Sky-Premiere Bestandskunden

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AW: Sky-Premiere Bestandskunden

Deinem Beitrag kann ich nur voll zustimmen. Seit nunmehr 18 Jahren bin ich Abonnent bei Premiere bzw. jetzt Sky. Habe versucht zu meinem (Premiere) Abo die HD Kanäle dazuzubuchen, Sky hat sich keinen Millimeter bewegt, mein Wunsch wurde immer abgelehnt mit dem Hinweis daß dies nicht in die Struktur passen würde.Immer wurde versucht, mir ein Abo aufzuschwatzen was einer Preiserhöhung von über 30% bedeutet hätte. Inzwischen kann ich sagen ich bin ein Ex-Kunde, denn ich habe mein Abo gekündigt. Du hast recht, es geht auch ohne Sky.
Im übrigen kann man über Kofler sagen was man will, Premiere hat sich immer bewegt, wenn es um eine Abo-Erweiterung ging, bei Sky herrschen wohl Amerikanische Methoden.
Man kann sich nur wünschen, daß alle noch übriggebliebenen Premiere-Kunden ihr Abo kündigen.

 

AW: Sky-Premiere Bestandskunden

Nochmal, warumm sollen sie alte Premiere Abos mit neuen Sky Inhalten vermischen ? Klar wäre das für den Kunden toll, aber als Unternehmer würde ich auch sagen, sowas werde ich nicht machen. Man läßt ganz bewusst die alten Zöpfe ausbluten um die Kunden in neue Sky Abos zu bekommen.

Warum ? Weil sie Deinen Wünschen nicht nachgegeben haben ? Wem der alte Premiere Inhalt ausreicht, der kann doch bleiben. Anonsten habe viele spezielle Wechselangebote angenommen. Ich zahle aktuell 34,90 EUR für alles und demnächst wird wieder gekündigt.

 

AW: Sky-Premiere Bestandskunden

Warum kündigst Du wenn Du doch einen so tollen Vertrag hast ?

 

AW: Sky-Premiere Bestandskunden

Um "demnächst" (= nach Ablauf) nich mehr bezahlen zu müssen und ein ähnliches Angebot zu erhalten vermutlich.

 

AW: Sky-Premiere Bestandskunden

Irgendwie schreiben hier einige am eigentlichen Thema vorbei!

Er (Marcusso) als langjähriger SKY Bestandskunde will doch bloß den Sinn verstehen, warum Sky dies so handhabt. (zumindest verstehe ich es so)
Da er bestimmt selbst aus unzähligen Medien weiß, dass man Sky günstiger bekommen kann, wenn er kündigt und einen Neuvertrag unterschreibt.

@Marcusso

Den Sinn der Philosophie verstehe ich nicht was SKY damit bezwecken will?

Denn der Kundenzuwachs mag zwar kurzfristig höher sein als wenn Altkunden kündigen, aber die Neukunden mit den ganzen Lockangeboten werden doch auch größtenteils nach 12 Monate (bzw. 3 Monate vorher) wieder kündigen um dann wieder ein neues SKY-Lockangebot bestellen.

Wo liegt da auf Dauer der Gewinn bei SKY??? Und das ist Sky doch bewusst oder?

Altkunden die eben auch bereit sind die oder die Preise zu zahlen (aber an sich auch mal bessere Vergünstigungsangebote gegenüber Neukunden bekommen wollen) werden vergrault, oder dazu angewiesen zu kündigen, damit sie später wieder ein neuen Vertrag abschließen der dann günstiger ist als ihr bisheriger. (ist zwar an sich als Kunde ok, aber für SKY….)

Zudem will nicht jeder immer den ganzen Papierkram und die kurze Skyfreie Zeit in Kauf nehmen bevor mal wieder ein günstigeres Angebot vorhanden ist.

Vielmehr müsste man es so machen, dass SKY bei jeder Kündigung und dementsprechend bei jeder Neu- Neuanmeldung diese Daten überprüft, ob dieser vorher (kurzfristig) schon SKY- Kunde war und ihm dies Angebot NICHT gestatten.
Somit würden alle Alt- Sky/Premierekunden davon mehr profitieren auch mal besondere Vergünstigungen/Würdigung gegenüber Neukunden zu bekommen.
Was ich damit sagen will ist, dass dadurch SKY- Kunden gehalten werden, weil es für Langzeitkunden eben gerade deswegen so spezielle Vergünstigungen ab einem bestimmen Zeitraum zustande kommen als gegenüber Neukunden.

Und für (noch) nicht Sky Abonnenten, müsste dies doch eventuell auch ein Anreiz genug sein, wenn er sich denn auch wirklich für Pay-TV Angebote interessieren sollte?!

PS.
vielleicht bin ich jetzt auch am eigentlichen Thema vorbeigeschrammt. Musste dies trotzdem mal loswerden da ich die Kündigungsfrist verpennt habe und schon über 14 Jahre SKY- Kunde bin (mit kleinen Unterbrechungen).

Gruß

 

AW: Sky-Premiere Bestandskunden

Du hast es wohl immer noch nicht verstanden.

Es handelt sich um Sonderkonditionen, die jeweils nur für ein Jahr gültig sind. Wenn du nicht kündigst zahlst du wieder den Normalpreis. Daher noch mal die Empfehlung an dich: Kündigen, neues Angebot einholen, und dann wieder kündigen. Das war bei Premiere auch nicht anders.

 

AW: Sky-Premiere Bestandskunden

Genau darum geht es, Du hast den Nagel auf den Kopf getroffen.
Als langjähriger Kunde wird man hier im Forum von den sogenannten Abo-Hoppern sogar noch als Vollidiot bezeichnet, dabei sind es gerade die Langzeitkunden, die diese Schnäppchenabos subventionieren.
Würde es diese Abo-Hopper nicht geben, so könnte Sky allgemein die Abos günstiger anbieten, aber wie heißt es schön Geiz ist geil.
Sky müsste dies doch eigentlich erkennen, und diese Abo-Hopperei unterbinden. Es sind eigentlich die Abo-Hopper die die Preise für Langzeitkunden in die Höhe treiben.:wüt:

Gruß

 

AW: Sky-Premiere Bestandskunden

ja auch bei Premiere führte eine Aboerweiterung eines Abos mit Sonderkondiionen zur einem Neustart + gleichzeitiger Umstellung auf Standardkonditionen.

 

AW: Sky-Premiere Bestandskunden

Du solltest Langzeitkunden nicht für blöd halten, schließlich profitierst Du von den sogenannten Langzeitbestandskunden.
Auch solltest Du die Beiträge besser lesen, oder hast Du Schwierigkeiten damit? Mein Abo ist gekündigt, werde jedoch im Gegensatz zu den Abo-Schmarotzern in Zukunft auf Sky verzichten.

 

AW: Sky-Premiere Bestandskunden

Nein, Sky ist regelrecht gezwungen solche Angebote rauszuhauen. Weil zu Standardkonditionen (59,90 € für Komplett) kaum einer abonniert. Williams hat ja ganz zu Beginn von Sky vergebens versucht, die Rabattabos abzuschaffen, damals hat Sky sogar ihren eigenen Kunden gekündigt. Doch nach kurzer Zeit hat man gemerkt, dass es ohne Sonderabos nicht geht, da wie gesagt die in Deutschland wie gesagt die wenigstens dazu bereit sind, den Wucher Preis in Höhne von 59,90 € zu bezahlen.