Sky On Demand offline Inhalten gehen nur mit Zweitkarte

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Welche Meldung bekommst du mit der Hauptkarte beim Abspielen von Offline Inhalten? Wenn Timeshift und Aufnahmen von Sky Sendern funktioniert, dann sind alle Eintragungen im System, Pairing, etc korrekt.

 

Es kommt der Sod Trailer, dann Werbung und ich lande wieder bei der Filmauswahl

 

Habe gerade einen wenig kompetenten Techniker am Telefon gehabt.
Es ist eindeutig die Karte die defekt ist, er tauscht sie schnellstmöglich aus.
Außerdem dürfte die ZK überhaupt nicht im Hauptreceiver laufen da sie ja auf die Geräte gepaired werden. Auf meinen Einwand das ich kein SAT sondern VKD Kunde bin meinte er ist egal. Wir pairen alles

Ich würde nur nicht gepaired wenn ich eine Karte von VKD hätte, die von Sky werden immer gepaird.
Und die Karte muss immer im Receiver sein sonst funktioniert nichts, keine EPG Aktualisierung, keine neuen Sender und auch die offline Inhalten werden nicht geladen. Der Einrichtungsassistent geht angeblich auch nur mit Karte
Das alles funktioniert bei mir aber ohne Probleme, EPG wird aktualisiert, offline Inhalte werden geladen, den Einrichtungsassistenten habe ich ohne Karte durchgeführt.

Soviel zur Fachabteilung Technik

 

Neu Karte ist angekommen, aktiviert und der Fehler besteht weiterhin...

 

Weiter geht es mit dem Possenspiel.
Der eine Hotliner möchte das Y-Kabel tauschen. Auf den Einwand das es mit der einen SC geht und der anderen nicht antwortete er mit "das liegt trotzdem am Kabel"
Nächster Versuch an der Hotline, da müssen wir die ZK auch noch tauschen!? Bitte was? Die Karte mit der alles geht soll auch noch getauscht werden?
Der dritte Versuch, ich schicken ihnen mal ein angepasstest Freischaltsignal. Bitte warten sie 10min und schauen sie dann ob es geht.
Plötzlich hatte ich nur noch 37% Offline Videothek. Heute morgen waren es noch 65%. Receiver mal neu gestartet, jetzt werden mir nur noch 3% angezeigt.
Testen kann ich jetzt natürlich nix mehr, ist ja nix mehr drauf...was ein Dreck