Sky im Internet nicht erreichbar

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Bin auch zwei Wochen lang nicht auf sky.de gekommen und Login funktionierte auch nicht. Über Edge Browser hat es erst funktioniert und dann auch nciht mehr, weder SkyGo noch sky.de. Habe den Cache geleert und siehe da, alles funktioniert wieder...

 

Bei mir war es nach der Verlängerung mit dem Weihnachts-/ Nikolausangebot so, dass ich mich nicht mehr einloggen konnte. Ich hatte eigentlich keinen neuen Receiver (trotzdem Login nicht möglich), mittlerweile habe ich einen Fanreceiver (doppelt) erhalten (hatte ich per Mail bestellt, einloggen war ja nicht möglich). Auch nach Erhalt des(r) Receiver kein Login möglich (Ausnahme, die App).

Gestern angerufen, Gründe:
Login geht nicht,
nach Rücksendung ist mir aufgefallen, dass keine Festplatte in den Neulieferungen ist,
zusätzlich noch Fanfernbedienung gewünscht

Login könne man heute nicht ändern, ich soll morgen erneut anrufen
Festplatte wird nachgesendet
Fanfernbedienung nicht vorrätig

Heute ging Login über einen Inkognito Tab, klappt bei einigen anderen Usern wohl auch (also privater Modus, Inkognito usw.)
Konnte heute sogar mal in die Abrechnungen schauen und Bestellung Fanfernbedienung hat auch geklappt.

Für mich sieht es nach einem Problem mit der Vertragsverlängerung aus...

 

Kopie aus Sky and Friends, auch nur über Inkognito für mich erreichbar:

Aktuelle Registrierungsprobleme sky.de und Sky Go

Thomas G. 23.12.2017 13:26


Hallo zusammen,



derzeit kommt es nach Festlegung der Sky PIN zu Problemen beim Registrieren. Nach erfolgreicher Registrierung erscheint der Fehlerhinweis: Undefined Error Detail [error.registration.ext_system_unavailable]!



Außerdem kommt es in dem Zusammenhang auch zum Fehlerhinweis T_207 auf Sky Go sowie Sky Ticket und dem Hinweis 461 via Sky on Demand.



Wir sind aktuell auf der Suche nach der Ursache des Problems und bitten Euch um Geduld. Sobald wir Neues wissen, geben wir Euch in diesem Thread ein Update.



Sollte das Problem bei Euch auch auftauchen, meldet Euch bitte hier unter dem Thread öffentlich. Wir werden Euch dann hier updaten!



LG, Thomas



Update 22.12.17 18:30 Uhr: Das Problem konnte identifiziert werden und die Kollegen arbeiten an der Lösung. Voraussichtlich wird die Behebung jedoch nicht vor morgen Nachmittag erledigt sein. Bis dahin bitten wir Euch weiterhin um Geduld.



Update 23.12.17 13.20 Uhr: Der Hinweis T_207 betrifft auch Sky Ticket-Neukunden.

 

Da scheint Sky gerade ein wirkliches Problem zu haben. Viele Neukunden können sich nicht registrieren bzw. existieren laut Hotline nicht mal.

 

Um es mit den Worten von Elyas M'Barek, unter anderem, aus der Sky-Weihnachtskampagne zu sagen:
Nur mit Sky ...

 

Finde die Taktik von Sky gar nicht schlecht. Statt dass die Kunden vor der Glotze hängen werden sie auf einer Internet Plattform zum gemeinsamen Weihnachtlichen Plausch eingeladen. Sky verbindet sozusagen.

 

Morgen um die Zeit wirste aber nur noch wirklich einsame Seelen finden die dann immer "Haaallloooo?" rufen und niemand von Sky antwortet.

 

Da scheint Sky ja wirklich ein ganz großes Problem zu haben. Viele Neukunden sind ja richtig verschnupft. In diesen Thread melden sich immer mehr Neukunden die sich nicht registrieren und auf ihren Sky+ Pro Receiver Sky On Demand nicht nutzen können.


Aktuelle Registrierungsprobleme sky.de und Sky Go | Sky & Friends

Wundert mich dass es hier noch relativ ruhig ist. Hat von euch auch wer diese Probleme?

 

sky.de aktuell im Wartungsmodus

 

War schon bereits gestern Abend so.