Sky-Kunden bleiben trotz Corona-Flaute treu

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Naja wenn Apple das nächtes Jahr noch macht, die wollen ja schließlich Geld damit machen. Gibts das Jahr eigentlich mehrmals? also wenn ich nach 6 Monaten wieder ein Gerät kaufe dann 1,5 Jahre?

 

Nein!
Hatte ich ein paar Beiträge weiter oben bereits geschrieben.
ihr lest einfach nicht...

 

Wie klappt der Austausch vor Ort in Beug auf die Smartcard ( Pairing)?

 

Hast du dir die Zahlen von Apple angeschaut?? AppleTV+ ist genau wie Amazon Prime ein Angebot, mit dem man nicht gross Kohle machen will, sondern Käufer an sich binden will. AppleTV+ ist an deine AppleID gebunden, das heisst, wenn du dir bei jedem neuen Kauf eines Apple Gerätes eine neue ID anlegst, dann kannst du auch den Dienst (wenn Apple das Angebot weiter laufen lässt) jedes mal ein Jahr gratis schauen.

 

Hat man bei mir auch mal versucht es auf meine Sat Anlage zu schieben das kein Empfang da war. Der Schuss ging aber voll nach hinten los.

Der CCA hatte übersehen das ich zwei Q Receiver*innen habe.

Das war dem dann peinlich hoch zehn. Denn auf dem anderen war bester Empfang. Soviel dann dazu das meine Sat Anlage schuld sei. Dann ging alles ganz schnell mit dem Tausch.

Anrufen würde ich da jedenfalls nicht mehr. Austausch einfach online "anstoßen".

Als Kunde der Telekom ist man da sogar doppelt gestraft an der Hotline. Denn wenns nicht an der Sat Anlage liegt, dann am Router der Telekom. Mit dem Speedport 3 gibts Probleme. Aber man kommt nur dazu Speed zu sagen dann wird einem schon ins Wort gefallen mit der Router ist schuld. Ich hab gar keinen Speedport 3 sondern den Speedport Hybrid. Und damit gibt es keine Probleme. Aber auch da ist man auf der sicheren Seite wenn man zwei Q oder meinetwegen einen Q und einen Sky+ hat. Denn wenns auf dem einen Receiver geht und auf dem anderen nicht, kanns nicht an Dir liegen.

Du hast doch zwei Receiver von Sky. Einfach mal den CCA damit konfrontieren das es auf einem geht und auf dem anderen nicht und somit klar ist das es nicht an Dir liegt.

 

Leider nicht mehr, den Zweiten hab ich bereits zurück geschickt. Hab aber einen TV mit Twin Tuner. Der läuft ja jetzt seit 2 Woche mit den gleichen SAT Kabeln und alles geht perfekt.
Mich stört einfach, daß der Kunde wie ein Idiot hingestellt wird.

 

Du wirst nicht der einzige sein, der Sky deswegen sein lässt. Insofern kann sich das für sky nicht rechnen, kleinlich zu sein. Was kostet so ein Q im Großeinkauf?

 

Wenn die Probleme mit der Kiste aber häufig sind, rechnet es sich für Sky schon, Großeinkauf hin oder her. Jeder nicht getauschte Receiver ist dann bares Geld wert und SkyD braucht jeden Penny. Es gibt keine Spielräume für freizügigen Kundenservice. Und da Sky seine loyale Kundschaft kennt, können sie sich das erlauben.

 

Der vom Kunden nicht zu zahlende Techniker kostet sky auch Geld.

 

Erstens sicher günstiger und da er vom Kunden zu bezahlen ist wenn es am Kunden liegt, werden wohl eher wenig Kunden dieses Glücksspiel buchen. Wahrscheinlich wird Sky deswegen aus gutem Grund erstmal dieses Risikoangebot vorschieben und wenn die Kunden das ablehnen..Pech.