Sky Multiroom kommt nach Deutschland

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AW: Sky Multiroom kommt nach Deutschland

Gegenfrage: Warum sollte durch die Zubuchung von Multiroom eine 12monatige, festgeschriebene Gutschrift wegfallen?

 

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Na weil der Vertragspartner sky heißt

 

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Es soll(te) so sein - haben die mir von Sky am Telefon gesagt...

 

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Na offenber ist nach Bestellung von Multi-Room bei jeden die Angaben zum Hauptabo - egal ob die mit Gutschriften oder die ohne - im KC nicht mehr angeführt. Wenn Sky korrekt abbucht, na bitte, mir ist weiters aufgefallen, dass man im KC unter dem Punkt "Freischaltung" die Smart-Karte nicht mehr freischalten kann, muss man in dem Fall anrufen.

Nein, ich habe ja kein Neu-Abo, dass irgendwann Mitte Okt. begonnen hat, mein Abo wurde ja von 44.90 auf 34,90 mit dem 2 Okt. umgestellt, abgezogen wurde mir am 5 Okt. dennoch die 44.90. Für den Okt. hätten sie mir höchstens den 1 Tag anteilsmäßig von den 44.90 abziehen können, 1,5 € oder so was, aber gleichzeitig auch die 34,90 für einen Monat minus einen Tag, also da etwas weniger als die 34,90 €, wenn man es genau nimmt meine ich. Wieso sie nicht den 1, sondern den 2 Okt. als Neustart des umgestellten Abos genommen haben, verstehe ich so und so nicht. Na jedenfalls möchte ich im November nur die 34,90 plus 12 € für Multi-Room abgezogen bekommen, und da bin ich eben gespannt ob ihr System das auf die Reihe bringt.


@ Conrad65: Na das wäre ja der Hammer, wenn man als "Dank" für die Multi-Room Bestellung die Gutschrift verlieren würde , das wäre ja der Scherz des Jahres, und würde einfach in der Stornierung des Abos enden, auch kein Problem, da die meisten, so wie ich auch, die Vertragsdaten zum neuen bzw. umgestellten Superabo zu 24,90/34.90 noch gar nicht schriftlich per Post erhalten haben, und ab da beginnt ja erst die Frist zur Stornierung. Aber das spielt es sicher nicht, daran verschwende ich keinen Gedanken.



Schönen Gruß,


Roman.

 

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Soeben kamen die Vertragsunterlagen per Post, die Karte habe ich bereits Mittwoch erhalten.
Auch bei mir ist von den 25,- Euro Gutschrift nichts im Schreiben vermerkt.

Folgendes ist im Brief aber vermerkt:

Der letzte Satz lässt mich hoffen, irgendwie

Habe vorhin mal eine Mail an den Service geschickt und gefragt, wann denn mit einer Einsicht meiner Daten online wieder zu rechnen ist. Eine Antwort erwarte ich (wieder) nicht, dann geht das Schreiben eben an die GL ... ich diskutiere mit dem Service nicht mehr und schon gar nicht per Telefon.
Es kann doch nicht so schwer sein das KC zu aktualisieren, die Daten müssen doch nur um Multiroom und den neuerlichen Vertragsstart aktualisiert werden. Was daran so schwer ist kann ich nicht nachvollziehen und, dass das bei manchen hier schon seit August nicht geht schon gar nicht

 

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Ja, bitte

 

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Sorry, ich habe bei meinen Post nur kurz in der Vorschau etwas testen wollen, aber den den "antworten-Button" erwischt!

Du hast eben gerade in den paar Minuten rein geguckt, ich hatte ja die Antwort, da musst du auf die vorige Seite zurück gehen, sogleich wieder mit sinnvollen Buchstaben befüllt !



Gruß,

Roman.

 

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einsicht deiner daten kann dauern, bei mir ist das bis heute nicht passiert

 

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Ich habe Antwort auf meine Mail erhalten ... die sind ja so dämlich .... kaum zu glauben.
Mit keinem Wort wurde auf das Problem eingegangen, stattdessen kommt so eine hirnlose Standardantwort

Habe ich irgendwo geschrieben das ich mich nicht einloggen kann

Meine Antwort ist bereits raus ... ich will meine Daten einsehen können. Mir sch...egal ob das für die unwichtig ist oder nicht

Ich nerve die so lange wie sie wollen oder das auf die Reihe bekommen
... und sowas nennt sich SERVICE, nicht mal richtig lesen und verstehen können die dort

 

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Find ich prima,das du so hartnäckig bist.Mich nervt das auch ganz gewaltig.Ist bei mir ja schon seit August so. Ich glaube deren System war noch gar nicht in der Lage Multiroom einzupflegen.Habe in letzer Zeit immer wieder gehört das es demnächst ein neues System geben soll, indem das Problem behoben sein soll. Wenn du weitere Infos hast,berichte mal.