Sky Q: Testphase für Multiscreen Option endet, darauf müssen Kunden jetzt achten

Anzeige

Eben die 10 € waren wenn man es im Rahmen einer Vertragsverlängerung nicht kostenlos obendrauf bekommen hatte auch schon in der alten Paketstruktur fällig, hieß halt Sky Q Service weil da noch Funktionen wie restart dabei waren die in der aktuellen Paketstruktur Standard sind.

 

Wie auch die HD Option die man schon immer für 5-10euro buchen konnte, aber grundsätzlich mit jedem Vertragsabschluss gutgeschrieben bekam.

 

Man hat sozusagen alles aus den vorherigen Verträgen mitgeschleppt und die zusätzlichen Vergünstigungen aus dem neuen Vertrag kamen obendrauf.

 

Ist genau wie bei dem Probe Jahr für UHD. Und läuft heute noch.

 

Deswegen hatte man damals auch den Cut gemacht und die neue Paketstruktur incl. dem stoppen der Preis Spirale nach unten eingeführt, ursprünglich war das mal wirklich so geplant dass sowohl HD & UHD 2 getrennte Optionen in der alten Paketstruktur werden sollten wenn man diese Struktur nur aktualisiert hätte anstatt eine neue einzuführen.

 

Die alles entscheidende Frage dürfte sein, ob man den betroffenen Kunden vor Abschluss des Vertrags offen mitgeteilt hat, dass es nur für eine Testphase kostenlos ist. Das Wort Testphase ist wichtig, denn eine sonstige kostenlose Zugabe ist auch ein Vertragsbestandteil und das kann man nicht einfach so heimlich in eine Testphase umwandeln. Dann geht das nur mit einer Vertragskündigung.

Ich befürchte wohl nicht als einziger, dass sich Sky da wieder in die Brennnesseln setzen wird

 

Warum? Es wird niemand vor Gericht ziehen. Das weiß man bei Sky. Nur deswegen kann Sky die plötzliche Einführung einer Gebühr im laufenden Abo als "Ablauf der Testphase" deklarieren und wie immer serviceorientiert "wenn's dir nicht passt dann kündige doch" mitteilen.

 

Weiß keiner was er abonniert hat? Wenn ich kein Multiscreen gebucht hab, dann steht es mir auch nicht zu. Oder gilt hier die Regel der Gewohnheit wie bei einem ausgetretenen Trampelpfad?

 

Man wird sehen. Wäre nicht die erste Niederlage für Sky gegen Verbraucherschutzverbände

 

Wenn das im Vertrag als kostenlose Zugabe drin steht, dann ist das eine kostenlose Zugabe als Vertragsbestandteil und keine Testphase. So etwas muss explizit als solche im Vertrag gekennzeichnet sein. Nachträgliche Änderungen sind nicht einseitig durchführbar, sondern bedürfen immer der Zustimmung des Vertragspartners. Oder der Vertrag muss ordentlich gekündigt werden.

Einfaches Vertragsrecht.