Sky Q Fragen

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Das ist ja irgendwie sinnfrei wenn ich die Aufnahme nicht auf einem mobilen Gerät mitnehmen kann. ./.

 

Ja, das hatte ich mir auch anders vorgestellt. Schade, damit ein Feature verschwendet, das ich nicht nutze.

 

Frage in die Runde:
Ich hatte einen Sky Q Receiver Austausch da mein ursprünglicher Q Receiver keine Sky Inhalte mehr gestreamt hat. Werbung wurde noch abgespielt und als das Hauptprogramm starten sollte hat sich der Beitrag quasi aufgehängt. Soweit so gut. Habe heute den "neuen" Receiver erhalten. Mal davon ab das dieser deutliche Gebrauchsspuren zeigt interessiert mich doch folgender Punkt gewaltig. Nach dem starten und einstellen des Receivers habe ich direkt versucht Inhalte abzuspielen. Keine Reaktion. Die "amazon prime" App fehlt ebenfalls. Ich habe dann noch einmal bei Sky angerufen und mir wurde mitgeteilt das es bis zu zwei Tage dauern kann bis alle Inhalte verfügbar sind. Nun meine Frage, stimmt das? Irgendwie meine ich mich zu erinnern das bei meinem Wechsel vor 3 Jahren oder so auf den Q Receiver alles sofort verfügbar gewesen ist.

 

@Weizenbier
wenn du nicht warten willst:
Menü

• Mein Sky Q
  
• Einstellungen
• Systeminfo
• Software Installation starten

Box nach Anweisung neu starten.
Fertig.

 

Danke @seifuser für das Feedback.

Ich habe jetzt den zweiten Q Receiver innerhalb einer Woche und die zweite Festplatte. Ich brauche einen Expertentipp, folgendes Problem tritt wieder auf: Alle "on Demand" Inhalte lassen sich nicht abspielen. Der blaue Kreis dreht sich und das Bild wird blau oder schwarz. Interessanterweise laufen im Vorlauf noch zumindest die Sky Werbeblöcke...hat jemand eine Idee woran es liegt? Wie gesagt, einen "neuen" Receiver habe ich bekommen, Software auf dem neuesten Stand, neue Festplatte auch. Mittwoch Abend ist es mir aufgefallen das ich keine Sky Inhalte streamen kann, gestern hat es wieder funktioniert, heute wieder nicht.

 

Hm, ich tippe eher auf ein Internet-Problem. Ist das denn stabil da? ggf. Mit Lan.

 

Hört sich für mich auch eher nach einem Problem mit deinem Internetanbieter an.

Hast du die Probleme auch bei Sky Go (Im selben Netzwerk wie der Sky Receiver)?

 

@fccolonia10 @Eike

Danke für euer schnelles Feedback. Sky Q Receiver ist tatsächlich nur mit Wlan verbunden. Allerdings ist die Verbindung äußerst stabil, die Apps funktionieren einwandfrei über den Q Receiver. Sky Go per Wlan im gleichen Netzwerk auch fehlerfrei. Ich habe neben der Q Box eine Apple TV Box, da läuft die Sky Q App auch via Wlan fehlerfrei. Ist wirklich ominös.

Kann es an der Smartcard liegen?

 

Habe das Problem scheinbar gelöst:
Der Q Receiver war immer mit der 2,4 GHz Spur verbunden da er hier einfach besser und flüssiger lieg als auf 5 GHz. Zumindest kam mir das so vor. Habe mal auf die 5er gewechselt und alles läuft. Zum Test nochmal auf 2,4, läuft nix.
Das wird wohl also die Ursache gewesen sein. Schade das bei Sky niemand während der 15 Telefonate in den letzten 7 Tagen darauf gekommen ist.

 

@Weizenbier
Es ist ja gut möglich, dass in deiner Nachbarschaft inzwischen noch mehr auf 2,4GHz senden und das zu Konflikten im Band führt.
Die 5GHz Frequenz wird durch die kürzere Reichweite viel weniger durch Nachbarn beeinflusst.