sky Kundenbefragung

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AW: sky Kundenbefragung

Ist ja offensichtlich nicht in Eurem Interesse, ob sich was ändert ...

Aber maulen, wenn das Programm nicht "passt" ...

 

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Also ich habe kürzlich eine Woche lang an einer Online-Diskussion zum Thema Sport, Sky Go und Datencenter teilgenommen. Es ging u.a. mit einem Willkommenschat los, außerdem gab es neben täglichen Aufgaben und Fragen auch ein Forum, in dem man Anregungen und Kritik auch ganz allgemein zu sky äußern konnte.

Es waren auch ein paar "Forenskollegen" dabei. War sehr interessant und es wurden viele Dinge angesprochen, die auch hier regelmäßig Thema sind, z.B. zu wenig Sportrechte bzw. Fokussierung auf Buli, Forderung nach Verlängerung der F1, mehr HD-Sender der Drittanbieter, Android App... ;-)

 

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Es gibt eine Welt Jenseits Sky. Glaubst Du allen ernstes diese Befragungen ändern irgendetwas? Ich bin Filmfan, meine Freundin hat noch ein Abo bis Dez. Danach wird wohl ersteinmal Schluss mit Sky für uns sein. Ich habe es ausprobiert, mir sagt es nicht wirklich zu. Nun soll ich aber bei einer Befragung teilnehmen und weiterhin hoffen, dass es besser wird? Ich habe noch andere Dinge im Leben zu tun, als Betatester zu spielen. Und das ist nicht maulen sondern mein gutes Recht.

 

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Du maulst sogar rum, während du versuchst dich zu rechtfertigen.

 

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Also ich bin bei Sky Neukunde. Habe inzwischen auch schon telefonische Beratung in Anspruch genommen. 1-2 Tage später kam eine Mail mit einer Kurzumfrage. Da habe ich natürlich mitgemacht. Auch Sky braucht ein Feedback.

 

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Ach dann war deine Eurosport 2 HD Hoffnung hier

wohl etwas voreilig geschrieben?

 

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Was ist Dein Problem? Mit irgendwas unzufrieden? Mal so nebenbei, würde Sky es interessieren, was die Kunden gerne hätten, sie würden die Kündigungsschreiben ernst nehmen.

 

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Das ist zur Zeit das einzige was ich vermissen würde, hätte ich es denn. Aber, ihr macht das schon.

 

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Zur Klarstellung: Sky ist ein nettes Nice to have. Doch wenn man sein Nutzungsverhalten dem Angebot von Sky gegenüberstellt und bemerkt, es ist nicht das, für was man Geld ausgeben möchte, bleibt eben nur kündigen oder hoffen und bangen. Ist doch verständlich, oder etwa nicht? Oder passt das nicht zur Gruppendynamik der Sky Abonnenten?

 

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Viel Spaß mit RTL und Co ... das passt dann schon ... Werbung, die durch Filmschnipsel unterbrochen wird ... passend für alle, denen ihre Freizeit nichts wert ist ...