: 29,99 für Sky Komplett inkl. HD

Schaun` wir mal....

 

Ok, danke.
Dann warte ich noch, bevor ich Paolo's Kontakt anrufe.

 

Hallo Zusammen,
verfolge schon seit 2 Monaten diesen Thread als stiller Mitleser und finde es toll wieviele Infos man hier bekommt.

Ich hatte zum 1.8. schwarz werden lassen und auch die Geräte zurückgeschickt.
Am Mittwoch bekam ich zum ersten Mal seit langem einen Anruf von Sky.
Zeitgleich hatte ich auch einen Brief bekommen zu den selben Konditionen.

Die freundliche Dame nannte mir das neue Angebot, wiederholte dies noch einmal und ich nahm das Angebot an.
Vorher W+C+S+B+ HD Reciever 320gb 36,49€ nach Erhöhung

Jetzt E+C+S+B +HD Reciever 500gb
29,99€ mit 24.99€ AG dafür 2 FM für 12 Monate.

Heute Vormittag rief ich dann bei sky an da ich immer noch keine Bestätigungsmail bekam. Die Dame nannte mir plötzlich ein ganz anderes Paket für 61,99€. Ich soll zurück gerufen werden bisher tut sich aber nichts. Hatte es eben nochmal probiert aber da lief direkt die Tonbandansage ich brauche nichts zu unternehmen.

Und nun? Muss ich das Angebot jetzt eigentlich widerrufen?
Wäre euch sehr dankbar für eure Hilfe.

VG Sabrina

 

@Sabiii Warte mal noch ein paar Tage auf die Auftragsbestätigung. Kannst du dich denn im Kundencenter auf der Webseite wieder anmelden? Und wenn ja, was steht da?

 

@Grassi2000 Wir fahren nächsten Freitag im Urlaub da wäre es gut wenn das jetzt schon schnellstmöglich geklärt werden könnte. Vorher konnte ich mich nicht einloggen, seitdem heutigen Telefonat geht es wieder da sie meine Pin änderte.
Mir wird das Vertragsdatum 10.8. Angezeigt für 12 Monate mit dem alten Reciever, ohne HD, W+3 Pakete. Zu 61.49€, ohne die FM.

 

@Sabiii Und es stehen auch keinerlei Gutschriften unten drin? Dann würde ich mal über Sky&Friends versuchen das zu klären, vor allem wenn der Urlaub ansteht, das sollte klappen denn die 29,99 sind das normale Angebot zur Zeit.Im Kundencenter steht manchmal aber auch Unsinn drin.

Zur Not schickst du einen Widerruf raus vor dem Urlaub, in dem Fall dann aber am besten per Fax oder Einschreiben.

 

@Grassi2000 nee leider steht da nichts von, finde es deswegen schon komisch da ich das Angebot so ja auch schriftlich bekam.
Klappt das über sky&friends denn schneller als wenn man mit Sky persönlich telefoniert?

 

Sky&Friends hilft dir da ganz bestimmt (auch wenn es manchmal bis zu 2 Tagen dauert bis sich ein Mod. bei dir meldet).
Nur Geduld