Sky - Problem mit geschenktem Paket

Anzeige

AW: Sky hat mich gelinkt

Was nicht geht ist dass Sky bei Vertragsschluss immer verschweigt, dass sie je nach Wetter und Laune für geschenkte Pakete keine HD Sender freischalten. Das hat der TE bemängelt und zurecht, denn es steht nirgendwo dass das passieren kann und erschwerend wird es von Sky im Normalfall nie vor Vertragschluss erwähnt.

 

AW: Sky hat mich gelinkt

Wir wissen überhaupt nicht was ihm schriftlich bestätigt wurde und was im KC steht. Solange ist alles Spekulation.

 

AW: Sky hat mich gelinkt

"Sky hat mich gelinkt"


Mal davon abgesehen, daß so eine öffentliche Tatsachenbehauptung eine Rufschädigung darstellt ...

Es gibt so etwas wie Vertragsfreiheit ... man bekommt ein Angebot und kann es annehmen oder ablehnen ... der "mündige Bürger" hat die Pflicht, sich zu informieren, bevor man etwas unterschreibt bzw. annimmt!

Derr TE ist hier seit zwei Jahren Mitglied ... und sollte somit alle Möglichkeiten haben, sich in die Materie einzulesen ... um dann einen Vertrag abzuschließen!

Jetzt von "gelinkt" zu reden, finde ich reichlich dreist und unverschämt ... immer haben alle Schuld, nur nicht man selbst ...

 

AW: Sky hat mich gelinkt

Und der Kunde kann nicht nachfragen? Auch nicht, wenn er das Spiel kennen sollte bzw. hier lässig mitlesen kann? Etwas einseitig, gell?!

 

AW: Sky hat mich gelinkt

So ist das mit den individuell ausgehandelten Verträgen. Sie spielen sich jenseits der offiziellen Paket-Preise ab.

 

AW: Sky hat mich gelinkt

Steht das auch so in der Vertragsbestätigung? Das Thema HD für geschenkte Pakete hatte ich eigentlich für erledigt betrachtet. Wenn der Weg über die normale Hotline nicht funktioniert, dann würde ich es über die GS probieren. Hier würde ich denen deine Sichtweise darlegen. Da das Filmpaket Bestandteil deines Abonnements ist (und nur unter dieser Vorraussetzung kam es zu einer Verlängerung), gehst du davon aus, dass mit dem Zubuchen der HD-Option auch die Filminhalte in HD Bestandteil des Abos sind. Ich würde hier auf Kulanz setzen...

Ob du rechtlich eine Chance hast - keine Ahnung. Bei geschenkten Paketen sind diese eben nicht Bestandteil des gebuchten Abonnement, sondern eine Gratisbeigabe von Sky - wenn auch vertraglich vereinbart. Sie verlängern sich auch nicht automatisch, sondern entfallen später einfach. Das Sky hier jetzt plötzlich wieder Unterschiede macht, ist ärgerlich, aber vermutlich hinzunehmen oder man muss auf Kulanz hoffen.

 

AW: Sky hat mich gelinkt

Er hatte gar keine große Wahl. Bei 35,90€ Komplett ist eigentlich immer ein Paket geschenkt. Und da dieses Angebot so hinterlegt ist und auch der CCA an dem Angebot nichts ändern kann, kann man es halt nicht fest eingetragen bekommen.
Nur wenn man länger wartet und das 34,90€ Angebot (inkl. TVD) bekommt, ist kein geschenktes Paket drin.

Ansonsten sollte es doch immernoch so sein, das wenn man ein Paket hat, egal ob geschenkt oder nicht, man auch die passenden HD Inhalte sieht. Sport HD Extra dürfte er dann ja auch nicht haben.

 

AW: Sky hat mich gelinkt

Seit wann werden Menschen gezwungen, ein Abo abzuschließen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten: Ich nehme ein Komplettabo zum Listenpreis ... dann habe ich alle Programme und gut ist ...

Wenn mir das zu teuer ist, ist es an mir, was ich mache: Angebote vergleichen, jährlich kündigen ... oder Ansprüche runter und auf Teile verzichten ...

Wenn das alles nicht passt: Auf Sky verzichten. So oder so: Es ist meine Entscheidung, was ich mache ... und will ich Geld sparen, ist es an mir, etwas dafür zu tun ...

 

AW: Sky hat mich gelinkt

Naja, wenn er für 35,90 Euro abgeschlossen hat, deutet das daraufhin, dass er zu früh abgeschlossen hat und sich ein geschenktes Paket andrehen ließ.

Ist alles auch gehupft wie gesprungen. Wenn es am Telefon nicht deutlich erklärt wurde, sollte man tatsächlich sachlich an die GL schreiben und um Änderung bitten. Jetzt ist das Kind ja in den Brunnen gefallen.

Da hilft es auch nichts zu sagen "Du wurdest ja nicht gezwungen" @Mythbuster.

An seiner Stelle würde ich verbal aber ganz rasch abrüsten...

 

AW: Sky hat mich gelinkt

Habe eben mal alle Beitzräge vom TE bzgl. seines Abo-Abschlusses gelesen.
Also ich kann nicht wirklich erkennen, was er nun tatsächlich gebucht hat.
Abschluß, Widerruf, Wideruf mit Vorbehalt, Pakettausch...
Da kenn sich keiner mehr aus!