Sky Humax PR-HD3000 - Fernsehbild ruckelt gelegentlich

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AW: Sky Humax PR-HD3000 - Fernsehbild ruckelt gelegentlich

Hallo,
habe auch seit gut einer Woche den Humax Receiver mit Festplatte zu hause. Bei mir ist das Gerät schon einmal eingefroren und nur das Stecker ziehen hat geholfen! Desweiteren treten ständig diese Ruckler im Bild auf, als ob sich der Receveiver kurz "verschluckt" oder so, der Ton läuft dabei ohne beeinträchtigung weiter! Stört schon sehr!
Habe nun am Sonntag erstmal eine Email an den normalen Kundendienst verfasst und meine Probleme geschildert. Eben nun die Antwort erhalten und wie schon erwartet eine wohl übliche Standartantwort erhalten. Von wegen Kabelprobleme blabla.... 26€ für ein Prüfdienst usw.

Möchte nun auch gerne als nächstes, wie ihr das auch hier alle macht, eine Email an die Geschäftsleitung schicken und mein Problem dort lösen.

Kann mir aber mal bitte einer sagen, wo ich die Mail genau hinschicken muss? Lese immer nur an die Geschäftsleitung schicken, aber nie wo genau hin. Würde jemand so freundlich sein und mir dies mitteilen?

Danke

 

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L E S E N, steht alles hier im Thema.......na gut: brian.sullivan@sky.de

 

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Na gut, also das habe ich schon gelesen, aber ich dachte das gibt noch weitere Adressen?
Kam mir irgendwie komisch vor, hätte nun nicht gedacht, das ich es direkt an diesen Mann schicken muss. Man muss nun aber deswegen keine Englische Mail schreiben oder?

 

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Nein, deutsch.

Und natürlich bekommt der Vorsitzende der GL dein mail erst gar nicht......sondern nur ein Bearbeitungsteam, das etwas mehr Kompetenzen hat, als die normalen CCA.

 

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Ach so, dann ist es mir jetzt klar!

Vielen Dank für deine schnellen Antworten.

Werde mein Glück dann mal versuchen und berichte was dabei herausgekommen ist.

 

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Hast du den Humax zu Verlängerung bekommen oder Neuabo ?

 

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So, habe jetzt auch einen neuen bekommen, weil mein Humax nur macken hatte. Mail an die GF geschickt und 2 tage später, war der neue da.

Wie der neue ist weiß ich noch nicht. Muss ihn erstmal ein bißchen auf raum Temp. bringen, ist doch noch sehr kalt. Es ist ein pace tdc 866 nsdx. Wie ist der? kennt den einer? Ist der neuer oder doch schon ein älteres Modell?

Danke

 

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Hi,

das ist der aktuellste und für Sky-Geräte gesehen auch der "beste".

 

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Ehrlich?

Nicht schlecht! hätte gedacht, die schicken mir erstmal ein auslaufmodell. Aber externe festplatte, oder. Nix intern?

 

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Zur Freundschaftswerbung!

Ich habe nun eine Email verfasst und die jetzt raus geht!