Sky Komplett inkl. HD für 33,90/Monat

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AW: Sky Komplett inkl. HD für 33,90/Monat

Schau doch mal was in dem Paket mit drin war. Wenn Du neue Karte bestellt hast, müsste in den Vertragsdaten die Daten hinterlegt sein.
Das mit dem Häckchen war nur wegen dem Receiver (normaler HD-Receiver oder SKY+ HD-Festplatten Receiver)

 

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so sieht meine bestellbestätigung auch aus... habe aber noch kein paket erhalten... kam nur noch eine mail mit der zeile:

Ihre neue Smartcard hat soeben unser Logistikzentrum verlassen und wird in den nächsten ein bis zwei Werktagen zugestellt.

 

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Bestellt habe ich am 28.11. und am 01.12. ist alles per DHL eingetroffen.

 

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bei mir steht folgendes in der mail:

Ausgewähltes Paket: Sky Welt Extra, Film Paket, Sport Paket, Fussball Bundesliga Paket für 33,90 EUR
Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate
Ihre gewünschten Extras: Sky Go ,

Ihr gewünschter Receiver: Sky+ HD Festplattenreceiver für 0,00 EUR
Ihr gewünschter Installationsservice:
Ihre Aktivierungsgebühr: 19,00 EUR
Ihre Servicepauschale: 0,00 EUR
Ihr Vorteil: Alle Sky Pakete für nur EUR 33,90 mtl. + HD und Sky Go inklusive,

alos müsste doch drin sein? Oder? wieso schalten dir mir das nicht frei?

 

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und pakete + HD alles komplett?

 

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mehr steht da nicht. ich blick da nicht mehr durch bei den laden

 

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Dein Posting klingt auf jeden Fall sehr "anwältisch". Kann, will und werde das nicht prüfen, bzw. mir die ewigen Paragraphen durchlesen was in welcher Art und Weise hier greift oder nicht, so sehr liegt mir das dann doch nicht am Herzen.

Aber was hat eine Rückgabe mit der Aktivierung zu tun?!

 

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Das würde ich Ihr sagen, somit ist es auch bestellt und hast auch das Anrecht. Was steht bei deinen Vertragsdaten, müsste per Umschlag dabei gewesen sein.

Ansonsten E-Mail an die Geschäftsleitung. Habe aber leider keine Mailadresse.

 

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im brief der im Umschlag war steht HD+! kann doch nicht sein. haben die doch verbockt? das angebot war doch ganz klar anders gemeint???

 

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Bei mir steht in der Mail:

Ihr Vorteil: Sky Welt + 2 Premium-Pakete für nur EUR 28,90 mtl. + passende HD-Sender und Sky Go inklusive,

Wie gesagt ich habe 25 Minuten mit der am Telefon gesprochen, 2 mal musste ich warten weil sie minutenlang mit der Teamleiterin gesprochen hat !

Angeblich stand bei mir auch nur das ich Welt + 2 Pakete habe.
Dann hat sie sich gewundert, warum ich SkyGo habe, dass gäbe es ja bei HD dazu - also könnte ich recht haben mit meiner Behauptung , dass ich HD gebucht habe !

Dann wollte sie wissen, was für ein Angebot das genau war, weil es angeblich soooo viele Angebote gäbe.

Da habe ich gesagt, dass ich das Cyber Monday Amazon Angebot genommen habe , dazu habe ich der den Text aus der Mail: Ihr Vorteil: Sky Welt + 2 Premium-Pakete für nur EUR 28,90 mtl. + passende HD-Sender und Sky Go inklusive, vorgelesen.

Mit den Infos ist sie wieder zur Teamleiterin abgezischt und dann nach paar Minuten, kam die Entschuldigung das es nen Fehler im System ist bla bla und sie mir jetzt kostenlos HD dazu buchen.....

Also musst einfach am Ball bleiben.
Ich habe sogar noch einen Link von dem Amazon Angebot, wo drinne steht inklusive HD - dass wäre mein nächster Schritt gewesen, hätte ich der alles geschickt.

Das HD Häkchen konnte man nicht rausnehmen, weis ich zufällig, weil ich es versucht habe