Sky Humax PR-HD3000 - Fernsehbild ruckelt gelegentlich

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AW: Sky Humax PR-HD3000 - Fernsehbild ruckelt gelegentlich

Du wirst sehr, sehr viel von dieser "Ruhe" brauchen.......

 

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Und er Ruckelt doch!!!!
Hatte schon die Befürchtung, der Humax funktioniert nicht richtig!
Aber ich wurde nicht enttäuscht.

Seit dem verpassten Anruf gestern von Sky leider nichts mehr gehört.
Zurückrufen macht eh keinen Sinn!

 

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So heute hat Sky nochmal angerufen, diesmal Abends.

Die wirklich nette Damen an der anderen Leitung hat meinem Anliegen / E-Mail zugestimmt und vorgeschlagen das ich jetzt 2 neue Pace Receiver bekomme, aber nicht die mit internet Festplatte, sondern externer.
Ich soll nur die Humax Receiver zurückschicken, die ext. Festplatte behalten und an den Pace anschließen.

Ich hoffe dann hat das Ruckeln ein Ende! Bin gespannt.

Warte ab, die rufen nochmal an. Ich hab auch den ersten Anruf (morgens) verpasst. Dann am nächsten Tag kam erneut ein Anruf (abends).

 

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Ich habe gestern den Rückruf von der Sky Technik Hotline bekommen (nach 6 Werktagen Wartezeit). Es war ein sehr nettes Telefonat. Die Software wurde noch einmal per Zwangsupdate auf den Receiver aufgespielt. Das Tonproblem (kein Ton am optischen Digitalausgang) wurde damit leider nicht behoben. Ruckeln habe ich nach dem Software Update gestern abend einmal festgestellt. Die nette Dame von der Sky Technik Hotline hat einen Receivertausch veranlasst. Wahrscheinlich wird es ein Pace Gerät, sie konnte es aber nicht 100% versprechen.

Fazit: Der Rückruf der Sky Technik Hotline hat zwar eine Weile gedauert, aber Sky hat sich meiner Probleme angenommen und tauscht das defekte Gerät aus.

 

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Fazit: Update hat (wie vorhergesagt) nichts gebracht.
Ruckeln nicht weg.
Tonproblem nicht weg.
Pace wurde nicht fest zugesagt. Wäre Reiner Zufall, wenn der kommt.

Aber wie gesagt..........

 

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Tja, was soll ich machen? Das noch vorhandene Pace Gerät ohne Ruckeln und ohne Tonprobleme aus dem Altabo mußte ich zurück schicken. Sky konnte oder wollte es nicht für das neue Abo aktivieren.

Ich melde mich solange bei der Sky Hotline, bis ich ein funktionierendes Gerät bekomme. Jeder normale Mensch hätte gesagt, behalten sie ihr funktionierendes Gerät und schicken sie das defekte Gerät zurück. Sky sagt, schicken sie beide Geräte zurück und sie bekommen ein anderes (welches dann hofffentlich funktioniert).

 

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Welche Software-Version hast Du denn jetzt auf deinem Humax-Receiver?

 

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Oha, die Nummer ist ja lang.

Gerätebezeichnung PR-HD3000

Software-Version 3-3-47.0.0.25_M6.5.56_R4966_25

Letzte Aktualisierung 11.01.2013 (Das war gestern das Zwangsupdate, vorher war das Feld leer.)

Laut Sky und dem Aufdruck auf dem Gerät heißt es Humax S HD 4 und ist für SAT Empfang.

Der Bootloader beim Einschalten zeigt Ver 009 an.

 

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Ich habe seit November 2012 zwei S HD 4 für Sat-Empfang ohne Probleme
Die gleiche Software-Version
Letzte Aktualisierung 08.11.2012 und 27.11.2012
Das scheint das Datum der ersten Inbetriebnahme zu sein.

Demnach hast Du keine neue Softwareversion bekommen!
Es wurde lediglich die "alte" Software nochmals aufgespielt.

Ich vermute die Probleme einiger Humax-Geräte in der Hardware.
Vllt. wurde verschieden Prozessortypen verbaut!?

 

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Habe letzte Woche auch den Humax S HD4 bekommen. Ansich kann ich derzeit nichts von irgendwelchen Bildrucklern berichten. Soweit alles gut.


Aber: Bei Kanalwechseln zu bestimmten Sendern bekomme ich ein Störungbild (so in etwa wie das was noch zu analogen Kabel-Zeiten hatte, graue Ameisen )
Desweiteren wird das Bild auch Blau, so, als wenn sich der Receiver für eine ganz kurze Zeit abschaltet und dann auf den gewünschten Kanal geht. Das Bild ist dann meistens in Ordnung, jedoch dauert der Wechsel länger als üblich und ist schlichtweg nervig.

Zweimal habe ich auch schon beobachtet, dass das Bild rosa-lila war. Man konnte dahinter zwar noch das eigentliche Fernsehbild sehen, aber das ist natürlich kein Zustand. Da half nurnoch Aus- und Einschalten.

Davor besaß ich einen Pace HD1 ohne Festplatte. An meiner Anlage habe ich seitdem nichts geändert und die Signalstärke ist mit 80-85% auch im grünen Bereich.

Hatte jemand solche Probleme schon?