Sky Q auf dem Sky+ Pro

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Ich hatte mich bei Sky über die verschiedenen Mängel der Sky Q Software beschwert und wollte wissen, welche Punkte davon behoben werden.

Heute kam die Antwort. Natürlich das übliche Bla Bla und die meisten meiner Punkte wurden einfach ignoriert, aber ein Satz hat mich schon erstaunt:

"Der Eco Mode ist aktuell nur für eine Stunde eingestellt. Dieser Fehler wird zukünftig mit einem Softwareupdate bereinigt werden."

Bisher hatte ich von Sky nicht gelesen dass sie den Standby Modus als Fehler bezeichnen.

 

Möge es doch bitte auch so kommen und möge das Update nicht noch ewig auf sich warten lassen.

 

Ich auch nicht

 

Dann für 2 Stunden.

Kann und darf aber nicht die Lösung sein. Zumal man ja jedesmal mindestens 2 bis 3 Minuten warten muss/ darf ehe das Live-Bild da ist.

 

Wie lange dauert eigentlich das Hochfahren aus dem DeepStandby (in der Zeit also von 4-5h)? Hab ich noch nicht probiert.

 

Ich ehrlich gesagt auch nicht.

 

Wird sicher uninteressant bleiben.
Derzeit bringt es ja eh nix, jenes für diese Stunde zwischen 4 und 5 zu wissen.
Und wie ich las, will Sky ja auch noch einige andere Veränderungen oder Verbesserungen in künftiger Firmware implementieren.
Und davon hängt dann auch die Bootzeit ab, je nach dem was ge- oder verändert wurde. Also ob z.B. mehr oder weniger zu startende Prozesse/Dienste zur Anwendung kommen (was man so gar nicht mitbekommt).

Aber wer sich nicht halten kann, steht um 4 auf, nimmt Zettel und Stift zur Hand und schaltet den Receiver ein. Schreibt das Ergebnis auf, falls es vergessen wird, und legt sich wieder hin.

 

Im Forum "nebenan" wurde diesbezüglich ein Schreiben von Sky veröffentlicht wo drin stand das man den Fehler mit dem Eco Mode erkannt hat und die Fachabteilung mit Hochdruck an der Behebung arbeitet.

An anderer Stelle wurde von einem Sky Mod mitgeteilt, dass die Merkliste sowie die Trailer Vorschau wieder in Q integriert werden soll.

Das sind dann drei Dinge die man eher als offiziell betrachten kann.

Inoffiziell soll auch an der Sache mit der Jugendschutz-Pin gearbeitet werden.

Mit den Bild und Tonaussetzern die Viele heimsuchen (bei mir im Beta auf drei Fernsehern nicht vorhanden, nun auf allen drei Fernsehern vorhanden mit Tendenz schlimmer werdend), wurde auf Updates der Fernseher durch die Hersteller hingewiesen. Im Forum nebenan wurde aber ne Antwort von nem Fernsehhersteller veröffentlicht der mitteilte das man sicher kein Update machen würde und Sky zuständig ist, da die Ursache Q ist und es vor Q ja ging und somit Sky in der Pflicht ist.

Auf andere Sachen wie Videotext, manuelle Aufnahme etc. geht man derzeit nicht mehr ein, es sei denn man bekommt noch ne alte Baukasten Antwort. Die Beschwerden sollen diesbezüglich erheblich sein. Liest man aber auch alles im Forum nebenan.

Bei derartigen weggefallenen Sachen wird das letzte Wort noch nicht gesprochen sein. Den Text hat man direkt wieder drin. Er ist ja praktisch schon vorhanden. In Anbetracht das man dieses Jahr noch keinen Kundenzuwachs hatte (erste Quartal -30000, zweite Quartal +30000), kann man es sich gar nicht leisten hier noch weitere zu verprellen.

Sky sollte sich mal ein Beispiel an Readly, der Magazin Flatrate für 9,99 € im Monat. DF kann man da übrigens auch lesen. Man wollte die Web Version einstellen und nur noch auf Smartphone und Tablet präsent sein. Der Sturm der Entrüstung war groß. Was wurde gemacht? Man hat den Kundenwunsch erfüllt. Die Web Version bleibt.

Insoweit sollte Sky die Eier haben und die Fehlentscheidung umgehend rückgängig machen und raffen das vor allem die Generation 40+ wovon viele langjährige und sicher gut zahlende Kunden sind sich den Text sicher nicht auf ne App laden wie es hier teilweise demonstriert wird. Wenn man im Wohnzimmer sitzt will ich die Informationen auf 65 Zoll und nicht auf 5 Zoll. Und dann ist vermutlich noch grad der Akku leer. Mein Fernseher hat keinen Akku!

 

..wenn diese drei Dinge und zusätzl. die PIN-Eingabe überarbeitet werden, dann wäre ich zufrieden..

 

Wichtig ist noch, so finde ich, dass mit der Programmvorschau ab Sendeplatz 1000. Ich habe Vodafone Kabel und da sind viele Sender über 1000 in der Liste, wie zb. Pro Sieben Fun, AXN , SAT1 Gold und viele weitere.
Es kann ja nicht sein, dass ich hier nun nichts aufnehmen kann. Das ist eigentlich das Thema,über das ich mich richtig ärgere.
Ich gehe aber mal davon aus, dass dieses mit einem Update behoben wird. Diese Jahr.
Allerdings, wenn ich so sehe, was alles so behoben werden sollte, na ja kann es dauern.

Da muss auch ich mich fragen, was ist in den Köpfen der Verantwortlichen vorgegangen. Ich kann doch nicht für viele Sender einfach mal so das aufnehmen unmöglich machen. Da liegt ein klares Versagen vor.