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Sky online kündigen funktioniert seit Tagen nicht

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Ecko, 28. Juli 2015.

Seite 3 von 4
  1. Bastscho

    Bastscho Junior Member

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    AW: Sky online kündigen funktioniert seit Tagen nicht

    Am 04.08.15 über service@sky.de gekündigt, heute per Mail Kündigungsbestätigung erhalten, also nach 2 Tagen.:winken:
     
    Bastscho, 6. August 2015
    #21
  3. fernsehfan

    fernsehfan Talk-König

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    AW: Sky online kündigen funktioniert seit Tagen nicht

    Ich habe über serviceteam@sky.de gekündigt. Mal sehen wann eine Antwort kommt. Eine Autoresponder Mail habe ich über diese E-Mail Adresse auch nicht erhalten.
     
    fernsehfan, 6. August 2015
    #22
  4. frog2

    frog2 Junior Member

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    AW: Sky online kündigen funktioniert seit Tagen nicht

    Du hast sicherlich eine Autoresponder erhalten, oder?
     
    frog2, 6. August 2015
    #23
  5. Svensson1

    Svensson1 Neuling

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    AW: Sky online kündigen funktioniert seit Tagen nicht

    Hallo zusammen,

    ich hab mal kurz ´ne Frage zu meiner Kündigung, die ich im März per Mail an service@sky.de gerichtet hatte. Ich bekam eine der automatisierten Antwortmails, so dass die Kündigung m. E. nach rechtens eingegangen war.

    Mein Abo läuft zum 30.09. ab und ich habe in den letzten Tagen ebenfalls per Mail (inkl. Anhang der damaligen Kündigung inkl. Antwortmail) und heute auch telefonisch nachgefragt, ob die Kündigung auch entsprechend vermerkt wurde. Im Web war das nämlich leider nicht ersichtlich.

    Der Kollege sagte, nein, wär nichts eingegangen, ich müsste nun ab dem 01.10.15 den normalen Standardpreis zahlen. Geht´s denn noch???!!!

    Welche Möglichkeiten habe ich, ausser den Vorgang an meinen Rechtsanwalt (weshalb hat man sonst eine RS-Versicherung) zu geben?

    Vielen Dank für Eure Antworten.
     
    Svensson1, 10. August 2015
    #24
  6. KLX

    KLX Lexikon

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    AW: Sky online kündigen funktioniert seit Tagen nicht

    Du hast also keine Kündigungsbestätigung erhalten sondern nur eine nichtssagende Autorespondermail? Eine Autorespondermail ist keine Bestätigung der Kündigung.
     
    KLX, 10. August 2015
    #25
  7. Ludwig II

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    AW: Sky online kündigen funktioniert seit Tagen nicht

    also ehrlich, warum hast Du dich nicht vor Ablauf der Kündigungsfrist gekümmert!
    Spätestens im Mai hättest Du da was machen müssen.

    Online kündigen ist ok, wenn rechtzeitig die Kündigungsbestätigung kommt.
    Falls nicht, dann immer per Einschreiben nochmal!.
    Hilft Dir jetzt zwar nichts, aber vllt. dem einen oder anderen Leser hier.
     
    Ludwig II, 10. August 2015
    #26
  8. Ludwig II

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    AW: Sky online kündigen funktioniert seit Tagen nicht

    Zumindest nicht in der Form, wie Sky sie hat.
    Es gibt andere Unternehmen, z.B, KDG, da ist der automatischen Mail des Responder die eigene (verschickte) mal angehängt!
     
    Ludwig II, 10. August 2015
    #27
  9. KLX

    KLX Lexikon

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    AW: Sky online kündigen funktioniert seit Tagen nicht

    Ist aber immer noch keine Kündigungsbestätigung. ;)

    Was anderes wäre es wenn man z.B. auf sky.de im Kundencenter den Button "Kündigung" anklicken könnte, ähnlich wie bei Sky Snap oder den Diensten die monatlich kündbar sind, und darauf man eine Kündigungsbestätigung erhalten würde und im Kundencenter der Termin dann vermerkt wäre.
     
    Zuletzt bearbeitet: 10. August 2015
    KLX, 10. August 2015
    #28
  10. Ludwig II

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    AW: Sky online kündigen funktioniert seit Tagen nicht

    Eine Kündigungsbestätigung ist rechtlich nicht zwingend vorgesehen.
    Kann man machen muss man aber nicht.
    Wichtig ist nur, das der rechtzeitige Zugang nachgewiesen werden kann.
    Dann ist eine ordentliche, form- und fristgerechte Kündigung auch rechtswirkdam.
     
    Zuletzt bearbeitet: 10. August 2015
    Ludwig II, 10. August 2015
    #29
  11. KLX

    KLX Lexikon

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    AW: Sky online kündigen funktioniert seit Tagen nicht

    Vielleicht sollte man Sky vorschlagen die De-Mail zu nutzen und darüber könnten Kunden dann rechtssicher mit Sky kommunizieren und umgekehrt. Eventuell wird die De-Mail dann doch noch zum Renner. ;)
     
    KLX, 10. August 2015
    #30
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