Sky Q mini Fehler 46120

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Hallo,
Ich hatte diesen Beitrag in der Sky Community gepostet aber keiner hat geantwortet!
Es gab dort auch viele Leute mit dem gleichen Problem, diese wurden dann aufgefordert ihre Daten an den Moderator zu schicken, aber keiner hat danach gepostet das es dann funktioniert hat.
Kann man deshalb keine q mini mehr bestellen?
Hier mein Problem
Ich habe einen Sky Q mini bin eigentlich sehr zufrieden, da man überall im Haus Tv schauen kann. Alle Live Stream der Sky Sender und die freien gehen. Auf Abruf funktionieren alle Kids und Dokus. Bei Serien und Filme will er ja immer ne Werbung zeigen und dann kommt kurz "Lade" und dann der Fehler technisches Problem. Wenn ich ich jetzt die Wlan Verbindung von meinem kabelanschluss auf Hotspot vom Handy gehe spielt er die Werbung und der Film läuft, dann gehe ich auf Pause und wechsle zurück auf mein kabelanschluss läuft es solange bis sky wieder eine Werbung zeigen will ! Ich habe die Box :

Software 63.06.P

Resetet

Werkseinstellungen zurück gesetzt

PIN geändert

Unterschiedliche PIN In der Geräte liste ist nur die Sky Q mini

Firewall am Router aus
Danke im Vor aus !

 

Darauf hat aktuell niemand eine Antwort.