Sky Humax PR-HD3000 - Fernsehbild ruckelt gelegentlich

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AW: Sky Humax PR-HD3000 - Fernsehbild ruckelt gelegentlich

kompatibel......ausser du erhältst ein Gerät mit interner Platte als Austausch.

 

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Heute den Pace S HD 2 bekommen, Software und EPG aktualisiert, funktioniert alles einwandfrei, auch die Anytime Inhalte weiterhin verfügbar
Den Humax schon mit dem Retourenaufkleber versehen und zur Post gebracht.

Nun gehts noch ans erneute Sendersortieren

 

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Bei mir war der Techniker und hat den Humax gegen den Pace getauscht. Festplatte ist dieselbe geblieben. Keine Ruckler mehr.

 

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ich hab heute den pace angeschlossen. hatte mit dem automatischen suchlauf probleme und hat kein software update gefunden. war also noch keine sky+ software drauf.

der techniker am telefon war erstmal ratlos wieso er die richtige softwar nicht findet. dann hat er sich daran erinnert, dass es bei unity media auch manchmal zu solchen problemen kommt und man einen manuellen suchlauf auf der frequenz machen muss, damit der receiver das update findet.

hat bei meinem receiver (sat) auch geklappt. nach dem update hat auch wieder der automatische suchlauf funktioniert.

was ich überraschend fand, ich dachte immer die receiver kommen aus hamburg. mein pace, der über die "GF" verschickt worden ist, kam von einem sky kundencenter in schwerin....
anruf wegen dem receiver aus düsseldorf und nun der receiver aus schwerin.

sehr lustig, dass das "GF" callcenter in düsseldorf sitzt und nicht in münchen *gg*

 

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Und wenn Du irgendwann den Receiver nach Hamburg zurückschickst, landet der auch nicht in Hamburg.
Das ist lediglich eine "Deckadresse" und das Paket wird von DHL direkt an die hinterlegte Adresse umgeleitet!

 

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Da ich nun auch den HUMAX seit Dienstag habe und auch bereits diese nervige Ruckler feststellen musste, möchte nun auch ich mich direkt an die GF wenden um nen Umtausch einzuleiten. Ist es ratsam zu erwähnen, dass ich von diesen Problemen weiss oder soll ich mich total dumm stellen. Ich denke, wenn ich einen auf blöd mache ist die Chance gross ignoriert zu werden oder HUMAX gegen HUMAX zu erhalten :/

 

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Schreib einfach rein, du hättest versuchsweise einen Pace vom Kumpel angeschlossen und lief ruckelfrei.

 

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Ich hab geschrieben, dass ich die Ruckler festgestellt habe und mich danach informiert habe und erkannt habe, dass es ein bekanntes Problem ist. Anschließend hätte ich die Chance gehabt einen Pace zu testen und der lief einwandfrei.

 

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musste heute noch nen weiteren Fehler beim Humax feststellen: Beim delayed-angucken über Festplatte kam es des öfteren zu Standbild - dies blieb dann jeweils für so ungefähr 20sekunden stehen und dann ging es weiter - aber die knapp 20 sekunden fehlten. Der Receiver ist echt der letzte ***** -.-

 

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Anfrage bei sky-Vertragstechniker:

Die Beschwerden über den Humax kann ich so nicht bestätigen, da wegen diesem Problem von meiner Seite
aus noch kein Humax-Receiver getauscht werden musste.

Ich bitte Sie um etwas Geduld, ich werde mich nach Klärung bei Ihnen wieder melden.