Sky mit MagentaTV

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Komisch ist, dass ich zu Oktober 2016 gekündigt habe und ich trotzdem umgestellt worden bin..Hmmm

 

Jetzt kam eine Mail, das sie den Vertrag doch auf Entertain vom 01.07.2016 - 31.07.2016 umgestellt haben.
Also Kündigung raus, Empfangsart geändert und Kündigung zum 31.07.2016 wieder rein.

 

Naja, ein findiger Winkeladvokat kann die vom Kunden gewünschte Änderung (Plattformwechsel) aber auch als neue Willenserklärung ansehen, welche die vorngegangene Kündigung aufhebt.
Richtig wäre wohl gewesen, wenn Sky geschrieben hätte, dass der bereits gekündigte Vertrag nicht mehr verändert werden kann, ohne Widerruf der Kündigung.
Wobei eine Kündigung rechtlich gesehen ja auch gar nicht zurückgenommen werden kann, bliebe also nur die vorzeitige Vertragsaufhebung im gegenseitigen Einverständnis und ein neuer Vertragsabschluss.

 

Dann bin ich mal gespannt, ob das mit der Kündigung klappt.

 

Das solltest du bestätigt bekommen. !!!!
Ist deine Kündigung wirklich noch wirksam ? Nicht, dass die das einfach nur so gesagt haben ! Kontrolliere das, sonst schaust du am Ende in die Röhre und keiner will es gewesen sein

 

Die Telekom wirbt in den aktuellen Handzetteln mit Sky On demand und den Boxsets.

 

Habe ich schriftlich.

Gültig ab Gültig bis
01.07.2016 31.07.2016

 

Habe am 22.06. über den MR das Sky Entertainmentpaket bestellt. Das Freischaltsignal sollte innerhalb von 12 Stunden eintreffen. Das hat nicht funktioniert. Habe mit beiden KC von Telekom und Sky schon mehrmals seitdem telefoniert. Der Auftrag ist bei der Telekom einsehbar aber es liegt wohl an der Schnittstelle - so die Telekom - zwischen der Telekom und Sky warum es wohl nicht geht. Sky müsse die Datensätze korrigieren, aber wann das geschehe wüsste niemand. Es kann in kürze geschehen, aber auch erst in Wochen.
Hat jemand Erfahrung wegen fehlender Freischaltung vom Sky Entertainmentpaket ?

 

Was ist denn bei dir im Sky-Kundencenter hinterlegt ? Ansonsten muss Sky eben die korrekten Daten rüberschicken. Anders gehts nicht

 

Sorry komme von der Arbeit, daher erst jetzt die Antwort. Im KC ist mein bestellter Auftrag für das Entertainmentpaket, Vertragsbeginn der 22.06. Das schlimme ist, jeder Mitarbeiter, egal ob bei der Telekom oder bei Sky, erzählt mir was anderes. Mal ist es ein Fehler in der Schnittstelle, mal ist das Signal "irgendwo verschwunden", einer sagt mir ich muss warten, wie lange, weiss aber auch niemand. Ich könnte kotzen.. Ist ja schon mein 2. Versuch, beim ersten Mal vor 2 Wochen gabs von mir ein Widerruf. Kann mir jetzt ne Möglichkeit aussuchen was stimmt.