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Sky Kündigungsbestätigung falsch

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Sourage, 27. April 2012.

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  1. Hinkelstein8

    Hinkelstein8 Gold Member

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    AW: Sky Kündigungsbestätigung falsch

    Die Probleme gibts seit Murdoch Sky übernommen hat, das Postfach fand ich zu Premiere Zeiten sehr nützlich.:(
     
    Hinkelstein8, 27. April 2012
    #31
  3. digisatelli

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    AW: Sky Kündigungsbestätigung falsch

    Dann habe ich wohl Glück,bei mir stehen alle Daten drin.Habe nur 1 Karte.
    Was mich stutzig macht,schriftl.läuft der Vertrag bis 31.8.12 im Internet steht bis 30.7.12,aber nicht so schlimm,muß nur eher Kündigen und Bulli wieder für 0.-€ zu bekommen.
     
    digisatelli, 27. April 2012
    #32
  4. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: Sky Kündigungsbestätigung falsch

    Klick mal nochmal drauf, dann geht es meistens.......
     
    Teoha, 27. April 2012
    #33
  5. crazytv

    crazytv Talk-König

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    AW: Sky Kündigungsbestätigung falsch

    Und noch nicht "runter gekommen" :D?
     
    crazytv, 28. April 2012
    #34
  6. Sourage

    Sourage Junior Member

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    AW: Sky Kündigungsbestätigung falsch

    Hier nun das Ergebnis meines Problems:
    Habe am Samstag mit dem Kundencenter telefoniert, die Dame meinte das ich im April 2012 2 Monate kostenloses HD abonniert hätte und dadurch würde sich die Vertragslaufzeit bis April 2013 verlängern ! Ich war natürlich sofort auf 180 und hab sie gefragt wie sie darauf kommt und sie meinte einer ihrer Kollegen hätte dies so in meinem Abo hinterlegt ! Hab ihr dann ganz schnell deutlich gemacht das ich mit keinem ihrer Kollegen telefoniert habe und auch keine 2 HD Freimonate gebucht habe. Die Dame hat sofort eingelenkt und alles rückgängig gemacht, was einer ihrer Kollegen verbockt hat, außerdem gab sie mir noch nen Sky Select Freifilm. Am Montag kam schon die Kündigungsbestätigung mit dem richtigen Datum !!!
    Ach ja und meine HD Sender Sport1 und Sport2 waren 10 Sekunden nach dem Telefonat mit der netten Dame wieder verfügbar !!!
     
    Sourage, 2. Mai 2012
    #35
  7. crazytv

    crazytv Talk-König

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    AW: Sky Kündigungsbestätigung falsch

    Sehr gut, Sourage! Zwei HD Freimonate kann man auch nicht wirklich abonnieren :D, sondern höchstens geschenkt bekommen.
     
    crazytv, 2. Mai 2012
    #36
  8. tomcologne

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    AW: Sky Kündigungsbestätigung falsch

    Danke für die Rückmeldung. Schön auch, dass man hier gut sieht, dass Sky bei Problemlösungen oft gut und schnell reagiert. Wenigstens etwas.... ;)
     
    tomcologne, 2. Mai 2012
    #37
  9. Sourage

    Sourage Junior Member

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    AW: Sky Kündigungsbestätigung falsch

    Aber warum verlängert sich dadurch dann die Vertragslaufzeit ???
     
    Sourage, 3. Mai 2012
    #38
  10. Turbofranky

    Turbofranky Silber Member

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    AW: Sky Kündigungsbestätigung falsch

    2 Monate geschenkt bedeutet: fest gebucht mit 2 Monaten Gutschrift. Ist kein Standardangebot, daher Laufzeitneustart.
     
    Turbofranky, 3. Mai 2012
    #39
  11. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: Sky Kündigungsbestätigung falsch

    Nein.

    "HD" ist kein Paket, sondern eine Option, bzw. ein Extra. Die Zubuchung von HD bewirkt nie einen Laufzeitneustart. Und bei geschenkten Monaten dann sowieso nicht.

    Gruß
     
    Zuletzt bearbeitet: 3. Mai 2012
    Teoha, 3. Mai 2012
    #40
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