Sky Kundensercie? Ohweia...

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AW: Sky Kundensercie? Ohweia...

Ich kann nur den Tip mit Facebook weitergeben. Mir wurde da sehr schnell, sehr gut geholfen. Und wenn die DA auch sagen: "Geht nicht!", dann geht's auch wirklich nicht. Aber die bemühen sich wirklich und sind sehr kompetent.

 

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Und das mir als bekennenden Facebook-Verweigerer
Aber das wäre ja in der Tat mal ein guter Grund mich bei Facebook anzumelden wenn der Sky-Service da anscheinend so viel besser und vor allem kompetenter ist...

 

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Eine E-Mail an die GL kann auch helfen, falls man Facebook nicht mag (hab auch kein Facebook-Account).

 

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Naja, auf eine Antwort auf die Mail an die GL warte ich seit Dienstag ( sonst ginge immer innerhalb von 2 Tagen). Gestern auf Facebook angeschrieben und schon wurde es geklärt. Das Gute daran ist, dass man nicht einfach auf eine Antwort warten muss, sondern dass man auch noch mal eben nachfragen kann und die Mitarbeiter auch. Ist halt keine einseitige Kommunikation.

 

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Na ich würde mal sagen, es kommt darauf an was du dir bei Abo Abschluß rausgehandelt hast,
wenn man mit wenig zufrieden ist gibts normal auch keine Probleme,
aber sobald weng extras dabei sind, muß man hinterherlaufen.

Mir wolln se jetzt nach 8 Monaten plötzlich die TV Digital streichen, weil sie mir angeblich gar nicht zusteht
Bin jetzt mal auf den Rückruf gespannt, mit welcher Story sie das begründen wollen
Zum Glück habe ich noch nicht gekündigt, wollte ich eigentlich die Woche machen, damit warte ich dann lieber noch ein paar Tage

 

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Hi,
nun habe ich mich mal bei Facbook angemeldet, eigentlich nur aus dem Grund mal den Sky-Service dort zu testen

Aber eine (dumme?) Frage als blutiger Facebook-Neuling:
ich bin nur auf der Dein Sky Film-Seite... aber wie und wo kann ich da wem eine Frage stellen?
Oder muss ich meine Frage einfach in die Pinwand schreiben wo jeder mitlesen kann? Das kann es ja auch nicht sein...
Sorry, aber ich tappe da echt total im dunkeln...

 

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Einfach an die Pinnwand schreiben, dass Du ein Problem hast. Die schreiben Dich dann privat an.

 

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Oh man, dafür bei Facebook angemeldet, Respekt. Mich brauchste da auch nix fragen, habe meinen Account deaktiviert. Bin aber trotzdem interessiert daran, ob man dir da helfen wird. Ruhig das Ergebnis hier rein posten, danke.

 

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Ich kann ja mal meine Erfahrung posten: Ich hatte bei der Hotline angerufen, wegen dem Osterangebot (wenn man eine Zweitkarte ODER HD ODER Film dazubucht bekommt man einen Sky+-Receiver für 0€ dazu). Ich habe aber schon eine Zweitkarte, HD und das Filmpaket, deshalb fragte ich, ob ich den Receiver auch für 0€ bekommen könnte wenn ich Sport buche. Antwort: Nein, nicht möglich. Mail an GL geschrieben, keine Antwort.
Dann auf Facebook angeschrieben, Sache erklärt und der nette Mann auf der anderen Seite hat mir das ganze dann auf Kulanzbasis eingebucht, Sport ist schon freigeschaltet, Receiver unterwegs.

 

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In meiner Not will ich ja unbedingt probieren wie der Service dort ist... werde dann meinen Account aber wieder löschen .

Ja ich werde Rückmeldung geben ob man mir da helfen konnte.