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Sky-Kunden mit Rabatt-Abos droht massive Preiserhöhung

Dieses Thema im Forum "DF-Newsfeed" wurde erstellt von DF-Newsteam, 13. Februar 2025.

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Seite 15 von 25

DigitalRoboCop Gold Member

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Noch ein Artikel von Bild+

Das können Sie tun, wenn Sie jetzt Post von Sky kriegen

Sky will Schnäppchen-Verträge loswerden und stellt seine Kunden vor die Wahl: Entweder sie zahlen deutlich mehr oder sie riskieren die Kündigung.

Per E-Mail erklärt Sky, dass bestehende Verträge „auf einem alten Preismodell mit einem hohen Rabatt“ basieren, das in Zukunft nicht mehr angeboten werde. „Sollten wir keine Rückmeldung von Dir erhalten, behalten wir uns vor, das Abonnement später zu beenden, wodurch Du leider keinen Zugang mehr zu Sky hättest“, heißt es in der Mitteilung.

Grund sollen die gestiegenen Kosten für TV-Rechte sein. Sky-Sprecher Jens Bohl sagte allerdings zu BILD, die Erhöhung stehe nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Ausgang der Bundesligaauktion: „Durch die Maßnahme wollen wir mehr Fairness zwischen den Kunden und damit auch mehr Transparenz schaffen.“

Aber darf der Pay-TV-Sender das einfach so? Die Preise erhöhen und mit einer Kündigung drohen, weil Bestandskunden auch nach Jahren noch offizielle Rabatte genießen?

Laut Rechtsanwältin Nicole Mutschke muss sich Sky an die vereinbarten Vertragsbedingungen halten. Aber: „Gerade, wenn Verträge sehr lange laufen, kann es für Unternehmen erforderlich sein, die Preise zu erhöhen, um weiter wirtschaftlich zu arbeiten“, erklärt Mutschke. Daher finde sich in vielen Verträgen eine sogenannte Preisanpassungsklausel.

Diese Klausel stehe auch in Sky-Verträgen. „Solche Klauseln ermöglichen es, Preise ohne Zustimmung des Kunden zu erhöhen. Aber auch mit einer solchen Klausel sind Preiserhöhungen nur unter engen Voraussetzungen zulässig“, erklärt die Rechtsanwältin.

Eine Preiserhöhung dürfe etwa nicht vorhersehbar gewesen sein und müsse auf steigenden Kosten beim Anbieter beruhen. „Und natürlich müssen Kunden vor Inkrafttreten der Preiserhöhung auf diese hingewiesen werden.“

„Immer wenn es zu solchen Preiserhöhungen kommt, habe ich als Kunde ein Sonderkündigungsrecht. Unabhängig von der eigentlich noch verbleibenden Laufzeit kann ich mich also vom Vertrag lösen.“

WICHTIG: Sollten Sie mit der Preiserhöhung nicht einverstanden sein, reagieren Sie am besten sofort und nutzen Ihr Sonderkündigungsrecht, denn auch dazu gibt es Fristen.

Bei Sky sind dies vier Wochen ab Zugang der Mitteilung über die Erhöhung, wenn diese über fünf Prozent des bisherigen Preises liegt.

„Natürlich kann ich auch unter Vorbehalt erst einmal die höhere Summe zahlen und dann die Preiserhöhung gerichtlich prüfen lassen. Wenn die Erhöhung unwirksam war, bekomme ich den erhöhten Preis erstattet und weiterhin die Leistungen zum ursprünglichen Preis.“

Aber wie erfolgreich ist eine solche Klage? In einem ähnlichen Fall haben Kunden von Amazon Prime gegen die Preiserhöhung des Streaming-Dienstes geklagt. „Das Landgericht Düsseldorf teilt unsere Auffassung und hat die Preisanpassungsklausel für unwirksam erklärt“, sagt Wolfgang Schuldzinski, Vorstand der Verbraucherzentrale NRW.

Aber Achtung: Scheitert die Klage, bleiben Sie auf den Kosten für Abo und Anwalt sitzen.
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DigitalRoboCop, 16. Februar 2025

#141

seifuser gefällt das.
Berliner Lexikon

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Die BILD mal wieder mit Unsinn. 12 Monate Altverträge gibt's schon lange nicht mehr, Neukunden sind da allenfalls noch drin und nicht tangiert. Monatsverträge können jederzeit seitens Sky gekündigt werden.

Der PR Mensch von Sky auch lustig. Klar müssen Altverträge weg. UHD und Multiscreen enthalten, 20 Euro jeden Monat geschenkt + allgemeiner Rabatt. Nicht mehr zeitgemäß .

Berliner, 16. Februar 2025

#142
kullo007 Senior Member

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Ich bin zufrieden. Habe im vor kurzem
für 35 € monatlich Sky komplett inklusive Netflix UHD und Kids SkyGo Plus abgeschlossen. Läuft erstmal bis Ende des Jahres

kullo007, 16. Februar 2025

#143
devilsown Senior Member

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Hab Sky komplett inkl. zweiten Receiver seit Jahren für € 41,99 (war davor auch Kunde und bin denen nach der nervigen Praxis alle ein bis zwei Jahre kündigen zu müssen auf das Angebot eines Dauer-Vorteilspreises eingegangen). Sollten sie mehr wollen wird gekündigt, mit drohen hat es DAZN auch versucht und die Kündigung von mir bekommen...

So siehts aus.

devilsown, 16. Februar 2025

#144
Bastel90 Talk-König

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Zitat von devilsown: ↑

Hab Sky komplett inkl. zweiten Receiver seit Jahren für € 41,99 (war davor auch Kunden und bin denen nach der nervigen Praxis alle ein bis zwei Jahre kündigen zu müssen auf das Angebot eines Dauer-Vorteilspreise eingegangen). Sollten sie mehr wollen wird gekündigt, mit drohen hat es DAZN auch versucht und die Kündigung von mir bekommen...

So siehts aus.
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Du bist ja bei Sky Austria, da kann das Verhalten anders sein und ist wahrscheinlich auch davon abhängig wie die kommende Ausschreibung der österreichischen Bundesliga aus geht.

Bastel90, 16. Februar 2025

#145
devilsown Senior Member

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Kann natürlich so sein, aber ich rechne nicht damit, bei DAZN wars wie gesagt auch so und die Kommandos für Sky DACH kommen nunmal aus München...

devilsown, 16. Februar 2025

#146
Eisenkahl Silber Member

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Sky wird sich das 3 mal überlegen, ob sie mit dieser Aktion die ganzen Rabatt Kunden einfach so abschießen wollen. Denn das sind ja wohl einige Mio. Abos Das kann selbst Sky sich nicht leisten.... Wieviele Abos würden dann noch übrig sein, fast keine mehr

Zuletzt bearbeitet: 18. Februar 2025

Eisenkahl, 17. Februar 2025

#147
eviltrooper Gold Member

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Tja heute kam bei mir auch die Mail.

Erstmal 46 (hd plus 6€)
Ab Mai 2026 dann 64 (inkl hd Plus)

UHD ist 12 Monate kostenlos, heißt ja das kommt zu den 64€ 2026 dazu??

tja nach 25 Jahren will man mich wohl nicht mehr

eviltrooper, 19. März 2025

#148

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Bei jemand schon was passiert?

Sky behält sich ja vor zu kündigen

eviltrooper, 19. März 2025

#149

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Berliner Lexikon

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UHD würde nach 12 Monaten 5 Euro extra kosten, korrekt.

Gekündigt wurde noch niemand, soweit wir hier wissen.

Berliner, 19. März 2025

#150

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