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Sky mag keine Mail mehr.

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von beleboe, 13. Dezember 2011.

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  1. beleboe

    beleboe Silber Member

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    Mag Sky den Kontakt zu seinen Kunden via E-Mail nicht mehr?

    Seit einiger Zeit gibt es diese Meldung.

    Wir möchten, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wird.

    Aufgrund der hohen Nachfrage kommt es derzeit bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen zu Verzögerungen. Daher steht Ihnen das Kontaktformular vorübergehend nicht zur Verfügung.

    Für daraus entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir um Verständnis.


    Bitte wenden Sie sich in der Zwischenzeit direkt telefonisch an unseren Kundenservice, unsere Mitarbeiter sind täglich 24 Stunden persönlich für Sie da:

    Deutschland: 0180 51 100 00 *
    Österreich: 01/49 166 200


    *(€ 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, max. € 0,42/Min. aus dem Mobilfunknetz; powered by BT.)


    Ihr Sky Team
     
    beleboe, 13. Dezember 2011
    #1
  3. dirki001

    dirki001 Foren-Gott

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    AW: Sky mag keine Mail mehr.

    E-Mail Anfragen bringen kein Geld, Telefonate schon!

    Das nennt sich Kundenservice! :mad:

    Außerdem ist es in Deutschland mittlerweile leider sehr schwierig Personal mit guten Rechtschreibkenntnissen zu finden.
     
    Zuletzt bearbeitet: 13. Dezember 2011
    dirki001, 13. Dezember 2011
    #2
  4. befoho

    befoho Senior Member

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    AW: Sky mag keine Mail mehr.

    Ich habe letztens drei Wochen auf eine Anfrage per Mail gewartet.
     
    befoho, 13. Dezember 2011
    #3
  5. nick2503

    nick2503 Platin Member

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    AW: Sky mag keine Mail mehr.

    Einfach eine E-Mail an info@sky.de schicken. Ist die selbe Anlaufstelle wie beim Kontaktformular.

    Wieso sie das aber dicht gemacht haben, kann ich nicht sagen. Aber wenn sie wirklich soviele anfragen bekommen, kanns natürlich dauern.
    Interessant ist aber, das zumindest das Rückrufformular noch geht. Kundencenter|Aboerweitern | sky.de
     
    nick2503, 13. Dezember 2011
    #4
  6. beleboe

    beleboe Silber Member

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    AW: Sky mag keine Mail mehr.

    Das Kontaktformular ist schon seit gut zwei Wochen nicht mehr verfügbar.
    Gibt es doch so viele Kunden die nicht zufrieden sind.:D

    Telefonisch anrufen kann man sich eigentlich sparen. Da weiß meine Frau deutlich mehr.

    Nur so ganz am Rande. Die monatlichen Kosten für Sky hätte ich mir offen gesagt sparen können. Sky lohnt sich wirklich nicht. Ich kann jetzt nachvollziehen dass es im Forum doch viele gibt die ebenfalls so denken wie ich.
     
    Zuletzt bearbeitet: 13. Dezember 2011
    beleboe, 13. Dezember 2011
    #5
  7. Crom

    Crom Talk-König

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    AW: Sky mag keine Mail mehr.

    Ich kommuniziere mittlerweile per Fax mit Sky. Ist immer noch besser und günstiger (bei mir sogar kostenlos) als dort anzurufen.
     
    Crom, 13. Dezember 2011
    #6
  8. ecki1

    ecki1 Junior Member

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    AW: Sky mag keine Mail mehr.

    früher war der Kunde mal König-das wichtigste was eine Firma hat.
    Heute scheint es anders zu sein- warte auch schon 2 Wochen auf einen Rückruf.
    Irgentwann werden die Firmen den Kunden wieder zu schätzen wissen und hoffentlich alles für den Kunden tun.

    Ich glaub da einfach dran.
     
    ecki1, 13. Dezember 2011
    #7
  9. Scary674

    Scary674 Board Ikone

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    AW: Sky mag keine Mail mehr.

    mail an geschäftleitung direkt.. sprich sullivan.. beantwortung und anliegen geklärt binnen einer stunde!
     
    Scary674, 13. Dezember 2011
    #8
  10. Stigarta

    Stigarta Gold Member

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    Stigarta, 13. Dezember 2011
    #9
  11. Bernie47

    Bernie47 Guest

    AW: Sky mag keine Mail mehr.

    Ne nicht schwer aber sinnlos.
    Ich habe zwei Mails an diese Adresse geschickt, eine vor drei und eine vor zwei Wochen. Ich warte immer noch auf eine Antwort.
     
    Bernie47, 13. Dezember 2011
    #10
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