Sky Kündigungsthread - Rabattkunde

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AW: Sky Kündigungsthread - Rabattkunde

Hallo,
ich hätte heute eine Frage an Euch. Wir haben am 27.12.2012 ein Sky-Komplett-Angebot abgeschlossen (34,90€, Vertragslaufzeit 12 Monate). Die Karte wurde am 01.01.2013 aktiviert und von Sky erhielten wir nach Rückfrage eine Email mit folgendem Inhalt "Selbstverständlich haben wir das Beginndatum Ihres Abonnements mit der Vertragsnummer ... zum 1. Januar 2013 angepasst."
Im September haben wir dann fristgerecht gekündigt und erhielten eine Bestätigung unserer Kündigung zum 31.01.2014. Heute habe ich auf mein Konto geschaut und gesehen, dass Sky 66,90 abgebucht hat.
Nach telefonischer Rückfrage bei Sky erhielt ich die Antwort, dass die Reduzierung nur für 12 Monate gilt und nicht für 13.
Auf die Rückfrage von mir, dass wir das Abo ja auch nur für 12 Monate und nicht 13 Monate abgeschlossen hatten, erhielt ich die Antwort, dass immer zu der vereinbarten Vertragsdauer der Monat der Freischaltung (anteilig) dazugerechnet wird (bei uns Januar komplett).
Die Dame am Telefon meinte, wir könnten das Abo verlängern, aber für 44,90 € im Monat für 24 Monate.
Die 32 € bekommen wir lt. Sky nicht zurück.
Haben wir eine Chance, die 32 € zurück zu bekommen oder ist das immer so, dass man den letzten Monat komplett bezahlen muß?
VG

 

AW: Sky Kündigungsthread - Rabattkunde

Mail an die GL das Problem gab es mal mit 13 Monaten, und da wurde in dem Monat auch nochmal die Rabatte gutgeschrieben.

brian.sullivan@sky.de

Hier steht was;
http://forum.digitalfernsehen.de/fo...at-und-abbogebuehren.html?highlight=Vollpreis

 

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Email an die Geschäftsleitung mit Schilderung des Sachverhaltes. Im Regelfall erfolgt eine Anpassung der Gutschriften. Das Problem gab es früher häufiger, inzwischen aber fast nicht mehr. In Deinem Fall ist es aufgrund der von Dir gewünschten Vertragskorrektur passiert.

Nur vorsorglich:

Brian.Sullivan@Sky.de

Edit: Mist ich war zu langsam *g

 

AW: Sky Kündigungsthread - Rabattkunde

Danke für die schnellen Antworten. Ich habe gerade an Sky gemailt und hoffe auf eine positive Antwort.

 

AW: Sky Kündigungsthread - Rabattkunde

Was steht denn in deiner AB, welchen Zeitraum die Rabatte abdecken?

Die sollten dann aber, für 12 Monate plus dem Monat ( Startdatum des Abos)der anteilig berechnet wird, hinterlegt sein.

Blöd wäre nur, wenn Sky mit anpassen einen Laufzeitneustart meint.

Edit: da waren andere schneller.

 

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Die Rabatte waren für 12 Monate.
Eine Frage, warum wäre es blöd, wenn Sky mit anpassen einen Laufzeitneustart gemeint hat? Wäre es besser gewesen, wenn der Vertrag ab 27.12. gelaufen wäre?
VG

 

AW: Sky Kündigungsthread - Rabattkunde

Dann hättest Du zumindest jetzt kein Problem. Der Start wurde auf den Folgemonat verschoben und dadurch läuft der Vertrag einen Monat länger. Die Rabatte wurden aber nicht angepasst.

 

AW: Sky Kündigungsthread - Rabattkunde

Hab heute n Brief bekommen, 31. März ist schluss, hab gekündigt und jetzt bieten die Folgendes an:

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Sollte ich zugreifen oder lieber warten ob die mir noch n günstigeres Angebot locken?

 

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waretn warten warten , viel zu teures angebot !!!!

 

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Das gehört hier hin:

http://forum.digitalfernsehen.de/fo...e-rueckholangebote-gibt-es-zur-zeit-14-a.html