Sky HP verändert,kann meine Abo-Gebühren nicht sehen

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AW: Sky HP verändert,kann meine Abo-Gebühren nicht sehen

ja das kommt immer wieder mal vor, dass der "abo_erweitern_zugang" nicht funktioniert.
im kundencenter unter "meine daten" kannst du auf abogebühren klicken



(leider geht auch das immer mal wieder nicht )
einfach weiter versuchen

 

AW: Sky HP verändert,kann meine Abo-Gebühren nicht sehen

Informationen zu Ihrem Abonnement Smartcardnummer:

Ihr Sky Paket:
WELT + BUNDESLIGA Monatliche Gebühren:


Vertragsnummer: xxx xxx


01.11.2014 - 31.08.2015 44,90 €

weitere Kanäle / Pakete:
HD BUNDESLIGA

BEATE UHSE

SKY GO (INKLUSIVE)

HD+:
Nein Sky Go:
Ja
Empfangsart:
Unitymedia
Set-Top-Box:
Sky HD-Receiver
Sky+:
Nein
Sky Anytime:
Nein
TV Digital:
Nein

Wie Du siehst, falscher Preis (44,90€ sattt 24,90€) und Paket Sport mit Sport HD ist nicht aufgelistet.
Ich werde einfach mal 2-3 Tage warten und dann dort am WE anrufen.

Und gerade getestet, noch lässt sich Sport HD empfangen

 

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Wenn ich auf Abo erweitern klicke kommt folgendes:
"Lieber Sky Kunde,
Sie genießen bereits die ganze Programm-Vielfalt von Sky in echtem HD - mit
Live-Fußball und Spitzensport, Filmen und atemberaubenden Dokumentationen.

Weitere Pakete stehen aktuell leider nicht zur Verfügung."

Im KC stehen immer noch keine Daten des Abos, Abo erweitern geht nicht und der neue Kontoauszug für Oktober ist auch noch nicht da. Ebensowenig habe ich die 2 mal angekündigte AB per Mail oder die Versandbestätigung des 2TB Receivers erhalten. Einzig und allein habe ich das Snap Mail am Tage der Verlängerung erhalten. Wie ist es bei euch?

 

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Bei mir sind auch alle Abopunkte weg, obwohl es schon 13 Mon.läuft. Nur Name,Telefnr., Adresse, e-mail und Kartennr.. Aboerweitern kommt bitte anrufen blabla.

Kontoauszug der Neue ist auch noch nicht da.

Im Moment spinnt das System.

 

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@digi
Das ist bei mir schon seit der letzten VVL 2013 so. Zwischendurch mal für ein paar Wochen ging es, danach wieder nicht.

 

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Also soeben bei mir: KC geht wieder, Abo erweitern geht wieder (habe vorsichtshalber Screenshots gemacht), Snap ist jetzt auch aktiv, sogar dieses Snap extra. Fast jetzt fehlt ist der KC Eintrag zum Reci (da steht jetzt garnichts), die Versandmail zum 2 TB, die AB und der Oktober-Kontoauszug!

 

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Wie schon im Rückholer-Thread geschrieben kommt bei mir jetzt nur noch:

Bin mal gespannt was das noch gibt...

 

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Ich hatte mein Abo auf nur Welt verkleinert. Bis vor ein paar Tagen stand das auch noch korrekt im Kundencenter. Jetzt steht dort auf einmal Film+Welt für den Normalpreis von 44,90 Euro.

Unglaublich! Kriegen die denn nicht einmal ein einfaches Kundenmanagement hin?:wüt:

Edit: Jetzt versuche ich die ganze Zeit den Sky Kundenservice telefonisch zu erreichen und jedes mal kommt die Ansage, dass alle Leitungen belegt sind.

Edit 2: Ich hatte Sky auch über das Kontaktformular geschrieben und anscheinend hat das tatsächlich jemand gelesen, denn jetzt steht im Kundencenter wieder "Welt" für 16,90 Euro! Dann hoffe ich mal, dass Sky nicht bereits die falsche Abbuchung von meinem Konto veranlasst hat, sonder nur die korrekten 16,90 Euro.

 

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Moin,

das Kundencenter geht bei keinem meiner Freunde.
Ist halt typisch Sky, die bekommen die einfachsten Dinge nicht auf die Reihe:wüt:

 

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Wow, jetzt sehe ich auch keine Abo-Informationen mehr in meinem Kundencenter.