Sky Q bei Bestandskunden

Anzeige

bei einem Anruf im Kundencenter wurde mir gesagt das der Rollout von Sky Q biss November dauert !! es ist mir ein Rätzel was da so lange dauert ? wie wollen die etwas Verkaufen was noch gar nicht da ist ? So viele Sky+ Pro Receiver sind doch gar nicht im Umlauf !auch die Werbung biss zu 5 weiteren Geräte ist absolut Irreführend ! Das setzt voraus man hat die Passende Technik im Haus ! auch die so oft erwähnte Sky Q App ist noch nicht Verfügbar oder wo Bitte kann man die Downloaden ?

 

Auf AppleTV und auf Samsung TVs ab 2015 kannst du die Q App dornloaden

 

für Samsung soll es Ende Mai sein, aber es kann auch Juni werden, wie man Sky kennt...

 

ich habe aber kein Samsung oder Apple TV und jetzt ? Also wie schon erwähnt man Braucht die Passende Technik ! Auch eine Nutzung auf dem Handy oder Tablet oder Laptop ist Nicht möglich für die Geräte gibt es noch keine Lösung ! Der Slogan AUF BISS ZU 5 GERÄTEN ist bla bla bla

 

das ist ja auch erst der Anfang, es sollen ja weitere Firmen dazu kommen....
PS: und den Service für 10,- braucht man doch auch nicht buchen....die Software kostet kein Geld...

 

Brauchst du Hilfe zu einem bestimmten Gerät oder bist du nur allgemein mit dem Werbeslogan unzufrieden?

 

In der Nacht des 2. Mai beginnt Sky mit dem Software-Update auf Sky Q. Nach eigenen Angaben können bis zu 100.000 Receiver-Updates pro Nacht durchgeführt werden. Bis alle 1,3 Millionen Sky+ Pro Nutzer das Sky Q Update erhalten, wird es daher etwa 14 Tage dauern. Einen Tag vor dem Update erhalten Kunden eine Mitteilung auf ihren TV-Bildschirm. Für das Update muss der Receiver am Stromnetz angeschlossen und mit dem Internet verbunden sein. Die Installation von Sky Q soll etwa 5 Minute dauern.

Es haben aber Erst 100.000 das Update !!!! was da wohl Schief Läuft

 

Wo hast du die Mitteilung her?

Ja, ab 2. Mai. Kann aber bis August dauern (war hier zig mal zu lesen!).

Das Update dauert auch länger als 5 Minuten.

 

dauert ca. 50 Min. er hat die Null vergessen..

 

@Bratsche an deiner Stelle würde ich mich ein wenig abregen und das spiel nochmal mit Smartphone, Tablet und PC versuchen, damit funktioniert es sogar sehr gut.

Daneben sind aktuell noch der AppleTV 4 und ab kommender Woche voraussichtlich alle Samsung TVs mit Tizen abgedeckt. Weitere folgen voraussichtlich. Bin zwar kein Freund von Samsung, aber allein mit Samsung TVs hat Sky schonmal einen recht hohen Marktanteil abgegriffen.

Natürlich braucht man eine passende Technik. Aber da gibt es ein breites Angebot. Wenn ich früher in eine Videothek gegangen bin, muss ich auch damit rechnen, dass erwartet wird, dass bei mir daheim ein passendes Abspielgerät steht. Es wird dazu von Sky überall kommuniziert, welche Geräte unterstützt werden. Das gab es früher schon einer ganz anderen versteckten Form.

Du kannst ja ohne weiteres das Update manuell anstoßen. Plus eine Mail an den kundenservice und 2 Tage bis on demand wieder läuft, ist das kein Hexenwerk. Und schon hat man ein Problem weniger, das dich anscheinend enorm belastet.

Wofür soll deiner Meinung nach noch eine App kommen? Kaffeemaschine und Rasenmäher?