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sky hotline besetzt

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von tl-sky, 4. August 2011.

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  1. faleX

    faleX Neuling

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    AW: sky hotline besetzt


    Bei mir auch seit 5 Tagen oder so.
     
    faleX, 5. September 2011
    #11
  3. Janer110680

    Janer110680 Senior Member

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    AW: sky hotline besetzt

    Ist doch ein Frechheit, ich komme seit 2 Tagen nicht mehr an der Hotline durch, sei es mit gesendeter Nummer oder ohne!

    Das kann doch nicht wahr sein?:wüt:

    Gruß Jan
     
    Janer110680, 7. Oktober 2011
    #12
  4. Kyl

    Kyl Junior Member

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    AW: sky hotline besetzt

    Gestern so um 13 Uhr hatte ich da angerufen, musste 7 Minuten bei der warteschleife warten.
    Wenn es garnicht geht, dann vereinbare ein Rückruf.
     
    Kyl, 7. Oktober 2011
    #13
  5. michatubbie

    michatubbie Board Ikone

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    AW: sky hotline besetzt

    Ich hatte gestern vormittag auf einer der kostenlosen Nummern angerufen (vom Handy aus).
    Auf jeden Fall war schon mal ein neuer Text der mich darauf hinwies, demnächst doch bitte die normale Nummer zu wählen.
    Dennoch kam ich seltsamerweise nach Eingabe meiner Kundennummer zu einem Kundenberater durch, obwohl bei mir kein Rückwerbeangebot o.ä. mehr offen ist.
    Irgendwas ham se jedenfalls umgestellt.
     
    michatubbie, 7. Oktober 2011
    #14
  6. tl-sky

    tl-sky Senior Member

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    AW: sky hotline besetzt

    ich habe 3 verschiedene 0800 nummern angerufen. alle sind ungültig sagt mit die nette stimme von sky obwohl ich bei der einen erst letzte woche noch durchgekommen bin.

    hat jemand eine gültige 0800 nummer?
    die 0180 nummer muss ja nicht sein, ich finde ein telefonischer service sollte kostenlos sein.
     
    tl-sky, 5. April 2012
    #15
  7. Teoha

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    AW: sky hotline besetzt

    Unterdrück die Rufnummer und warte einfach so lange bis jemand rangeht. Auch die Aufforderungen deine Kundennummer einzugeben einfach ignorieren.

    Gruß
     
    Teoha, 5. April 2012
    #16
  8. schubert79

    schubert79 Junior Member

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    AW: sky hotline besetzt

    Das mit dem Scoring System der Rufnummer ist kein Witz!! Einfach mal googeln. Machen doch mittlerweile fast alle Call Center!!
     
    schubert79, 6. April 2012
    #17
  9. tl-sky

    tl-sky Senior Member

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    AW: sky hotline besetzt


    is ja witzig :D hat geklappt. mit rufnummernunterdrückung klappt das tatsächlich.
    hab verschiedenes ausprobiert.
    ruf ich an ohne unterdrückung gehts nicht!
    ruf ich an mit unterdrückung und eingabe der kd. nr. gehts auch nicht!
    ruf ich an mit unterdrückung und gib nach 3 maligem auffordern zur eingabe meiner kundennummer diese immer noch nicht ein, geht sofort jemand dran :winken:

    9 min. hat das gespräch gedauert. hab ich mal eben 1,26 gespart.
    danke! :)
     
    tl-sky, 6. April 2012
    #18
  10. Toffee

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    AW: sky hotline besetzt

    Ich hatte eben trotz Rufnummerübertragung sofort einen Mitarbeiter am Telefon, auch im Online-Kundencenter ist alles ok ! Sind warscheinlich einzelfälle, wenn mann nicht durchkommt.....
     
    Toffee, 6. April 2012
    #19
  11. fcsh

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    AW: sky hotline besetzt

    Kennt sky deine Telefonnummer, bzw. ist diese bei sky hinterlegt? Wenn nicht, dann ist es egal ob du deine Rufnummer übermittelst oder nicht.
     
    fcsh, 6. April 2012
    #20
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