Sky Komplett Abo für 32,90€

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AW: Sky Komplett Abo für 32,90€

...eher, wenn es eben doch stimmt.

 

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ein Bekannter von mir hat ebenfalls ein schreiben von Sky erhalten....

genau die gleiche Antwort


Sehr geehrter Herr.......

Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 11.11.2009 an unsere Geschäftsführung gewandt. Ich wurde gebeten, Ihnen zu antworten.

Ich bedauere, dass Sie sich wegen Ihrer gewünschten Vertragsänderung an uns wenden mussten und Ihnen unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt. Natürlich ist es unser Ziel, den Wünschen unserer Abonnenten so weit es geht gerecht zu werden.


Wir bieten weiterhin keine rabattierten Verträge für Endkunden an. Dieses spezielle Angebot, welches Sie ansprechen, galt ausschließlich den Verkäufern unseres Vertriebspartners. Somit lernen die Mitarbeiter das Produkt besser kennen. Dieses dient zur Verbesserung der Verkaufsberatung. Das Angebot wurde irrtümlich den Endkunden angeboten. Natürlich stellten wir die Aktion umgehend ein. Bitte verzeihen Sie dieses Versehen.

Für eine Angebotsunterbreitung stehen Ihnen unser Kundenservice unter 0180 511 00 00 (0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend; powered by BT). Ich bin mir sicher, dass ein passendes Angebot für Sie dabei ist.

Ich freue mich, wenn Sie sich für die Erweiterung Ihres Vertrages entscheiden und wir bald wieder von Ihnen hören.

Viele Grüße aus Hamburg

M..........B.......
Kundenservice

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
22033 Hamburg
Service 0180 511 00 00 (0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend; powered by BT)

mailto:service@sky.de
www.sky.de


SKY bereitet mir schon wieder ein Spass

 

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Darüber kann man geteilter Meinung sein. Das Fass möchte ich jetzt auch nicht aufmachen.

Aber es ist eben so, dass sich Sky zumindest bemüht, dass der Kunde glaubt, dass es außer den Neukundenaktionen und Rückholerzugaben keine rabattierten Neuabos mehr gibt.

Und darum geht's. Ein Sky-Promoter hat nicht an diese - Du darfst es gerne verächtlich "Täuschungsaktion" nennen, ich nenne es eine Aktion zur Stärkung des Vertrauens in die Preisstabilität - offizielle Sprachregelung die verbale Axt anzulegen.

 

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Zumal Sky die MM und Saturn Märkte dringend als Vertriebsweg
braucht!

Wohingegen die Märkte auch locker ohne Sky zurechtkommen
würden!

Wie man dann bei Sky so blöd sein kann den größten
offline Vertriebspartner zu vergrätzen ist echt peinlich!

Das ganze Theater zeigt aber eins ganz klar, es gibt
schon eine Nachfrage nach Sky nur nicht zu regulären
Preisen.

IMHO wäre Sky mit einer etwas günstigeren Preisstruktur
(z.b. nur 2 Premiumpakete (Film - Sport/Buli jeweils 30 €
incl. Welt/HD und 45 € Komplett mit HD) ohne Rabatte
besser gefahren.

Aber die Gier die Gier....

 

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Das sehe ich ganz genauso.
Ich kann mir nicht vorstellen das Mediamarkt/Saturn Abos an die Öffentlichkeit
raushaut die nur für Mitarbeiter bestimmt sind.
Wenn die Behauptung von Sky falsch ist hoffe ich das die Metro Group scharf zurück schießt.

Sky macht sich im Moment so lächerlich, das hätten noch nicht mal Kofi und Börni zusammen geschafft.

 

Kompletter Unsinn...

Es gibt keine einheitlichen Preise bei Sky! Praktisch jeder hat
andere Rabatte.

Altkunden bekommen ihre Pakete weiter zu Premierepreisen,
manche Neukunden bekamen Sport geschenkt, im Moment
bekommt man HD bis Juli 2010 geschenkt, zu Weihnachten
wirds spätestens die nächste Aktion geben...

Sky macht den gleichen Unsinn wie Premiere.
Warum man nicht eine einfache Struktur (siehe meinen
vorherigen Post) nutzt und z.b nur 1-3 Freimonate
für Neukunden oder Vertragsverlängerungen
nutzt wird mir ein Rätsel bleiben.

So herscht in der Vertragsverwaltung ein heilloses
Chaos und die Kunden fühlen sich zurecht vera....t

Wenn Sky so weiternmacht knacken sie noch die
nächste Millionengrenze ....nach unten.

 

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Als "Wiedergutmachung" gibt es dann rabattierte (Mitarbeiter)Rabattabo´s.

 

AW: Kompletter Unsinn...

Naja, ob man die Beigaben abändert oder nicht, ist doch relativ egal. Die Summe der geschenkten Programmpakete für Neukunden ist immer in etwa ähnlich (2 Monate komplett für 16,90 Euro = 86 Euro Ersparnis, 5 Monate ein Premiumpaket geschenkt = 60 Euro Ersparnis, jetzt 8 Monate HD geschenkt = 80 Euro Ersparnis).

Rückholer bekommen eben im Einzelfall sogar ein ganzes Jahr ein Premiumpaket geschenkt, das sind bis zu 144 Euro Ersparnis - aber da spart man z.B. auch Abschlussprämien, weshalb das von den "Kosten" für Sky vergleichbar mit Neukundenaktionen ist.

 

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>> Als "Wiedergutmachung" gibt es dann rabattierte (Mitarbeiter)Rabattabo´s. <<

die du natürlich nicht so nennen darfst, weil sie der "aktion zur stärkung des vertrauens in die preisstabilität" zuwider laufen ... grüße ins nahe-wolkenkuckucksheim.

 

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Es muss nicht nur für Sky von den Kosten her vergleichbar sein.

Es muss für den Kunden nachvollziehbar sein. das ist es aber nicht.

Vollzahler fühlen sich wie *******.

Ich bin schon seit Ewigkeiten Premiere- bzw. Sky-Abonnent.

Wann ich zuletzt den regulären Preis gezahlt habe, weiß ich schon gar nicht mehr.

Im November 2010 läuft mein Rabattabo aus. Ich käme nicht im Traum auf die Idee, das in ein reguläres Abo mit überteuertem Preis übergehen zu lassen.